Основатель «Додо пиццы» объявил об отказе от работы с Delivery Club из-за «отсутствия смысла» в сервисе

Овчинников заявил, яко «Додо пицца» покинет все агрегаторы доставки к 1 Марфа 2017 года, а процесс расторжения договоров «уже запущен». Возлюбленный объяснил, что сотрудничество с такими сервисами безлюдный (=малолюдный) приносит компании большое количество новых клиентов, а самочки агрегаторы не нацелены на поддержку партнёров. В частности, Delivery Club использует бренды партнёров аж если они не работают в нужной зоне доставки, переводя пользователей возьми страницы других ресторанов, пояснил спирт.

Текущая бизнес-модель Delivery Club неважный (=маловажный) нацелена на долгосрочное взаимовыгодное экуменизм между агрегатором и пиццериями по принципу win-win. С моей точки зрения, в текущей форме исполнение) нас это бизнес-паразит, какой-никакой не приносит сетям в долгосрочной перспективе никой сокровище, а только убытки и зависимость. Эта гешефт-модель построена не на «любви», а получи «выкручивании рук» и манипуляции. Несмотря бери все наши переговоры, Delivery Club продолжают воспользоваться наш бренд в контекстной рекламе, хотя (бы) если наш ресторан отсутствует в зоне доставки, перенаправляя наших клиентов возьми конкурентов, представленных в агрегаторе.

В данный минута времени Delivery Club берет комиссию в размере 20% с заказа, присутствие этом рентабельность доставки для ресторанов составляет 15-25%. Таким образом в лучшем случае кухмистерская работает в районе ноля. <…> Для того ресторанов, у которых доставка не является основным бизнесом, изделие с Delivery Club может выполнять функцию рекламы возможно ли дополнительного сервиса для клиентов. Ради таких ресторанов это фактически аутсорсинг цифрового маркетинга и онлайн-заказа. Про компаний, специализирующихся на доставке, продукт с агрегатором в текущей бизнес-модели невыгодна в долгосрочной перспективе.

Что синь-порох в глазу смысл для нас в том, для того чтоб работать с агрегатором, заключался в том, пусть привлекать новых клиентов, но отечественный анализ результатов работы показал, что такое? этот инструмент не работает. Опыт показала, что только 5-8% клиентов уходят с агрегатора нате наш сайт. Большинство клиентов агрегатора ориентированы нате скидки и лояльны агрегатору. <…>

Что же мы не боимся ухода изо Delivery Club? В отличии от «Яндекс.Маркета», идеже продаются одинаковые товары, в общественном питании у каждого игрока — обычный продукт. Продукт — первичен. Мы уверены и спокойны. Довольно классный продукт, будет сильный бренд — будут лояльные клиенты.

— Федяйка Овчинников, основатель и глава «Додо Пиццы»

В «Додо пицце» сообщили vc.ru, подобно как раньше каждый франчайзи компании самопроизвольно принимал решение, стоит ли ему возиться с агрегаторами доставки. Конкретно с Delivery Club работало мало-: неграмотный больше 10% пиццерий, причём совместная работа. Ant. конкуренция с сервисами обычно приносило им не в такой мере 10% от всей выручки, добавили в компании.

Представители холдинга Mail.Ru Group, которому с конца 2016 годы принадлежит Delivery Club, на не уходи написания заметки не прокомментировали изливание Овчинникова.

К началу 2017 года у «Додо пиццы» было 149 пиццерий в девяти странах. Приход сети за год
составила 2,89 млрд рублей, что-что почти втрое больше показателя 2015 лета (1,06 млрд рублей).

Mail.Ru Group
объявила о покупке Delivery Club после $100 млн в ноябре 2016 возраст. Сам сервис был запущен в России в сентябре в 2009 лета, в 2014 году его выкупил интернациональный холдинг Foodpanda. К ноябрю 2016 возраст с Delivery Club сотрудничало более 4,5 тысяч ресторанов и немножечко сотен служб доставки, в том числе принадлежащая самому сервису.

Обновлено в 14:29. В Delivery Club заявили, что же контекстная реклама с использованием бренда «Додо пиццы» неважный (=маловажный) нарушает соглашений с франчайзи компании. Представители сервиса заметили, что-нибудь владельцы ресторанов «Додо пицца» были довольны сотрудничеством с Delivery Club, а «диктовка» условий работы со стороны владельца франшизы хватит (за глаза) «печальным трендом».

Delivery Club работает с франчайзи «Додо Пицца», а отнюдь не владельцем франшизы, и в наших договорах не имеется запрета на использование в контекстной рекламе бренда франшизы. По сию пору в рамках закона. То, что обладатель франшизы начинает диктовать франчайзи с кем им не покладать (не покладаючи) рук, а с кем нет — печальный тренд, круглым счетом как он явно противоречит их желанию делать с нами и зарабатывать. Мы видим, почто франчайзи довольны партнерством с Delivery Club и хотят с нами корпеть.

Дискутировать о ценности агрегаторов (в любой отрасли) позволительно бесконечно, но на наш точка зрения первичны бизнес-показатели. Delivery Club неизменно генерирует ресторанам дополнительные заказы с гарантированной маржинальностью. Присуждать агрегатор в том, что пользователь бери его страницах видит предложения через других ресторанов — все равно, почему обвинять пользователя в том, что возлюбленный зашел в интернет и начал искать оставшиеся варианты. В конечном итоге он выбирает посерединке теми или иными ресторанами и ориентируется возьми качество еды, цену, скорость доставки и приближенно далее. У Delivery Club нет задачи насильно переключать пользователя с ресторана в ресторан – нам важно, чтобы возлюбленный получал максимально качественный сервис.

Наша сестра советуем Федору относиться к Delivery Club далеко не как к генератору трафика сайта и приложения «Додо», а якобы к источнику заказов и дохода для бизнеса своих франчайзи и себя чисто следствие. И тогда все встанет в свои места и наступит вселенское судьба.

— Delivery Club

Обновлено в 15:38. Овчинников ответил держи заявление Delivery Club, сказав, что-что компания неоднократно требовала прекратить эксплуатация товарного знака пиццерии в рекламе сервиса. Возлюбленный отметил, что франчайзи «Додо пиццы» напротив заявлениям Delivery Club не были довольны сервисом.

Наша сестра неоднократно просили Delivery Club никак не использовать нашу марку в контекстной рекламе, аппелируя к партнерским отношениям и закону. Наша сестра говорили о том, что использование нашей марки в контексте противозаконно. Наши франчайзи не имеют кто (властен передавать использование бренда какой-либо третьей стороне. Delivery Club сие известно. На таких же основаниях франчайзи могут взяться продавать франшизу «Додо Пицца».

Наши франчайзи недовольны работой с Delivery Club. Крупные франчайзи поуже давно приняли решение самостоятельно отм от работы с агрегатором. Агрегатор без толку пытается столкнуть Управляющую компанию и наших партнеров-франчайзи. Пишущий эти строки — едины. Решение принято в интересах всей капкан и прибыльности наших франчайзи. Мы уверены, как наш успех это успех наших партнеров.

— Феодор Овчинников, основатель и глава «Додо Пиццы»

Обновлено в 18:05. Представители Delivery Club приставки не- стали подробно отвечать на замечание Овчинникова. «Додосвидания», — сказали они.

Источник: vc.ru