Промышленный дизайн для бизнеса: как внешний вид продукта помогает экономить на запуске и маркетинге — Колонка «Формлаб»

Воротила «Формлаб» Андрей Востриков

Промышленный конструктор Илья Ткач

Экономия на запуске

Говорят, что промышленный дизайн лишь окольным путем влияет на экономику продукта. В статье наша сестра хотим рассказать, что это малограмотный совсем так — дизайн может кардинально увеличить прибыль в бизнесе.

В конечном счете, мета любого бизнеса — заработать. Повысить понтяра можно либо за счет сокращения издержек, либо следовать счет увеличения выручки. Ну, разве то и другое вместе. В этой статье да мы с тобой расскажем о том, как грамотный доступ к проектированию продукта может сократить и оптимизировать трата, тем самым увеличивая маржинальность бизнеса. Вторая а часть про то, как навести погреб продукт, который будет сам себя распродан.

Принцип прост, но его пора выдерживать строго в нужной дозировке — поэкономить там, где действительно можно поэкономить, но не более того.

Технологичность

Одна изо важнейших статей расхода в производстве нового продукта — сие затраты на пресс-формы интересах литья пластмасс. Стоимость изготовления пресс-папье-формы для одной детали может варьироваться с сотен до нескольких десятков тысяч долларов в зависимости через размеров и сложности детали. А теперь умножьте в в некоторой степени раз, так как деталей в продукте, что правило, много. В итоге мы получим ощутимую сумму вложений нате старте подготовки к производству.

Разработчики рядом достаточном опыте за счет объединения деталей могут красноречиво сократить их число, а значит и число требуемых пресс-форм. Не не столь важно и то, что это порядочно сократит время на сборку вашего продукта держи линии производства.

Упрощение конструкции продукта и его технологическая убедительность — один из самых простых способов сокращения производственных издержек. Нежели меньше деталей и проще и быстрее установка — тем ниже себестоимость. Пример изо жизни — корпус прибора для компании «Аксиома».

Тулово прибора «Аксиома»

Переработка конструкции и перемена подрядчика снизила себестоимость производства в цифра раз.

Логистика

За счет уменьшения размеров упаковки фабрикаты или изменения ее формы впору существенно сократить расходы на логистику.

Вновь на стадии проектной разработки продукта что же делать учитывать географию: удаленность в реальном пространстве районов производства и продаж. Относительная товаров, окружающих нас, изготавливают в Китае, а в Россию в какой-нибудь месяц ввозятся. Поэтому стоимость логистики — денно и нощно важная составляющая в себестоимости продукта.

Особенно сие видно на низкомаржинальных товарах и больших сериях в тысячи и десятки тысяч изделий. Упражнение по сокращению логистических издержек может свистнуть ощутимую экономию. Пример высшего пилотажа в этом направлении — IKEA. В самом деле все подвержено идее минимизации объема упаковки, и стопроцентного заполнения пространства складов и транспортных контейнеров.

Экземпляр из нашей практики: перед разработчиками поставили задачу уменьшить себестоимость электрочайника. Дизайнеры ушли через привычной формы чайника, убрали ручку вглубь, и тем самым уменьшили размер упаковки получи 40%, что позволило здорово поэкономить на логистике.

Чайник Qp, «Формлаб» с нестандартной ручкой

В другом случае да мы с тобой изменили форму коробочки для лампочек Geniled с традиционного параллелепипеда получай усеченную пирамиду. Это позволило урезать объем упаковки партии почти в пара раза.

Упаковка LED-лампочек Geniled

Подобных примеров что песку морского и в нашей повседневной жизни. Большинство бытовых предметов через мусорного ведра и пластикового стаканчика после детского горшка делаются с учетом их максимальной штабелируемости — для того чтобы не возить воздух через всю планету.

Компоновка

Сборка продукта — один из самых дорогих этапов производства, ибо в нем присутствует элемент ручного труда. Ручная агрегатирование стоит денег — недаром в Китае средняя получка выше российской. При этом порция расходов на сборку в себестоимости продукта безвыгодный масштабируется, то есть не меняется неизмеримо в зависимости от тиража, как скажем, доля стоимости пресс-форм, которая уменьшается соответственно величине серии.

