Олеся, до начала трансляции ты сказал, чисто у вас большое событие в этом году, десятеро лет. Можешь вспомнить 2006 годок? Как пришла идея? И второй тема: тогда ты представлял, что получится спустя десять лет? Была какая-в таком случае мысль? Десять тысяч сотрудников, огромное амбар?

Начнем с того, что я сейчас увидел у тебя носки, и получи и распишись них написано «10/10». И сейчас ми ваши коллеги сказали, что «ВКонтакте», по существу, тоже десять лет. Я поймал себя сверху мысли о том, что и «Тинькофф», и «ВКонтакте» в сознании потребителя являются стартапами, а получи и распишись самом деле… Наверное, это опять один урок или месседж стартаперам, сколько стартапы на самом деле медленно случаются: и «ВКонтакте» десять лет, и нам десяток лет — это очень большой промежуток времени, но мы еще стартапы.

В таком случае есть ты думаешь, что сие стартап?

Наша организация существует с полным ощущением стартапа. Чисто десять лет назад в ноябре 2006 годы я продал пивной бизнес и со всеми своими друзьями, коллегами, менеджерами — они хана были из Санкт-Петербурга в основном — наш брат полетели на остров Некер, в характере Ричарду Бренсону. Я был богатый, арендовал атолл. Это стоит много, полмиллиона долларов.

В общем, снял целиком остров Некер, и мы там сидели. Следовать месяц до этого я заказал компании The Boston Consulting Group идею: подумал, а якобы бы сделать банк без отделений. Невыгодный то чтобы это была крошки моя идея, не буду красть. Я думаю, невозможно придумать что-ведь принципиально новое, главное — подсмотреть. Потом я жил в Сан-Франциско. Много времени, цифра лет — с 1993, у меня там родились ребятишки, по 2001; потом, в 2006, я уж наездами бывал.

То есть недохватка случился, «пузырь доткомов» лопнул, и твоя милость решил уехать?

Да, как в одно прекрасное время в это время уехал. Я помню, словно все русские таксисты стали программистами, а того) снова стали таксистами.

Ты раз уж на то пошло акции купил? На пике.

Я не вдаваясь в подробности в жизни не купил ни одной буферный) запас — кроме «Тинькофф банка». Кстати, купил спасибо — за год они выросли в четверка раза. Маленькая реклама. А подсмотрел я сие, получая письма: мне все благоп приходили письма, и там были кредитные игра в карты. Они прямо приклеены. И я думаю: «Офигенная гипостасис! Слушайте, Россия — такая огромная отечество, у нас проникновение кредитных карт безумно маленькое. А почему бы в России неважный (=маловажный) рассылать это всё по почте?».

В принципе, когда мы начинали, он скажем и назывался — банк кредитных карт и почты: да мы с тобой договорились с «Почтой России». Так вона, решение было принято на острове Некер, автор собрали хурал, я говорю: «Ребята, наподобие вы думаете — да, нет?». Следовать центральным столом у Ричарда повесили волшебный фонарь, я вывел эту презентацию BCG, все смотрели — а они целое пивники были. Они такие: «Не, Олежик, это что-то какая-в таком случае левая тема».

Я был уверен бери сто процентов, что это неискаженно, всех переубедил, сказал: «Нет, автор этих строк делаем». На самом деле, я нифига неважный (=маловажный) был уверен. Я был так но не уверен, как и они, так должен был дать такого альфа-самца — взговорить: «Нет, всё круто!». В итоге пишущий эти строки вернулись в Москву, сняли маленький контора на Тверской, Ямском Поле и начали тутти это собирать и скручивать.

Через девять месяцев, ровно у женщины, случился продукт-ребенок — я выпустили первую кредитную карту. Во такая история. Действительно, это первоидея, которая совершенно случайно пришла ми в голову в родном дорогом мне (у меня но там дети родились) Сан-Франциско.

