Приятные мелочи. Как сделать свой сайт удобнее и поднять конверсию?

Ильюха Русаков

Основатель сервиса SEO-reports.ru, владелец студии,
impulse.guru

Вышел такого сайта, который нельзя было бы сделать лучше. Если оказать один и тот же проект двум специалистам, каждый из них сможет порекомендовать что-то свое, так как у каждого человека свой опыт, и сие влияет на понимание ситуации и принятие решений.

Практически все правки в области сайту делаются для достижения двух целей – увеличить трафик и породить прибыль. Если для контентного проекта во главе всего стоит обострение посещаемости, то для коммерческого сайта трафик сам по себе невыгодный несет ценности. Степень его пользы для владельца проекта определяется тем, коих) пор эти самые посетители могут принести ему прибыли.

И тут мы не вдруг подходим к такой вещи, как коэффициент конверсии, от показателя которого зависит так, сколько прибыли владельцу сайта может принести один и тот же мера входящего трафика. Если в двух словах, то определить его можно по образу отношение количества пользователей, которые сделали необходимое целевое действие, к их общему числу в процентном выражении.

И бездействие пример. Есть у нас интернет-магазин книжек, ежедневная посещаемость которого составляет, почти, 1000 человек. В среднем за месяц, количество продаж в день составляет 15, яко в итоге дает коэффициент конверсии:

15/1000 * 100 = 1,5%

Путем некоторого анализа и проведения ряда правок согласно сайту, допустим, нам удалось поднять коэффициент конверсии до 4%. Сие даст увеличение объема продаж с 15 до 40 в день и с 450 давно 1200 в месяц! То, что наш интернет-магазин заработает в разы с хвостиком, без дополнительных вложений в рекламу, думаю, лишний раз можно и не ворошить.

Вот почему оптимизация конверсии играет важную роль. И для этого мало-: неграмотный надо с нуля перепиливать сайт (хотя есть и запущенные случаи) или выдёр кредит, чтобы оплатить дизайн в Студии Лебедева. В большинстве случаев, увеличить показатель конверсии можно путем небольших улучшений отдельных составляющих сайта, проведения ряда правок, исправления ошибок разве упрощения тех или иных функциональных элементов.

Далее в статье я приведу целенький список таких вещей, но вначале давайте чуть подробнее разберемся, с каких щей этому стоит уделить внимание.

Почему это важно?

Работать над улучшением конверсии требуется по нескольким причинам. Во-первых, владелец любого коммерческого сайта, скорехонько всего, платит за привлечение посетителей в той или иной форме. И сие не обязательно контекстная реклама, SEO-продвижение тоже ориентировано на привлечение трафика, и по (по грибы) него тоже нужно платить.

А высокий коэффициент конверсии означает лучшую отдачу через этих инвестиций (ROI), ведь получать больше за счет существующих клиентов – поведение гораздо более выгодная, чем постоянно тратится на привлечение новых. Если только в двух словах, то оптимизация конверсии поможет вам генерировать гораздо болий доход от вашего сайта при отсутствии необходимости дополнительно вкладываться в товаропродвижение. Таким образом у нас получается список из четырех важных пунктов:

1. Достижимость генерировать большее число лидов или продаж с сайта, при том трафике, что-то у вас уже есть (экономия денег).

2. Максимизация отдачи от инвестиций в поисковое рост и работу по другим маркетинговым каналам (платный поиск, социальные медиа и т. д.).

3. Выдвижение удобства использования сайта посетителями, что может стимулировать их возвращаться вторично и вновь.

4. Конкурентное преимущество перед другими игроками, так как большинство ваших конкурентов, знать, подобным пока еще не занимаются.

Как по мне, перечисленных аргументов больше чем достаточно, чтобы включить работу над подобными вещами в свою стратегию получи и распишись ближайшее будущее.

20 простых и быстрых способов повысить конверсию на сайте

Я решил неважный (=маловажный) писать что-то общее, типа «сделайте профессиональный дизайн», подобно как обычно каждый понимает по-своему, а составить список действенных, конкретных шагов, которые впору предпринять, чтобы улучшить конверсию на своем сайте прямо сегодня. Нетрудно взять и сделать.

Это те самые приятные мелочи, которые сделают согласование с сайтом удобнее для клиентов, а владельцу бизнеса позволят увеличить продажи и брать больше лидов.

1. Выражайтесь простым языком. Когда перед вами стоит купергань убедить кого-то купить ваш товар, вы же хотите, в надежде вас поняли? Не пишите для специалистов в своей области, не пишите угоду кому) демонстрации своего опыта и понимания профтерминологии. Пишите так, чтобы ваш формулировка был понятен людям, которые собираются купить ваш продукт.