Сборочную линию, в какой степени это возможно, стараются автоматизировать рядом помощи роботов, конвейера и различных приспособлений, хотя пока полностью избавиться от ручного труда возле сборке невозможно. Критический параметр — минувшее, уходящее на сборку изделия, и объем возникающего на этом этапе брака.

(не то о сборке подумать еще на стадии проектирования продукта, сие может сократить затраты. Для ускорения сборки корпуса могут употребляться специальные защелки и «проушины» на деталях. (как) вылитый кто принцип быстрого соединения деталей корпуса помимо единого шурупа используется в новом Xbox One S.

Подсборка корпуса Xbox, Microsoft

Для ускорения сборки электроники вот и все часто применяются «рельсы», которые являются более или менее корпуса, по которым быстро и комфортно вставляется и фиксируется электронная плата. Примером такого решения может услуживать проект домофона iKtotam Connector. Его спорткорпус выполнен из экструдированного алюминия, в котором прежде предусмотрены «рельсы» для электронных деталей.

Оболочка устройства Connector

Для быстрого и герметичного соединения небольшого корпуса с пластиковых деталей можно использовать технологию сварки ультразвуком. В такой степени в LED-вспышке для смартфонов и планшетов iBlazr восстановление. Ant. демонтаж происходит методом ультразвуковой сварки.

Возгорание iBlazr, Concepter

Унификация

Для уменьшения затрат близ разработке электроники нужно стараться ставить на службу готовые компоненты, которые уже массово выпускаются: платы, сенсоры, экраны, трансформаторы, микросхемы. Работа собственных электронных деталей весьма затратно.

Бесцельно в одном из наших мы решили занять место экран с соотношением сторон 4:3 (подобные экраны выходят с обращения) на экран 16:9 (массово распространены и массово производятся для смартфонов).

Коль скоро перед вами стоит задача создания безграмотный одного товара, а целой линейки, ваш брат можете сэкономить, используя внутри нее общие компоненты и детали. В стадии разработки можно продумать, какие детали корпуса будут одинаковыми про всей линейки, а какие индивидуальными, во (избежание конкретного продукта.

Частый пример — бытовая мастерство, в которой используется множество унифицированных деталей. Другие компоненты могут стоять в разных моделях и у разных производителей.

Коли изменения между деталями разных изделий далеко не слишком значительны, можно использовать жом-формы со вставками. Например, таким образом разрешается персонализировать продукт в B2B-сегменте, предложив компаниям встраивать их логотип откровенно в детали корпуса при помощи вставок в жом-форму.

Логотип «Поларис» выполненный вставкой в медведка-форме

Современные производители электроники до (того далеко зашли в унификации, что очевидно используют в своей линейке абсолютно похожи микросхемы, которые уже содержат повально возможности топовых продуктов, а для бюджетных моделей опилки возможностей просто блокируется.

Так хоть (бы), обстоит дело с линейкой телевизоров Samsung. Кто-нибудь другой пример — автомобили Tesla model S, идеже за дополнительную плату можно заблокировать уже заложенные при производстве наращенный объем батареи и возможность автопилота.

Альтернативность технологии производства

Правильный выбор технологии по-под вашу задачу может в разы уменьшить себестоимость производства. Например, переход ото литья алюминия к эсктрудированию профиля позволил стартапу «Хорошие штуки» убавить цену оснастки в четыре раза: с 40 впредь до 10 тысяч долларов.

Первоначальный проектирование проекта Iktotam стартапа «Хорошие штуки»

Благо посмотреть на тепловые пушки, присутствующие получи рынке, то можно увидеть, ась? их внешний вид принципиально основывается получи самой нагревательной части, которая, во вкусе правило, «лежит» на баке с топливом:

К нему добавляют электрохозяйство, ручки, кар и проч. Когда дизайнеры работали надо эскизами, было решено не осматриваться на других производителей и сменить технологию производства с штампа в ротационное литье. Результат оказался неожиданным: новая методика позволила продукту выделиться с помощью внешнего вида, а создание и обслуживание устройства стали проще.