Ведь есть продукт целиком?

В некотором смысле безусловно.

Но всё-таки в 2006−2007 у тебя была какая-ведь мысль: «Сделаю, два-три лета, продам опять»?

Я только что продал пивной операция за 250 миллионов долларов и думал, сколько сейчас быстро слеплю за три возраст, в общем, миллиард. Как всем нормальным русским, ми хотелось миллиард долларов. Кстати, вчерась пришли люди, поздравили меня — «Поздравляем, в который раз миллиард». Капитализация компании опять стала мильярд девятьсот, а у меня там 54%. Неужто вот, я долларовый миллиардер. Вчера стал.

А твоя милость же был уже, да?

Я хотя (бы) два миллиарда стоил когда-в таком случае, потом упал — триста. А сейчас еще раз миллиардер.

То есть тебе отнюдь не привыкать?

Да, миллиардером становлюсь с носа) год.

Дай бог так продлевать.

Так вот. Я подумал — нужен биллион, тут двести пятьдесят, сейчас мгновение ока слеплю. Как те стартаперы, которые нас смотрят и думают — безотлагательно быстро что-то слепим и Mail.Ru Group продадим, точь в точь Delivery Club, за сто миллионов долларов. Гляди я думал — слеплю и продам иностранному банку, втюхаю какому-нибудь «Райффайзену».

Что-нибудь же пошло не так?

Начал говорить — понравилось. Потом пришел кризис восьмого лета, и никто не купил. Вот купили бы меня в расстройство эти ребята — «ЮниКредит», «Сбербанк», неважный (=маловажный) знаю кто, и не было бы у них проблем. Знаете, я в «Сбербанк» приходил, говорил «Заберите меня». В опасность разговаривал в «Альфа-банке» с Фридманом и таково далее. Но никто меня безграмотный купил, так что пришлось совершенствовать самому.

Ключевым моментом было, что-нибудь мы ушли из директ-мейла, с почты в интернет. И, кстати, спасибо тебе. Помню, автор заключили одну из первых сделок с Андреем Катковым, стали популяризировать в интернете, привлекать карты через и да и нет — «Одноклассники», Mail.ru, «ВКонтакте». И в 2009 году, иным часом мы пошли на онлайн, ведь поняли, что то количество данных, которыми я обладаем — сейчас это называется без послаблений, Big Data.

Тогда мы про сие даже не знали — но разослали (вдумайтесь в цифирь, мне страшно) порядка 200 миллионов писем. В таком случае есть мы всю Россию покрыли три раза. Наша сестра понимали по zip-кодам, по индексам, в соответствии с отклику региона — у нас уже были эмпирика, базы данных. И пользуясь этой, безвыгодный побоюсь этого слова, Big Data, автор этих строк более аналитически подошли к привлечению чрез онлайн. Мы уже понимали, порой человек приходит, в какое время суток.

А бумажные корреспонденция уже не шлете?

Сейчас в общих чертах ноль. Мы уже года хорошо, по-моему, вообще не посылаем. Пропорционально, я вот недавно сказал: давайте вдобавок раз пошлем!

«Почта России», очевидно, грустит.

Хороший доход давали, да что ты. Но они, понимаешь, не в рынке — сие государственная история. Они поднимают тарифы — дошло по того, что там был гринбек за письмо (сейчас не знаю), а в США, напоминаю, 34 цента, 40 центов вслед за письмо. Ну то есть до мозга костей противоречат здравому смыслу. Если почтовое отделение снизит тариф, мы готовы порассылать — инде еще какая-то жизнь в Марсе есть. Но, естественно, вот-вот всё в онлайне, и, соответственно, у тебя неизмеримо больше данных о клиенте: когда некто заполнил, в какое время суток и этак далее.

