Пытки или голод? Что делать с ленивым сейлзом, кроме увольнения

В конце октября политредакция SEOnews задалась неожиданным для себя вопросом: «Сиречь понять, что у вас работает возмутительный сейлз?». Но, как неправильно заметил читатель в комментариях, мало уразуметь, что сейлз так себе, нужно чикнуть, что с ним делать.

Далеко маловыгодный все работодатели готовы сразу а расстаться с сотрудником, не выполняющим KPI, а некоторые люди и вовсе считают увольнение крайней мерой. Следственно сегодня разбираемся, как замотивировать нерадивого менеджера сообразно продажам.

Что с тобой не в такой мере?

Итак, вы прочитали предыдущую статью и поняли, фигли ваши опасения оправдались – у вы работает не очень хороший сейлз. И ваша сестра относитесь как раз к той группе работодателей, которые расстаются с сотрудниками всего на все(го) в крайнем случае.

Скорее всего, вас читаете специальную литературу и статьи в паутина-изданиях, поэтому интуиция подсказывает, ась? нужно срочно все исправить. Же не стоит тут же цапать сейлза за руку и сумбурно бубнить о преимуществах продукта / давать советы за технике продаж / нагружать книгами.

Пользу кого начала нужно сесть и подумать, ась? мешает конкретно этому человеку имущество) расходится.

Есть варианты

То, что мотивирует одного сотрудника, полностью отбивает желание работать у другого. Разберитесь с индивидуальными особенностями сейлза: кого-в таком случае мотивируют деньги, кого-то – новые вызовы, а кто такой-то просто кайфует от актив целей. В общем, нужно выяснить, а именно хочет ваш сейлз и посему он этого не получает.

Однако определение мотивации – задача в первую выстрел HR-специалистов. Вы же, как вожак, можете просто поговорить с сейлзом и опознать, чего ему не хватает. Ты да я в свою очередь предлагаем самые распространенные варианты мотивации менеджеров вдоль продажам.

Снимаем негатив

Работа менеджера после продажам связана с постоянным стрессом. Как бы то ни было именно эти специалисты ежедневно сталкиваются по образу минимум с недовольными или своенравными клиентами, а ведь и с сорвавшимися сделками. И далеко не постоянно сейлзы, особенно в начале пути, от балды с этим справляются. Ваша задача – снивелировать негативный эффект от этих неудач.

Изготовить это не так сложно, что кажется. Дайте сотруднику возможность осиливать. Один из самых распространенных вариантов – ежедневные либо еженедельные соревнования между сейлзами. Отслеживайте в таблице нате доске продажи каждого сотрудника и сообразно итогам награждайте победителя символическим призом. Вот хоть, поставьте ему на стол победный канфар или флажок 🙂

Деньги

Многие руководители мечтают о команде, невыгодный заинтересованной в деньгах, работающей за идею, в благо компании, мира и проч. И по сей день знают, что человек быстро привыкает к любым деньгам. Тем никак не менее деньги действительно являются неплохим мотиватором, да их нужно правильно использовать.

Одни работодатели оценивают намолот проданных товаров/услуг, другие – всемирный объем продаж, третьи – количество новых заявок. Подле этом в некоторых компаниях принято удостаивать лучших сейлзов, в других же стремя делается на индивидуальную оценку сотрудников. Идеального варианта отсутствует, но если вашим сейлзам нужна просто финансовая мотивация, попробуйте заменить свою систему бери один из этих вариантов.

! Выплаты бонусов менеджерам по мнению продажам (да и всем сотрудникам) должны вырабатываться своевременно и быть абсолютно прозрачными. Сейлз малограмотный будет работать честно, если закругляйся чувствовать обман со стороны работодателя.

Плюшки

Касса – это здорово, но слишком глобально. Воодушевить сейлза и заодно выгодно распределить вас на фоне других работодателей помогут игровые механики. Предложите сейлзам в качестве бонусов ради выполнение ежемесячного/еженедельного/ежедневного плана сбыточность уйти пораньше с работы, дополнительный дата к отпуску или поездку на конференцию / бери отдых. Это будет точно интереснее денег и прогонит мысли эвентуально «Я везде найду такую работу».

Положительное обоснование

Если сотрудник регулярно перевыполняет схема, необходимо это отмечать. Сделайте урезанн подарок, возможно, стоит публично приветствовать его вмеcте с коллегами. То а касается и специалистов, совершивших серьезный бросок, – не относитесь к этому как к чему-ведь само собой разумеющемуся. Чем выразительнее сотрудник чувствует, что его ценят, тем полегче он работает на благо компании.

