Интернет-маркетинг в Беларуси: обзор рынка

Говоря о трендах, запросах клиентов и популярных услугах, автор этих строк в первую очередь ориентируемся на российский рынок, частенько обходя вниманием Беларусь и Украину. Редакция SEOnews решила прокорректировать эту оплошность и выяснить, что происходит на рынке инет-маркетинга в странах-соседях.

Вот какого плана будем затормаживаться:

• аудитория интернета,
• состояние рынка интернет-рекламы,
• тренды рынка,
• клиенты: цели, бюджеты, возражения,
• KPI,
• проблемы рынка.

В данное время поговорим о белорусском рынке, разобраться в котором нам помогли агентства ARTOX media, GUSAROV, Seologic и Webcom Group.

Слушатели байнета

В период с 2011 по 2017 гг. зрители интернета в Беларуси увеличилась почти в 1,5 раза. По части данным Gemius Audience, в 2017 году ежемесячно интернетом в Беларуси пользовались 5,1 млн персона при численности населения в 9,5 млн человек, в так время как в 2011 году число пользователей невыгодный достигало и 3,5 млн.

Ежедневно в интернет заходят сильнее 80% белорусских пользователей (4,2 млн).

По данным Министерства своя рука Беларуси, количество абонентов мобильной связи в стране – 11 439 866, изо них 5 115 781 — пользователи мобильного интернета, стационарным интернетом пользуются 3 060 000 человечек.

Состояние рынка интернет-рекламы

В 2017 году шатия «АМГ-Консалт» прогнозировала для рекламного рынка Беларуси капитализацию в $90 млн. Разрастание на 17% по сравнению с прошлым годом — важный результат, учитывая, что последние годы были кризисными с целью индустрии: в 2015 году капитализация рынка упала возьми 32% и составила всего $78 млн.

На долю интернета нужно 29% рекламного рынка — это второй по объему голубая магистраль, впереди только телевидение (42% от всего объема рынка). Притом капитализация сегмента интернет-рекламы растет на протяжении последних трех планирование (+6% с 2015 года), а вот доля телерекламы неизменно сокращается (-5% с 2015 года).

У Vondel Digital мало(сть) другие цифры. Так, по данным компании, в 2017 году параметры инвестиций в интернет-рекламу в Беларуси составил $86,2 млн (+19% вдоль сравнению с 2016 г.), и, судя по прогнозам, в 2018 году таковой показатель увеличится еще на 20% и достигнет $103,5 млн. Мера интернет-рекламы в медиамиксе, по данным исследователей, в 2017 году составил $27,2 млн (+30% по мнению сравнению с 2016 г.).

Источник: Рынок интернет-рекламы в цифрах (pdf)

Невзирая на некоторые расхождения в числах, результаты обоих исследований показывают, фигли интернет-реклама единственная из всех рекламных каналов демонстрирует победоносный рост.

Результаты анализа рынка IT-услуг Беларуси, представленные в «Неделе Байнета 2017» показали следующее распределение затрат нате услуги:

• контекстно-медийная реклама – более $20 млн;
• веб-студии и объединение – свыше $10 млн;
• медийная реклама – $9,9 млн;
• Classifieds (рубричная пиар) – $9,36 млн;
• SEO – свыше $9 млн.

Наши респонденты также отметили популярность контекстной рекламы среди клиентов. Вдобавок, замечают эксперты, реклама в Яндексе и Google среди региональных клиентов пользуется эталонно одинаковым спросом, в то время как в Минске гласный перевес у Google.

Что касается социальных сетей, в таком случае, по данным Gemius SA, наибольший охват в месяц у ВКонтакте, после идут Одноклассники, замыкает тройку лидеров Facebook.

Увлекательно, что, отвечая на вопрос, в каких соцсетях клиенты заказывают рекламу чаще, наши респонденты невыгодный смогли прийти к единому мнению. Например, в Webcom Group явственно выделили Facebook, Seologic и GUSAROV отдали пальму первенства Instagram, ляпис — ВКонтакте, затем назвали Facebook, Одноклассники и другие соцсети. А в ARTOX media заметили, почему выбор социальной сети во многом зависит с того, «на какую аудиторию нацелен бизнес клиента».

Тренды рынка

Для того чтоб узнать, чем живет белорусский рынок интернет-маркетинга в 2018 году, автор этих строк обратились к агентствам и попросили их назвать основные тенденции рынка. И во какой список мы получили:

• Расширение спектра используемых digital-инструментов.
• Переход через плановой работы к работе в режиме эксперимента.
• Акцент сверху защите персональных данных.

Ощущается и влияние стран-соседей, идеже происходит серьезный пересмотр принципов защиты персональных данных, — комментирует Сергий Казак, директор по продажам и маркетингу ARTOX media. — Веяния GDPR коснулись и Беларуси. В тот же миг в процессе согласования находится аналогичный закон, который, во вкусе ожидается, вступит в силу осенью 2018 года. Поуже сейчас компании начинают вносить изменения в политики конфиденциальности, которые потребуются в будущем.

• Клиенты становятся сильнее образованными и стремятся самостоятельно разбираться в интернет-маркетинге.
• «Мобилизация»: в некоторых случаях стабильный трафик обгоняет десктопный и становится основным.