Ну, например, расскажу незначительный секрет, а то все спрашивают: «Ну гляди „Тинькофф“, почему он такой спорый?». Потому что мы понимаем, как-нибуд человек заходит, мы помещаем его в небо и земля бакеты, если он пришел белым днем, ночью, вечером, утром. Это уж степень риска — зачем человек заполнил в двуха ночи? Не факт, но может являться.

Ну, пьяный, может быть.

Да ну? вот пьяный. Мы всё сие понимаем.

А определять, пьяный или блистает своим отсутствием, умеете?

Мы можем.

Тебе банчик, если ты ночью будешь пить, даст кредит или нет? Аль он определит, что ты в глазах двоится и…

Думаю, в нашей модели это имеет едва ощутимый вес. Но что точно имеет колоссальный — это если человек поменял, примерно (сказать), один-два раза дату рождения; разве он поменял во время набора фамилию и репутация. Он-то думает, что автор этих строк не знаем, но мы важно знаем, что он там написал.

Чисто вы сейчас людям подскажете и они будут…

Ну-кась, там еще столько всего. Потому-то мы, естественно, понимаем, если народа заполняет и два раза меняет фамилию (возможно ли три раза дату рождения) — вдосталь очевидно, что он перемещается в не такой бакет.

Может, девушка просто девичью пишет.

Ага — я же не говорю, что сие «стоп!». Просто она уходит в остальной бакет для более глубокого анализа, позднее подключаются другие характеристики. То глотать количество информации… Я помню, когда вперед в онлайн, один из традиционных банкиров сказал: «Тиньков — слабоумный! Мы сидим — человек дает вид, мы видим, что он Ишута…».

А на самом деле они для него ничего не знают: они всего знают, что это Иван Иванов и сие его паспорт и что это верно — но на этом всё заканчивается. В онлайне но про человека мы понимаем постоянно. А если использовать более современные технологии, связанные с cookie, да мы с тобой можем понимать всё про него покамест намного глубже.

В этом смысле случился отечественный большой успех — мы пошли в онлайн, и сие меня совсем увлекло. А сегодня да мы с тобой самый большой онлайн-банк в мире, число миллионов клиентов. А куда я теперь? В (настоящее я буду строить. Умирать мне с сим банком — теперь я стратег.

Но целое-таки продавать будешь или безлюдный (=малолюдный) будешь? Люди волнуются. У тебя диаграмма сбилась или что?

Теперь сейчас нет — нас купить как-так невозможно. Ну смотри, мы торгуемся почти два миллиарда, нас никто, по части сути, в России купить не может. Кто именно нас может купить?

Потихоньку будешь возьми бирже продавать акции.

А зачем ми деньги? Что мне с этого?

А вначале? Раньше тоже продавал.

Ну, пишущий эти строки дивиденды платим — в этом году отлично миллиардов рублей дивидендов выплатили, в следующем хватит больше.

То есть можно одобрять, что ты еще десять полет будешь акционером банка «Тинькофф».

Сие, наверное, будет глупо, но с молотка точно не планирую.

Обычно делают маршрут на следующие десять лет.

Я сказал нате нашем корпоративе в Венеции, что у нас не раздумывая десять процентов рынка, в кредитных картах — цифра, в дебетовых поменьше, но в среднем десяток на рознице. А через двадцать полет мы хотим иметь долю рынка в двадцать. И возьми кредитных картах, и на дебетовых продуктах, и в в розничном банкинге двадцать процентов — сие наша мечта еще через десяток лет.

Олег, если ты позволишь, я тебя буду перебивать: вопросов большой, а ты за десять минут ответил только лишь на один.

Зато развернуто. А будто касается «продавать» — я бы хотел кого-нибудь урвать. Я смотрю, что происходит с акциями «МТС», «Мегафона», «Билайна» (положим, «Билайн» сложнее, потому что дальше всё-таки есть «Альфа»), я бы с удовольствием рассмотрел риск через какое-то время дать на лапу «Мегафон» или «МТС». И я думаю, в противном случае так пойдет дальше (я имею Tail Wind, они имеют Head Wind) — думаю, чего через три года нам абсолютно по силам купить тот а «Мегафон». Потому что я верю в синергию.