Калорифер «Профтепло»

Выбор подрядчика

Время — первенствующий фактор в запуске любого продукта. Вначале вышел на рынок — раньше начал продажи — спервоначала заработал и вернул инвестиции. Но каждый встречный и поперечный продукт — это всегда недели получи и распишись формирование его идеи, месяцы бери разработку и годы на вывод продукта как у себя дома на рынок.

Сокращение затрат слыхать и в этом случае — за счет выбора подрядчика после разработке. Однако хочется посоветовать выбор (делать его не по ценнику, и, поголовно, не в соответствии с типичными представлениями о подрядчике, а исходя с специфики лично ваших бизнес-процессов.

Начнем с того, что же продукт способны разработать разные специалисты али организации:

• штатные сотрудники — дизайнеры, конструкторы;
• фрилансеры;
• небольшие студии;
• стол полного цикла (от дизайна впредь до электроники).

Если вы выпускаете в какой-нибудь месяц один продукт и можете целиком засерьезнить на его частностях, то имеет доминанта работать с фрилансерами. Так вы сможете на (все) сто процентов контролировать все этапы проекта, работу надо любой его деталью — по сути, ручной управлять разработчиками.

Такие проекты, (то) есть правило, растянуты во времени и максимально рискованны с точки зрения организации, потому как за коммуникацию между участниками и принимаемые решения отвечаете единственно вы. Иными словами, мы получаем затормаживание и увеличение коммуникационных издержек, но присутствие этом — максимальное внимание и контроль держи всех этапах.

Другая ситуация, в некоторых случаях вы выпускаете несколько продуктов, сиречь запускаете их регулярно, например, разик в полгода-год. Тогда выбирать подрядчика даст сто из категории небольших студий. Ваша милость не будете задерживаться на промежуточных решениях, влияя получи проект и контролируя его только в ключевые моменты.

Дополнительное прерогатива — сокращение временных издержек на коммуникации и преобразование срока разработки за счет опыта подрядчика. Ахиллесова пята — более высокая, по сравнению с затратами получи и распишись фрилансеров, цена разработки, что, как бы то ни было, компенсируется прогнозируемостью проекта.

Работа с конторка полного цикла, как и создание собственного отдела разработки — льгота крупного бизнеса или компаний, с целью которых регулярная и полностью прогнозируемая эксплуатация новых продуктов, — важная часть начинание-процессов и продаж. Таких компаний один, но они есть.

Чек-декапир уменьшения издержек

1. Можно ли рассчитать количество деталей, так, чтобы малограмотный пострадал функционал или дизайн?
2. Думается ли сделать продукт технологичней? Отдайте документацию получи и распишись проверку опытным конструкторам.
3. Можно ли заместить технологию на другую и получить меньшую лэндинг? Пробегитесь с конструкторами по всему продукту. Важнейший вопрос — предполагаемый тираж в первый годочек.
4. Можно ли сократить объем упаковки али изменить продукт для лучшей штабелируемости? Распишите логистическую цепочку через производства до прилавка.
5. Если продуктов чуть-чуть, есть ли их часть, которая может -побывать) унифицирована?
6. Есть ли пути сокращения времени и сложности сборки? Поставьте задачу разработчикам покумекать над этим.
7. Попробуйте расписать все) проект, и вынесите все этапы, идеже нет важных для проекта в целом решений, держи стороннего подрядчика. Учитывайте специфику своих торговля-процессов.

Дизайн вместо маркетинга

Ныне рассмотрим, как промышленный дизайн работает сверху повышение продаж. В конечном итоге, ориентир любого бизнеса — продажи, предполагает ли некто разработку нового, модернизацию старого иначе вообще относится к сфере услуг.

Ведь, что маркетинг перестал быть основным инструментом продаж, аналитики коммерция-процессов провозгласили уже лет червон назад. Продать что-либо быть помощи маркетинга практически невозможно. Намного умнее сделать так, чтобы опт продавал сам себя — то глотать обладал той совокупностью свойств, которая сделает его привлекательным для того покупки. По большей части труд этих качеств — забота промышленного дизайна.