Очень многозначный тренд: в то время как у клиентов Webcom Group ⅔ всего делов бюджета уходит на мобильный трафик, в GUSAROV отмечают, что-что мобильный маркетинг популярен только на словах. В Seologic отметили, чего при повышении внимания клиентов к мобильному сегменту, (за)грызть сферы, все еще находящиеся в зачаточном состоянии. Скажем так, разработка мобильных приложений: учитывая высокие чеки, отдаленно не все готовы выделять бюджет на сборка аппов. Зачастую созданием и развитием приложений занимаются бизнесы, которые не принимая во внимание них значительно уступят конкурентам.

• Ориентация на плод трудов сайтов для людей.
• Персонализация услуг.
• Комплексный отношение к интернет-маркетингу.
• Четкость KPI и ориентация на лиды/продажи.

Беспричинно от того, какой инструмент интернет-маркетинга использует жертва, везде идет нацеленность на результат. Бизнесу чванно понимать, какой выхлоп он получает с каждого вида рекламы. В рамках сего тренда растет спрос и на услугу веб-аналитики, call-tracking — начальственно не только привлечь трафик, но и выполнить поставленные гешефт-цели, — отметили в компании Seologic в ответ на вопросы редакции.

• Голосовой нашаривание.
• Использование видео.
• Более ответственное и осознанное отношение к контенту в сайте.

Клиенты

Говоря о том, кто чаще обращается следовать услугой интернет-маркетинга, компании называли как заметный, так и малый и средний бизнес. Но большинство респондентов отметили, почто преимущественно клиенты являются представителями сегмента SMB.

Хотя клиенты ставят на пороге подрядчиками самые разноплановые задачи, начиная с достижения ТОП 10 согласно определенным запросам и увеличения трафика и заканчивая имиджевыми историями по-видимому повышения узнаваемости, конечной целью зачастую является приковывание клиентов и увеличение продаж.

Возражения, с которыми сталкиваются белорусские компании, будут ладно знакомы и их российским и украинским коллегам, это:

• высокая стоимостное выражение;
• отсутствие гарантий достижения результата в срок;
• завышенные ожидания подле ограниченных сроках и/или бюджете.

Если говорить о бюджетах, ведь средний чек на SEO в Беларуси колеблется в пределах $300-500 в зависимости через размера компании клиента. На комплексный интернет-исследование средний и малый бизнес готовы выделять от $500 перед $1000, в случае с крупными игроками речь может простираться и о нескольких тысячах долларов.

KPI

Что касается KPI, то опрошенные нами компании оказались за глаза станет гибкими в этом вопросе и выразили готовность выбирать KPI в зависимости через потребностей клиента. Тем не менее самыми популярными вариантами оказались традиционные траффик и позиции, следом идет оплата за лиды. Самыми непопулярными показателями эффективности стали продажи и уплачивание за часы работы специалиста.

Проблемы рынка

Завершая рецензия, мы решили взглянуть на проблемы, с которыми сталкиваются белорусские агентства. Наши собеседники выделили двое основных блока:

• Недостаточная осведомленность клиентов о специфике сеть-маркетинга и, как следствие, завышенные ожидания.
• Ограниченность бюджетов, вызванная экономической ситуацией, и в своя рука с этим неготовность выделять дополнительные средства на утилизация новых инструментов.

Вот как комментирует ситуацию в рынке Андрей Гусаров, директор performance marketing agency GUSAROV:

Главная переделка рынка интернет-маркетинга в Беларуси — это его ограничение. На рынке присутствуют крупные международные игроки, так их бюджеты строго ограничены. Порой время и потенциал, потраченные на участие в тендере, оказываются напрасными. Хотя (бы) в случае выигрыша бюджеты слишком малы, чего воспрещается сказать о запросах.

Чтобы заработать лояльность, приходится браться постоянно в динамике, смотреть не только на СНГ, однако и в сторону запада. Перенимать опыт, предлагать клиентам хана новое и новое, искать способы отстройки от конкурентов. Для узком рынке нужно постоянно удивлять клиента в продуктообмен на бюджет.

Что в итоге

Итак, что автор этих строк узнали о белорусском рынке интернет-маркетинга:

• Интернет-рекламе принадлежит значительная квота в общем медиамиксе, и она уверенно растет. И хотя беседовать о конкуренции с ТВ пока рано, тенденция к этому нескрываемо есть.
• Наибольшие затраты среди всех услуг приходятся сверху контекстную рекламу.
• Основные тренды рынка: комплексный и персонализированный исследование; ориентация на mobile-friendly сайты и user experience; увеличивание образованности клиентов; защита персональных данных; новые комплекция контента; голосовой поиск.
• Клиенты приходят в агентства вслед за своими клиентами и продажами, но недовольны высокими ценами и «отсутствием гарантий» или — или недостаточными результатами.
• Стоимость услуги SEO колеблется в рамках $300-500.
• Самые популярные KPI получи рынке — трафик, позиции и лиды.
• Главные проблемы рынка — завышенные ожидания клиентов и небольшие бюджеты. 

Читайте равно как: Интернет-маркетинг в Украине: обзор рынка

Источник: www.seonews.ru