Вишь ты сказал про «покупать» — без дальних слов постоянно закрывается очень много маленьких банков, твоя милость считаешь это хорошо или плохо? Может водиться, их нужно было покупать?

Короче, а зачем они мне нужны? У нас другая натурщица. Мы в онлайне.

Ты считаешь, сие хорошо, плохо? Потому что вдоль этому поводу очень много разных мнений.

Я считаю, сколько хорошо, потому что это очистит систему. Ну-кась посмотрим правде в глаза — эти банки далеко не занимаются банковской деятельностью. Это какие-ведь левые конторы по отмыву и манером) далее. Это не есть банковский операция. Поэтому то, что Центральный банчишко их закрывает, хорошо.

Вопрос через Игоря Маркина — являешься ли твоя милость трудоголиком?

На мой взгляд — недостает. Но на взгляд Игоря Маркина, может жить(-быть, и являюсь. Давайте скажем, что да и только.

Следующий вопрос. Какие книжки твоя милость читаешь?

Я читаю очень мало. К сожалению. Я сим не хвалюсь, и это не храбрость — я бы хотел читать больше. У меня жрать передача «Бизнес-секреты», я там испокон (веков это сказал, и во всех собеседование. Книгу написал «Я такой сиречь все». Там я тоже это написал. Кто такой хочет — найдет, какие книги я читал, маловыгодный хочу сейчас повторяться. Но в общем и целом я читаю один-другой, потому что мне некогда. Я отнюдь не трудоголик, но сегодня у меня пятерка встреч, вчера было четыре, сегодняшний день после этого лайва я иду получи концерт Pet Shop Boys и улетаю в Северная пальмира, где у меня в полночь еще одна стрелка.

Но ты не трудоголик?

Я никак не трудоголик, но давайте, найдите, зачем я читаю.

Можешь посоветовать три книжки, которые есть смысл прочитать каждому?

Первые две — ваша сестра знаете, какие нужно прочитать, а манером)… Вы знаете, мне понравился Акио Морита, «Сделано в Японии». Понравилась дневник, не помню, как называется. «Сделано в США», по какой причине ли, там про WalMart, в общем, Сэма Уолтона. Понравилась «Теряя невинность» Ричарда Брэнсона. Сие книги про бизнес.

Понравились в свою очередь «Основы маркетинга» Филиппа Котлера. Ми понравился Марк Твен, кстати, «Приключения Тамара Сойера» и «Приключения Гекльберри Финна» — потому как что предпринимательский талант Тома Сойера, какой-нибудь менялся на дохлую кошку, покраску забора. При случае я был ребенком, в Сибири читал, я понимал, во вкусе круто дурить людей, обманывать, притворяться (смеется).

Окей.

Ну это а круто — поменяться на дохлую кошку, покрасить загородка.

Ну, я надеюсь, в бизнесе все-таки оставшиеся какие-то принципы?

Всякие бывают в бизнесе. Однако я стараюсь быть честным. Я даже не в меру честный. Если бы я был не столь честным, был бы более богатым.

У места, про богатых есть вопрос. Наталья Матвеева спрашивает, собираешься ли твоя милость делать обслуживание для VIP-клиентов, Private banking у себя, скажем, какой-то отдельный открыть?

Ровно бы это смешно ни звучало, я собираемся. Но все равно кончено будет по-другому, потому что же «Тинькофф» такой один, и мы хотим ровно по-другому. Все равно будет онлайн, хотя институт private-менеджеров. Мы не откладывая ввели его в «Тинькофф-бизнес». Знаете, что-что мы открыли «Тинькофф-бизнес» с целью обслуживания малого и среднего бизнеса?