2. Упрощайте фигура. Это касается оформления заказа, регистрации, отправки заявки и т.д. Чем меньше полей нужно заполнить потенциальному клиенту, тем больше шансов, что он это сделает.

3. Уберите регистрацию. Река упростите ее по максимуму. Это раздражает, и, как мы знаем, у современного пользователя до могилы не хватает времени. Если же регистрация все-таки необходима (убирать разные типы сайтов), сведите количество необходимых полей к минимуму – имя и email – сиречь предложите возможность авторизоваться под учетной записью в Google/Facebook.

4. Структурируйте контент. Особенно иначе) будет то та же информационная статья напоминает сваленный в кучу набор знаков, какой-никакой нужно читать с успокоительным. Или состоит из трех абзацев. Подзаголовки, списки, иллюстрации, отделения и прочие способы форматирования, положительно влияют на читабельность и не вызывают у посетителя похоть закрыть страницу в первые две секунды после посещения.

5. Добавьте фильтрацию в словник. На заметку интернет-магазинам, в которых каталог состоит из нескольких тысяч позиций, а с фильтров доступны только сортировка по цене и дате добавления. В зависимости с типа товара это может быть материал, цвет, важные технические характеристики и прочее. Сие позволит потенциальному клиенту быстро найти нужный ему продукт и – о чудо! – предпринять заказ именно у вас.

6. Сделайте дизайн адаптивным. Стыдно, товарищи, если в 2017 году ваш сайт возле попытке открыть его на мобильном все еще требует горизонтальной прокрутки, зумирования, 100 500 тапаний и прочих телодвижений со стороны посетителя, кой пришел, чтобы оставить здесь свою денежку. Ну а чтобы это было один (миг и легко – закажите адаптацию шаблона у профессионального исполнителя.

7. Дайте людям отзывы. Вотан из интернет-магазинов, в котором я недавно сделал покупку, несколько дней показывал ми баннер через ретаргетинг в AdWords с просьбой оставить отзыв. Я, правда, человек чрезвычайно занятой, но, не сомневаюсь, что по отношению к другим эта штукенция хорошо работает.

Все исследования и опыты показывают, что отзывы положительно влияют получай конверсию. Так что стремитесь получить их как можно больше. Самый контактный вариант – написать самому или заказать у копирайтеров. Грешно, но на первых порах ничего.

8. Выделите CTA. Call to action или «призывы к действию» – это специальные элементы держи странице, которые подталкивают посетителя к совершению того или иного действия. Даже если это текст, выделите его цветом, подчеркните или оформите фрагмент в виде кастомного блока. Разве что кнопка – увеличьте ее размер, сделайте цвет контрастным и ярким, а размер таким, (для того она явно привлекала внимание на странице.

9. Замените изображения. Если их блистает своим отсутствием – добавьте. Главное, избавиться от этих скучных, ничем не примечательных фотографий со стоков, с которых искусственностью веет за версту. Более-менее качественная фотка с мобилки и ведь будет вызывать у потенциального клиента больше доверия хотя бы потому, аюшки? она реальная. Добавьте эмоций вместо глянца. Сейчас во многих тематиках фотографии – сие самый важный продающий элемент. Это нужно помнить.

10. Сделайте привлекательные заголовки. Скажете нет?, заголовок «10 секретов выбора соковыжималки, которые вам необходимо знать» звучит незначительно интереснее, чем просто «Как выбрать соковижималку». Это один из самых простых способов прельстить внимание аудитории, который не теряет актуальности.

11. Добавьте инфоблоки. Вопросы доставки и оплаты – блюдо, что заинтересует любого покупателя, который захочет у вас что-то закупить. Расположите эту информацию на видном месте, чтобы не заставлять его сие искать, а то чего доброго передумает. Для сферы услуг это могут вестись гарантии, сертификаты качества и прочее.

12. Обновите контент. Особенно если работаете в нише, в которой тутти динамично меняется. Люди куда больше доверяют сайтам, владельцы которых следят вслед за актуальностью их содержимого, никому не интересны устаревшие данные. Если у вам есть блог, он тоже должен регулярно обновляться. Заброшенный блог создает чувство, что вы просто «вышли» из бизнеса.

13. Сфокусируйтесь. Сделайте так, чтоб каждая из страниц была ориентирована на достижение одной цели. Страницы с одним изволь проработанным сообщением и контентом, ориентированные на продажу одного продукта, конвертируют даст сто , чем страницы, на которые попытались воткнуть все и сразу. Это непредвзято и по отношению к информационным статьям – лучше, когда материал посвящен одной теме, нежели пытаться рассказать обо всем и сразу.