В начальной стадии проектирования любой следствие — лишь набор функций. Каждая функциональная рекомендательное письмо соответствует тем или иным потребностям и ожиданиям. Перед чем начать рисовать и считать, скорее собрать и оценить эти потребности. Ровно и кому может быть нужно ото вашего продукта? Каждому, кто бесцельно или иначе заинтересован в вашем изделии, ото него что-то нужно. Владельцу бизнеса, производителю, покупателю, сборщику, логисту, бухгалтеру и инда уборщице тете Маше нужно, дай вам под ним было удобно заметать.

Самое сложное — свести эти запросы в один продукт. Чем большему количеству ожиданий спирт соответствует, тем лучше удовлетворяет всех заинтересованных персонажей, а получается — тем лучше он будет закупаться. Для того, чтобы сделать произведение максимально продаваемым, попробуйте разобрать его возьми отдельные свойства и усовершенствовать каждое с них.

Отметим, что здесь автор сознательно не пытаемся выстроить иерархию: экзогенн вид — стоимость — надежность — что главнее, который важнее и куда надо направить деятельность в первую очередь. Для каждого с наших потенциальных потребителей значимость всех сих свойств разная, значит и на продажи они влияют ровно по-разному в разных случаях.

Внешний сорт

Насколько увеличит продажи совершенствование внешнего вида? С намерением ответить, нужно представить себе:

• покупателя;
• конкурентов;
• самих себя.

Начнем с покупателя. Кто такой он, покупатель вашего продукта? Конкретнее, как он покупает? Ведь давать в зуб, рассматривая товар в магазине на полке — капли иное, чем совершать выбор в корпоративном сегменте, и олигодон тем более — если участвуешь в государственном тендере.

Приобретатель

Возьмем для примера миску ради собак.Если вы хозяин собаки, а тем побольше, хозяйка — то, как эта чашка выглядит, нравится ли она вас, для вас очень важно. Делать что вы владелец собачьего питомника, во (избежание вас уже гораздо существеннее ведь, чтобы эта миска была надежной, удобной в использовании, до второго пришествия не выходила бы из строя и близ этом недорого бы стоила. Неравно вы работаете в компании, которая хочет не остаться в накладе тендер на оснащение центра служебного собаководства, с целью вас значим только один резон — дешевизна. Но что нужно собаке?

Словно видите, покупатель и пользователь могут приставки не- совпасть. Если рассматривать внешний лик, как инструмент продаж, важно сообразовываться мнение именно покупателя, а не пользователя. И так физическое лицо — человек — обычно сочетает сии роли в себе. В случае с корпоративным покупателем ролей становится с походом: принимающий решение — отдел закупок — розничная паутина — непосредственный пользователь.

Если говорить о госструктурах, ведь там дробление интересов еще похлеще, так что в конце концов представление пользователя покупатель может полностью пренебречь.

Ответьте на вопросы:

• Моему покупателю важен лицевой вид продукта?
• Насколько потребности покупателя и пользователя совпадают?

Сие можно представить в виде диаграммы:

На случай если ваш продукт попадает в «зеленую зону» — ваша сестра не можете не уделить внимания разработке эстетичного внешнего вида фабрикаты, поскольку это свойство продукта имеет большое значение покупателю (пользователю). Соответственно, работа с внешним видом, с «дизайном» в тривиальном смысле трепология, окажет свое влияние на продажи.

В случае с панелью домофона до настоящего времени иначе. Пользователь этого изделия — гость подъезда. Покупатель же — условно «прораб» нате стройке, точнее — специалист по закупкам в компании-застройщике. Питаться ли покупателю дело до внешнего вида этой панели? Нужно ли производителю опекать об этом? Стоит ли придаваться в разработку внешнего вида? Вопросы в данном случае риторические.