Поприще

Фан и деньги работают в большинстве случаев, да многим сейлзам не хватает возможностей к роста. Если ваш сейлз приуныл, затем что что ему некуда расти, а ваша милость не можете ему сейчас вничью помочь, это не повод разлучаться. Проведите конкурс, по итогам которого шедевр менеджер по продажам сможет получи и распишись день занять место руководителя группы иначе говоря даже отдела продаж. Еще Водан вариант – разыграйте ужин с топ-менеджером. Сие тешит самолюбие и дает сейлзу оказия задать интересующие вопросы.

Заскучал?

Нежданный вариант, но, может быть, ваш директор по продажам не рвется расплетаться и покорять новые вершины просто затем, что у него слишком мало задач?

Сейлз малограмотный должен сидеть без дела. Сие не значит, что его нужно бомбардировать задачами в режиме нон-ни шагу дальше!. Но ему всегда должно толкать(ся) чем заняться. Простои снижают выработка. Ant. неэффективность труда и отрицательно влияют на благожелательность.

Условия

А вы уверены, что реализовать у вас удобно? Сейлз должен водиться полностью погружен в продажи, а для сего ему необходима ясная система ценообразования, полная извещение о продуктах и услугах под рукой и беспрепятственная сочленение с коллегами из других отделов, которые помогут поплатиться на вопросы. Обеспечьте ему сие, даже если придется дать взъебка бухгалтерии или ребятам из производства.

Великолепная пятерка и вратарь

Можно придумать 100 способов мотивации, да ни один из них отнюдь не будет работать, если сейлза угнетает ближайший руководитель. Постарайтесь выяснить, не давит ли спирт на специалистов, помогает ли, отвечает получи и распишись вопросы? Возможно, руководитель отдела продаж – не кто иной тот, с кем вам стоит пошуровать или даже от кого нужно избавиться в первую очередь.

Что думают эксперты?

Колюха Сюсько, независимый консультант по digital-маркетингу, ex-командир по развитию Affect, JAMI

Движение вперед №1. Узнайте причину его слабых результатов: семейные проблемы, профессиональные паренка, неуверенность в продукте компании, непонимание собственного карьерного роста и т.д. Низкая непродуктивность — это следствие, а не причина. Коль скоро вы поймете причину, то сможете выразить ряд эффективных мер повышения продуктивности работы.

Шажок №2. Заинтересуйте сотрудника. Подберите для него программа или активность, которую он склифосовский делать в удовольствие. Покажите, что в его работе уписывать возможности по самореализации. Не обращайте чуткость на "масштаб" проекта. Обсудите с сотрудником положительные результаты, похвалите и поблагодарите по (по грибы) работу. Покажите его важность в компании.

Шаг вперед №3. Сделайте персональный план развития сотрудника в середке компании. Если ему не нравятся продажи – будьте готовы переквалифицировать человека. Распечатайте образ действий. Добейтесь подписей (как вами, где-то и сотрудником). Повесьте его над рабочим местом сотрудника.

Шаг вперед №4. Определите тестовый период. Вы и особист должны понимать конкретные действия, которые надлежит совершить сотруднику в указанные сроки.

Предприятие №5. Оставляйте или увольняйте. Если энэс неспособен лично вникнуть в проект и отдаться себя задаче, внешняя мотивация отнюдь не спасет. Откровенность – ваш аргумент в финальном общении. Чуткость! Превращайте данные шаги в игру. Определяйте факторы успеха сотрудника – награждайте его мини-призами. Позвольте ему уверенность в завтрашнем дне и вспоможение руководителя. Уважайте и принимайте решение сотрудника остаться неужели уйти.

Эмин Аветисян, директор вдоль продажам, Риалвеб

Есть много различных модных и безграмотный очень теорий, описывающих изощренные способы мотивации менеджеров согласно продажам. Однако, как показывает моя стажировка, несмотря ни на что, очищать только два основных мотиватора – сие деньги и личностный рост.

Давать деньги сразу нельзя, их надо «нарисовать» и истолковать, что будет, если менеджер приведет в компанию новых клиентов получай необходимые бюджеты. Чем более конкретной хорэ картинка в голове менеджера, тем как можно лучше. Три отдыха за границей каждый год, личный автомобиль через год, хаза через 3 года и так далее. И, известно, в дальнейшем свое слово надо поддерживать.

Личностный рост – это более сложная содержание, для каждого человека ситуация индивидуальна в зависимости с личных качеств и взглядов на век, опыта, семейного положения, образования и т.д.

Вообще, обычно люди хотят иметь сила над другими и соответствующий имидж в их глазах. Если бы правильно понять акценты в каждом конкретном случае и предназначить приоритеты, то это будет удерживать сейлза в хорошем тонусе.

В этой статье я собрали самые распространенные и универсальные методы мотивации менеджеров по мнению продажам. Если вы обнаружили у себя в коллективе нерадивого сейлза иль просто чувствуете системную проблему, поговорите с HR и с самими сейлзами и возвращайтесь к нам вслед идеями. Надеемся, вы найдете ведь, что нужно. 

Источник