14. Напишите о преимуществах. Вместо того дабы перечислять характеристики, которые по большей части и так всем известны, сфокусируйтесь бери преимуществах и том, как ваш продукт помогает в решении проблемы клиента. Сие хорошо работает для страниц услуг и карточек товаров. Не говорите о фолиант, что вы делаете. Расскажите клиенту о том, почему он в вас нуждается.

15. Важные основы на виду. Убедитесь, что вся необходимая информация, которая может оказать влияние на решение пользователя относительно покупки, находится на виду. Телефон и остальные контакты, кнопка корзины/отправки заявки, доставка и оплата, вход в личный состав и т.п.

16. Доработайте страницу контактов. Актуально для сайтов с предложением услуг, особенно в регионах. (бог) велел указать дополнительные телефоны для связи, график работы и реализовать форму, благо у вас ее еще нет. А если офис предназначен не только с целью работы, но и для встреч с клиентами, то покажите где он находится сверху карте и как к нему добраться разными видами транспорта.

17. Благодарность за покупку. С простого информационного сообщения страница благодарности за покупку может превратиться в единаче один инструмент для улучшения конверсии. Просто, кроме данных о заказе, добавьте семо рекомендованные или часто покупаемые товары, а также просьбу подписаться на рассылку не то — не то стать вашим подписчиком в соцсетях.

18. Добавьте обратный звонок. Это такая кнопочка, нажав сверху которую, можно оставить свой номер телефона и указать время, когда клиенту уместно, чтобы ему перезвонили представители компании. А если пользователь уже зарегистрирован и авторизовался перед своим аккаунтом, номер телефона может подтягиваться автоматически. Это простой и то и на языке ход, который может увеличить количество новых лидов.

19. Используйте видео. Через некоторое время, где есть такая возможность и где это в теории способно повлиять получай принятие решений потенциальными клиентами. Например, видеобзоры продуктов, отзывы покупателей в видеоформате, и т.п. А сделано на практике тестируйте, будет ли отдача. Вполне возможно, что ваша сестра будете приятно удивлены.

20. Оказывайте поддержку. Редко встречаются клиенты, которые готовые взять у вас здесь и сейчас, не задавая лишних вопросов. Обычно люди стремятся хорошенько разобраться в том, за что же они платят деньги, у них возникают сомнения, они сравнивают альтернативные варианты и т. д.

Добавьте страницу вопросов и ответов, кнопку чтобы заказа бесплатной консультации, предложите помощь и ответы на вопросы по телефону, email и другим каналам. И чисто не обязательно ставить навязчивые и отвлекающие онлайн-чаты, в которых обычно ни души нет на связи.

Трафик в основе всего

Вы можете улучшить пропорция конверсии только в том случае, если у вас уже есть трафик. А затем чтобы его получить, необходимо использовать методы SEO и привлекать потенциальных клиентов при помощи платной рекламы. Не думаю что ли будет толк от инвестиций и ресурсов, потраченных на доработку сайта, тот или другой посещает 20 человек в день.

Если вы считаете, что сайт обеспечивает недостаточную отдачу, задайте себя следующие вопросы:

• Проблема в конверсии или в недостаточном объеме трафика?
• Каково планирование посещаемости по каналам (PPC, SEO, социальные медиа) и по какому из них пущий. Ant. наименьший потенциал роста?
• Что делают посетители на сайте? Достаточно ли хороши поведенческие факторы? Очищать ли проблемы в юзабилити, технических факторах или чем-то другом?
• Благо вы увеличите коэффициент конверсии вдвое, будет ли рост прибыли хорошо существенным или все же нужно работать над посещаемостью?

В итоге может прийтись, что оптимизация конверсии – это только 50% успеха, и чтобы обеспечить успешное прогресс бизнеса, нужно уделить больше внимание именно наращиванию посещаемости.

И напоследок

Помните, что-то оптимизация конверсии является составляющей долгосрочной стратегии развития сайта. Вам рекомендательно пытаться сделать все и сразу, гораздо более правильным решением будет постепенное инъекция небольших улучшений и отслеживание результатов в плане их влияния на важные ради вас показатели.

Что интересно, методы работы над увеличением продаж с сайта могут не походившие друг на друга, но, в большинстве случаев все сводиться к решению одних и тех же задач: выкинуть информацию на сайте более понятной и актуальной, его использование удобным и вывести. Ant. привлечь отвлекающие факторы, которые сбивают людей с толку, в конечном итоге уменьшая добыча конверсий.

И никогда не стоит забывать о важности трафика. Качественная оптимизация сайта, тот или другой ежедневно посещает 5000 посетителей, обеспечит вам куда большую отдачу в плане прибыли, нежели эксперименты над ресурсом, с аудиторией 100 человек в месяц. 

Источник: www.seonews.ru