Дорожка домофона «Визит»

Пример, когда приобретатель и конечный пользователь не совпадают, получи рынке B2C — детская коляска (и вообще, общий ряд детских товаров). Конечный ламер — ребенок, но если бы коляски делались в целях того, чтобы понравиться детям, они выглядели бы чисто не так. Покупатель — родители, и как на них работают промышленные дизайнеры, подчеркивая во всем внешним видом изделия, что двуколка надежна и безопасна, удобна в использовании, эргономична, отнюдь не вредит развитию ребенка.

Беговая ландо Thule с точки зрения внешнего вида отвечает во всех отношениях этим требованиям. Удовлетворяет она и дополнительные требования: утверждает статус семьи, как благополучной, современной, прогрессивной, мобильной, спортивной и, чисто следствие, здоровой, красивой, полноценной. И по сей день в одном дизайне коляски.

Беговая экипаж Thule

Атотрекер — это стопроцентно утилитарная фигул: один раз подключил, прикрутил к грузовику тож автобусу и забыл — лишь бы работал. Заказчик — отдел закупок автопарка. Пользователи неравные, но основной из них — умелец, который пользуется данными с этого датчика.

Автотрекер «ВК Электроникс»

Важен ли ему обманчивый вид? Конечно нет. Может ли спирт оказать влияние на покупку? Безусловно, может, если все остальные свойства будут идентичны тем, которые впору найти у конкурентов, и закупщик придет к этому специалисту с просьбой помочь с выбором. Позже последний, как любой пользователь, подойдет к этому вопросу рьяно и предложит тот вариант, который ему вяще нравится.

Определите целевую аудиторию продукта и ее тяготение во внешней эстетике. Вам единым) (духом станет понятно, имеет ли суть улучшать продажи, вкладываясь в дизайн, и кабы да, то насколько.

Конкуренты

Оценивая конкурентоспособность будущего продукта, не фунт изюма рассматривать не только непосредственных претендентов держи тот же или близкий макросегмент рынка, но и на всех, который в принципе удовлетворяет ту же потреба покупателя. Для наглядности — человеку нужен поздоровевший воздух в летний зной. Он может начинать окно, повесить мокрую тряпку бери вентилятор или включить кондиционер. Повально эти решения направлены на одно и в таком случае же ожидание, но конкурируют в ряду собой по стоимости, удобствум и другими характеристиками.

Даже если если внешний вид — не самое важное геотропизм продукта, но ваши конкуренты пытаются его выправить и вкладываются в это, они создают на дополнительную ценность, а значит, фактически «продают с прицепом за те же деньги». Таким образом, оный кто игнорирует дизайн, будет ни с места! в глазах покупателя на ступень подалее. А значит, чтобы склонить его к покупке не что иное вашего продукта, нужно «усиливать» отдельные люди свойства: цена, функциональность, надежность и прочее.

Как получится на любое оборудование (практически в кому только не лень сфере), которое сделано за границей и в России. Вона промышленное оборудование, где внешний покрой действительно имеет вторичное значение — станки лазерной резки.

Налево направо: TruLaser 5030, Trumpf (Третий рейх), Fibermak G Force, Ermaksan (Турция), Ориентировщик КС-3 В, ВНИТЭП (Россия)

Для того чтоб нашему, российскому производителю встать «на одну полку» с такими конкурентами, нужно приложить много усилий. Существенно обогатить функционал, предлагать более длительные программы сервисного обслуживания тож другие подобные преимущества, то жрать многократно компенсировать то, что было «проиграно» другими свойствами продукта.

Только надо думать и о будущем. Если ваш напарник занимается дизайном, это означает, ровно он уже сегодня проектирует новехонький продукт, с которым вам придется состязаться завтра. Для наглядности:

Мобильный оконечное устройство ДИПП «Папилон»

Иными словами, разве внешний вид изделия важен чтобы вашего покупателя — вам придется совершенствовать дизайн продукта. Но если конкуренты делают неведомо зачем же, будьте внимательны — скорее не (более вы уже опаздываете с обновлением, и требуется думать еще на несколько шагов прежде всего.

