Performance-маркетинг. Это что вообще такое?

В начале Марфа мы запустили пользовательский опрос с нехитрым названием «Ровно такое performance-маркетинг». И теперь самое промежуток времени подводить итоги.

Мы задали читателям три вопроса:

• Чего такое performance-маркетинг?
• Какие инструменты должны вестись в арсенале performance-агентства?
• Какие дополнительные «опции» агентства важны заказчикам услуг?

Мнения читателей SEOnews

Держи наш призыв откликнулись 527 пользователей.

Проанализировав ответы пользователей, автор получили следующее определение performance-маркетинга:

Performance-исследование – это комплекс маркетинговых активностей, нацеленных получи и распишись достижение фактического результата для бизнеса, измеримого средствами веб-аналитики.

Же какими именно активностями performance-агентство будет приходить результатов клиента?

По мнению читателей SEOnews, сие в первую очередь:

• Контекстная реклама (96%)
• Веб-аналитика (91%)
• Ремаркетинг (91%)
• SEO (82%)
• SMM (75%)

В пласт «Свой вариант» респонденты чаще всего указывали email-исследование, поэтому мы добавили его на диаграмму.

Выясняя, сколько же важно клиентам при заказе performance-услуг, ты да я выяснили, что две трети респондентов обратили бы напирать на деление штата на отраслевые команды, а половине опрошенных важны формальные подтверждения экспертности – сертификаты систем аналитики и контекстной рекламы.

• Распределение штата на отраслевые команды – 69%
• Сертификатов систем аналитики и контекстной рекламы – 55%
• Собственных разработок (сервисов, инструментов, технологий) – 42%
• Публикаций в отраслевых изданиях и выступлений бери конференциях – 24%

Мнения агентств

Но картина была бы неполной помимо взгляда с другой стороны. Поэтому мы обратились агентствам, занимающимся performance-маркетингом, с теми а вопросами.

Итак, что такое performance-маркетинг, вдоль мнению представителей performance-агентств?

Надежда Шилова, менеджер РА ADLABS Под performance мы понимаем ход, при котором все возможности интернет-маркетинга используются интересах достижения задач бизнеса. Речь идет о конкретном измеримом результате для того рекламодателя: например, снизить стоимость привлечения клиента накануне 2000 руб., снизить стоимость установки приложения для 10%, увеличить показатель возврата инвестиций (ROI) на 20%, поднять объем продаж на 15% и др. Планируя что под руку попадет маркетинговое действие, маркетолог думает о том, что закругляйтесь являться результатом для бизнеса в связке с маркетингом, как бы он будет его измерять и оптимизировать. Для того, затем чтоб управлять маркетингом, нужно не только отслеживать исход, но и уметь делать выводы о том, что как привело к нему и как можно на это воздействовать, чтобы решить поставленную задачу.

Татьяна Костенкова, основополагающий директор performance-агентства Blondinka.ru Performance marketing – сие комплекс мероприятий по работе на измеримый последствие, например увеличение продаж, регистрации, лиды, звонки – ведь есть на измеряемые показатели эффективности.

Александр Симановский, руководящий директор Artics Internet Solutions Всего каких-ведь пару лет назад под performance-маркетингом подразумевали прямое толкание продаж. Но рынок эволюционирует и сейчас performance – сие прежде всего процесс, обеспечивающий управляемую и оптимизируемую маркетинговую энергия на всех этапах жизненного цикла потребителя.

Защитник Федин, buying director iConText Мы поддерживаем детерминирование, выработанное совместно Data InSight и IAB Russia. «Performance marketing – аристогенез построения маркетинга на стороне рекламодателя, рекламного агентства и площадки, егда весь набор используемых инструментов и технологий направлен получи результат в виде достижения конкретным пользователем целевого действия». Таким действием может быть экстериоризация на сайт, звонок, качественное целевое обращение, отправка e-mail адреса, инструментарий приложения и другое. При этом не стоит вычеркива, что несмотря на то, что в большинстве случаев чтобы бизнеса – это прибыль, для достижения этой прибыли используются неодинаковые инструменты. Для одних performance marketing – это высококонверсионные каналы, которые за спасибо поддаются просчету, а для других — инструменты более медийного характера, быть этом нацеленные на конечный результат. И это в свой черед performance marketing.

Станислав Биров, коммерческий директор Ingate Performance-исследование – это достижение целей бизнеса за счет максимально эффективной коммуникации с целевой аудиторией получи и распишись всех этапах жизненного цикла клиента.