Сообщение

Есть и другие свойства продукта, вдобавок внешнего вида, с которыми можно пошуровать. Например — что наш продукт транслирует покупателю. Не хуже кого мы уже выяснили из примера с коляской, проектирование товара должен не только притягивать внимание, но и транслировать покупателю некие сведения — при помощи формы, цвета, фактуры.

Такое депеша покупатель может считать на подсознательном уровне по (по грибы) те секунды, пока он смотрит возьми полку с товарами или изучает виртуальную витрину всемирная паутина-магазина. Есть специальный термин — «тектоника» — зрительное вочеловечение внутренней структуры. Дизайн продукта и ведь сообщение, которое он посылает покупателю должны совмещаться с его ожиданиями. Надо знать, что-нибудь это за ожидания.

Вы производите строительную технику может ли быть инструмент, и вам нужно передать средствами дизайна, ась? продукт надежен и выдержит любые экстремальные конъюнктура. Не стоит выбирать мягкие плавные стать. Товар не будет замечен целевой аудиторией неужели его воспримут неправильно. А значит — далеко не будут покупать.

Так в Zebra 3600 ultra rugged scanner используются крупные рубленые комплекция, яркие цвета, резиновое покрытие в потенциальных местах удара, дополнительные уплотнения во (избежание влагозащиты, металлическое крепление для карабина. Постоянно это помогает «достучаться» до целевой аудитории — людей, работающих в сложных условиях бери промышленных предприятиях, складах, открытом воздухе.

Скэнар Zebra 3600

Другой пример коммуникации средствами промдизайна — объективы Zeiss. (одним же считывается, что это перво-наперво всего точное, надежное и профессиональное обустройство.

Объектив Milvus 2.8/21, Zeiss

Самец бытовой техники Bork смог построить узнаваемый бренд в России, хотя их изделие — как и у конкурентов — производится в Китае. Проектирование играет в этом очень важную цена. Обилие металлических деталей, простые симметричные склад, большие острые грани — все сие создает образ брутальной и надежной техники (наравне на самом деле — решать потребителям). Такого типа подход позволил выделиться на фоне конкурентов и усилить конечную стоимость продукта, а значит, и навар.

Бытовая техника Bork

При помощи дизайна позволено дистанцироваться от конкурентов, продавая соответственно сути тот же продукт.

Поверье

Часто большие корпорации, владеющие несколькими брендами, в целях сокращения издержек и унификации производства (о нежели мы писали выше) выпускают вещи, которые мало отличаются друг с друга электронной начинкой и спецификациями. Так внешне делают их разными, вслед за счет дизайна придавая им характерные наружность разных брендов. Эти бренды могут хотя (бы) находиться в разных ценовых категориях. Согласно, маржинальность в более высоком ценовом сегменте хорошего понемножку выше.

Подобным образом поступает, к примеру сказать компания BSH, владеющая брендами бытовой техники Bosch и Siemens. В стиральных машинах сих брендов используется много одинаковых компонентов. Хотя за счет дизайна они выглядят и стоят числом-разному.

Аналогичный пример — автомобили марок Vokswagen и Skoda. Они построены получи одной базе, но за документ работы дизайнеров обладают индивидуальными чертами и особенностями. Выстраивается и своего рода «иерархия легенд»: Vokswagen — сие лучшая машина «для народа», сие немецкая надежность и качество, а Skoda — сие почти Vokswagen, только дешевле и «молодежнее».

Стиральные механизмы: слева —Siemens, справа — Bosch

Автомобили: по левую сторону — Skoda Kodiaq, справа — Volkswagen Tiguan

Опять-таки, покупатели уже стали достаточно въедливыми, и рань явно недостаточно просто сделать красивый корпус и рассказать красивую историю. Клиентура. Ant. продавцы проводят мониторинг предложений, сравнивают съестное из одной категории друг с другом, читают обзоры и отзывы, идеже раскрываются все аспекты жизненного цикла товара: комфортность использования, долговечность, сервис и поддержка и просто так далее. Они хотят больше конкурентных преимуществ по (по грибы) те же деньги. Если вам хотите продавать, нужно соответствовать.

Функциональность

Ещё эстетики промышленный дизайнер может призвать удобство использования продукта. При первом взгляде оно может безграмотный быть очевидным, но неизбежно раскроется около использовании.

Дверь шкафчика не хлопает, а закрывается черепахой и бесшумно. На упаковке с печеньем сделана перфорирование для легкого и удобного открывания. Быть входе в подъезд автоматически загорается сияние. Кто-то уже заранее подумал о вы и о тех мелких источниках дискомфорта, которые могут разнести вам неудобство.

Проведите мысленный испытание, представьте все этапы использования вашего продукта, поставьте себя в место потребителя. Что, если сие будет пожилой человек? Или будут быть у дел в перчатках, второпях, в темноте. Подумайте, какие мелкие проблемы могут быть этом возникнуть и предупредите их. Протестируйте небо и земля группы пользователей на прототипе, стараясь не пропустить ни звук наблюдайте за их поведением. Отрыть проблему — означает найти возможность угоду кому) улучшения продукта.

Отличным примером могут исправлять должность зарядки Apple с разъемом Magsafe, которые прикрепляются к ноутбуку возле помощи магнитов. Контакты расположены симметрично, потому зарядку можно легко подсоединить хотя (бы) вслепую. Кроме того, подобное связывание защищает ноутбук от падения: буде кто-то случайно зацепит и дернет аксельбант, то зарядка легко отсоединится, а писюшник останется на месте.

Разъем Magsafe Apple

Видоизмененный пример того, что в продукт добавляют дополнительные функции, — обувная спортплощадка Puma Сlever little bag. Позднее её годится. Ant. нельзя использовать как сумку для обуви.

Паковка для обуви Puma Сlever little bag

Изо таких мелочей складывается впечатление о бренде. Юзер ощущает, что о нем заботятся, и в нап раз будет более лояльным к этому бренду присутствие покупке. А значит, продуманность, внимание к мелочам и надзор об удобстве пользователя могут основные черты важными конкурентными преимуществами.

Создавая дополнительную функцию, неважный (=маловажный) следует пренебрегать принципом «необходимого достаточного». Кому может оказаться нужным миксер, который взбивает омлет и наряду с этим исполняет «Марш троллей» из балета Удача Гюнт, хотя это и большее следовать те же деньги. Зато ваша милость не прогадаете, поработав над эргономикой ручного миксера.

Эргономика

Ей-ей удобную вещь не замечаешь — гласит имманентный принцип эргономики. Эргономика становится особенно важным фактором чтобы тех продуктов, которые напрямую взаимодействуют с веточка человека: офисное кресло, компьютерная мышь, еще помянутый миксер или шлем виртуальной реальности.

Тернистость заключается в том, что такие (съестные) припасы должны предусматривать все возможные мужские и женские размеры с учетом этнических особенностей и различий. Ни к кого не секрет, что азиаты порядочно «мельче» европейцев, а в США много людей с сложно высоким весом.

Есть специальные эргономические таблицы с основными антропометрическими размерами. Однако как правило, их недостаточно — необходимо делать десятки, а то и сотни прототипов, сначала чем будет найдена наиболее удобная конструкция продукта. Результат такой кропотливой работы — хорошие отзывы о продукте и счастливые пользователи, которые в эту пору могут позволить себе не завидеть вещь.

Макеты и прототипы компьютерной мыши Logitech G700

Ваша сестра можете сказать: «Зачем нужно столько прототипов?» Наша сестра знаем своего пользователя, это кавалер в самом расцвете лет, он предметно вынослив и «пряморук», если можно беспричинно выразиться. Нашим изделием не короче пользоваться ребенок, старик или миниатюрная японочка, к чему тратить время и деньги, отрабатывая прототипы исполнение) разных рук.

А если у мужчины в самом расцвете парение порез на руке? Или невзыскательно руки влажные? Причем травмировался симпатия потому, что вы не предусмотрели защиту на режущей поверхности, а вспотел — потому кое-что решили добавить двадцать новых функций и почти каждую сделали две кнопки.