Александр Чурилов, Направляющий партнер Registratura.ru Performance marketing, в первую очередь, сие работа над эффективностью рекламы для достижения измеримых результатов, максимально приближенных к затея-целям клиента (рост оборота, продаж определенного продукта и т.д.). С целью этого вида маркетинга характерно управление рекламой сверх призму ROI и воронки продаж, гибкое планирование, постоянная оптимизация кампании и учитывание результата. Приоритетным является нацеленность на поиск конкретной целевой аудитории около помощи всех доступных digital-инструментов, максимальная персонализация рекламы.

Бескорыстная Цветухина, head of performance marketing RTA Performance-маркетинг – сие направление в digital-рекламе, которое характеризуется целенаправленным привлечениеv пользователей плавная Интернет на платформы бренда с помощью различных инструментов. Ключевая своеобычие PM – использование аналитических инструментов, real-time управление и оптимизация размещениями, как будто позволяет достичь выгодной для бизнеса стоимости ради привлеченного клиента.

Сергей Макаров, генеральный директор Итиль «Профитатор» (Kokoc Group) Performance-маркетинг – это всемирная сеть-продвижение, которое приносит прибыль здесь и сейчас. Не задавайся говоря, комплексный маркетинг, который представляет собой биоценоз рекламных каналов и инструментов их оценки. Такой отношение позволяет рекламодателю и агентству анализировать результаты продвижения, опираясь невыгодный на общие показатели эффективности и метрик рекламных систем, а бери конечный результат продаж.

Performance-маркетинг оперирует важными с точки зрения бизнеса показателями: ROI (возвращение инвестиций), ROMI (возврат инвестиций в маркетинг), ROAS (реверс инвестиций по маркетингу), ДРР (доля рекламных расходов с общего оборота рекламодателя по рекламным каналам). Быть этом анализ эффективности performance-маркетинга, как принцип, ведется на ежедневной основе, с учетом отложенной и ассоциированной конверсий в категории товаров то есть (т. е.) услуг рекламодателя.

Владимир Давыдов, руководитель отдела ведения проектов и хлеб-соль о клиентах маркетинговой группы «Комплето» Это полноценная поведение интернет-маркетинга (с сайтом, всеми каналами рекламы, контент-маркетинга, автоматизацией бизнеса) с обязательной жидкий аналитикой до LTV с участием телефонии и CRM. Само по себя измерение показателей конверсии или ROI в рекламном канале неважный (=маловажный) является performance-маркетингом. Учет количества лидов нате сайте сам по себе не является performance-маркетингом. Исход: performance – это не просто начать измерять почему-то, но сама стратегия маркетинга и digital компании должна находиться (в присуствии) заточена под эффективность до цифр и фактов. Дупелину часто в своих проектах нам для этого требуется серьезно автоматизировать отдел маркетинга и продаж, а также самолично бизнес.

Максим Самойленко, CMO Риалвеб Performance – это неважный (=маловажный) панацея и не волшебная таблетка, а лишь подход к рекламе, основанный получай использовании исчислимых и имеющих бизнес-смысл KPIs. Слушок о том, какие каналы «перформят», а какие нет, считаю лишенными смысла. Наподобие только мы начинаем анализировать результаты рекламных размещений мало-: неграмотный в разрезе промежуточных показателей, а в привязке к реальным показателям бизнеса, сие и есть performance. И уже достаточно скоро офлайн каналы складно вольются в эти стройные ряды.

Если говорить об инструментарии агентств, ведь безоговорочными лидерами стали контекстная реклама, веб-аналитика, programmatic buying, social PPC, ремаркетинг, маркетплейсы и mobile. С насилу-насилу заметным отставанием идут SEO и CPA. Затем – SMM, SERM и email-исследование.

Эксперты отметили важность наличия у компании собственных разработок, сертификатов систем аналитики и контекстной рекламы и деления получай отраслевые команды (или опыта работы в конкретной отрасли). 

Шура Симановский, генеральный директор Artics Internet Solutions На отечественный взгляд, можно отдельно выделить наличие отраслевого опыта и кейсов и команду проекта и ее компетенции. Опять-таки клиент покупает команду конкретных специалистов, которые будут дошататься нужного результата. При этом в своей практике автор этих строк пришли к тому, что периодически нужно проводить ротацию посредь специалистов с целью обмена опытом и знаниями.

Чуть не в такой степени значимыми оказались публикации в СМИ, выступления на конференциях, отзывы клиентов и кейсы.

Надя Шилова, директор РА ADLABS Важно обратить внимание получай такие моменты, как:

— Понимание агентством потребностей клиентов

— Персонализированное постановка агентства, которое решает задачи клиента

— Опыт и консультирование

— Гарантии результата

Таковы результаты нашего опроса. А почто считаете performance-маркетингом вы? 

Источник: www.seonews.ru