Безграмотный забывайте простое и понятное правило, своего рода расширение законов Мерфи, которое использует отдельный грамотный промышленный дизайнер: если юзер может ошибиться — он обязательно ошибется.

Функциональная долголетие (Мафусаилово)

Один из важных критериев быть выборе продукта — долговечность. Мы без- хотим платить за вещь, которая будущие времена сломается. Но сразу на продажах сие не скажется. Этому преимуществу нужно час(ы), чтобы проявить себя. Речь быть по сему о второй покупке или о первой покупке, инициированной позитивным опытом других пользователей.

Задачка с разряда софистики: я много лет покупают одну и ту но модель чайника — каждый живет цифра-пять лет. Какой чайник я куплю взять хоть через три года.

Если вас, заранее зная о недолговечности вашего продукта, предполагаете, какими судьбами я снова пойду и куплю ваш голова, вы глубоко заблуждаетесь. Недолговечность продукта оставит у покупателя негативные впечатления, и в дальнейшем сие отношение будет целиком переноситься в весь ваш бренд.

Более того — негативным опытом купец будет делиться со всеми окружающими. Приблизительно что, если вы планируете здравствовать. Ant. отсутствовать на рынке достаточно долго, позаботьтесь вперед. Ant. после о надежности своих изделий. Образцом в этой взаимоотношения может служить славный телефон Nokia 3310, имеющий репутацию самой «неубиваемой» трубки всех времен и народов.

Краш-опробывание Nokia 3310, в ходе которого будка бросали с разной высоты, давили ногами, подкладывали по-под колеса проезжающего автомобиля, под мотоблок, показал, что гарантированно телефон уничтожается в какой-нибудь месяц гусеницами танка.

Телефон 3310 Nokia

Да есть обратная сторона — если вам хотите заставить свою аудиторию чаще делать покупки уже сейчас, нужно задуматься о прогнозируемом устаревании. Данный подход сейчас усиленно эксплуатируют автоконцерны, делая автомобили с крупных неразборных полностью заменяемых узлов. Сим они убивают небольшое стадо зайцев:

• давалец платит сразу за весь удавка, который не заменить никакими аналогами — продажи растут;
• агрегат можно дорабатывать, уже выпустив колесо на рынок, а затем предлагать покупателю новые опции по (по грибы) новые деньги;
• для того, дабы заменить узел, не нужны авторемонтники высокой квалификации, что-что снижает издержки на гарантийное обслуга и сервис.

Детали автомобиля Mercedes

Проверке) реализовать такой подход в небольшом устройстве, идеже и узлов как таковых почти несть. Но запланированное устаревание — конкретный и и к бабке не ходи инструмент увеличения продаж, если вас не страдаете излишней этической щепетильностью, и у вы есть грамотный конструктор/дизайнер. В Евросоюзе начали законодательно ратоборствова с устареванием.

Стилистическая долговечность

При проектировании нужно брать в расчет не только функциональную долговечность продукта, однако и то чтобы внешний дизайн его безлюдный (=малолюдный) устаревал. Для этого стоит миновать чрезмерной стилизации и модных трендов, таким (образом как они скоротечны. То, словно сегодня выглядит модно и современно, может показать себя не актуальным уже в следующем году. Должно, и продажи упадут.

Если вы планируете имущество) расходится один и тот же товар цифра лет подряд, его дизайн полагается быть «вне времени». Постарайтесь проэксплуатировать максимально лаконичные и минималистичные формы и цвета.

Участок-лист свойств продукта, влияющих держи продажи

Повторим, что мы неважный (=маловажный) расставляем приоритеты: эстетика — технологичность — курс. Это разные направления работы.

1. Кто такой покупатель, а кто пользователь?
2. Какие свойства продукта и сколь(ко) важны для покупателя: внешний лик, долговечность, цена, функционал, удобство либо эргономика?
3. Что лишнее, второстепенное, фигли не относится к основным потребностям и ожиданиям покупателя, нежели, в принципе, можно пренебречь?
4. И как только и можно улучшить продукт, чтобы учесть и сии второстепенные потребности?

Источник