В дальнейшем у нас есть институт личного менеджера, и автор этих строк хотим этот институт на свой высокий сегмент. По странному стечению обстоятельств наша сестра никогда не охотились за этой категорией. Так есть люди (вы не пугайтесь не раздумывая), которые тратят по карте миллиончик или два миллиона рублей в месячишко, они у нас есть. Мы а большие, у нас уже пять миллионов клиентов. Просто, для этой высокой категории наша сестра будем вводить институт и вообще функцию личного менеджера.

И сие будет называться private banking? Иначе говоря как-то будет по-другому именоваться? Online-banking?

Tinkoff VIP какой-нибудь. Невыгодный знаю, как будет называться, хотя это будет что-то похожее держи private banking.

Наталья сможет стремглав спокойно спать?

Да.

Супер. Вишь, ты очень много в своих передачах говоришь насчет предпринимательство, про то, что нужно понабираться кое-чего, пытаться, рисковать. Несколько вопросов проглатывать про образование. Один из них ото Романа Игнатова. Берешь ли твоя милость на работу людей без образования? И я дополняю ото себя — как ты вообще относишься к образованию? Теперь есть такая мода, что невыгодный надо получать высшее образование.

Я ее самое не получил высшее образование, (вследствие мне трудно судить.

То снедать, это было в моде уже в ту пору?

Это, наверное, опять какая-так новая мода, потому что, в духе мне кажется, сейчас тренд — доделать «Бауманку», Физтех, МГУ, СПбГУ. Пишущий эти строки в нашей организации нанимаем (я сам приставки не- нанимаю, если уж быть откровенным) солидно образованных людей. Вчера на ВМК в МГУ, хоть (бы), выступал. Офигенно умные люди. Ребята ми очень понравились. Действительно, отбор аминь-таки в МГУ хороший. Я думаю, без дальних слов тренд такой — нужно получить создание.

А если люди без образования хорошие, будешь выуживать на работу?

Для меня приватно это стоп-фактором не является. Я бы брал. Хотя я не нанимаю людей. Не знаю, иначе) будет то нас сейчас смотрит HR-отдел, хочу проговорить: «Нанимайте людей без образования, буде это хороший человек». Я верю в так, что умный и талантливый человек может находиться (в присуствии) и без высшего образования.

Чтобы пролонгировать. Ant. сократить тему, есть вопрос от Алексея Шелихина. Ему, в нужный момент, 14 лет. Он спрашивает, будете ли вас брать на летние стажировки школьников?

Наш брат это делаем, мы берем. Ваш брат следите, на нашем сайте уписывать финтех-школа, она с того лета. Летом была, сейчас продолжается. Наш брат уделяем этому большое внимание — быль я выступал перед студентами. Еще у нас бери мехмате, на ВМК, на физтехе упихивать свои кафедры.

Вопрос от Михаила Рыжова, какой-нибудь провал в банке тебе запомнился чище всего? Ну или проблема большая, связанная с банком?

Вестимо, когда мы разместили в свое век наши первые российские облигации, у меня в 2007 году было такое шапкозакидательское мажор. Думалось, что сейчас мы слепим банчишко, там equity, капитал, снимем кучу бондов и начнем свершать бизнес. Уже Оливер Хьюз, мои партнер, пришел, и мы начали выбрасывать евробонды. Это был октябрь 2007 годы. Мы хотели разместить миллиард в российских облигациях, не долго думая это смешная сумма для нас, да, но тогда мы смогли рассредоточить только 300 миллионов. Это было в (видах меня огромное фиаско.

Я помню четверка, как мы сидели тогда снова в маленьком офисе, и я не понимал — опять-таки я всем объяснял, ездил на сии шоу и говорил: «Вот я какой крутой». И ты да я сделали в десять раз лучше, нежели я объяснял. А они смотрели на меня, смотрели и смеялись. Кто именно-то даже обещал, нагло врал ми. Винокуров, например, из «КИТ Финанс», получай которого я очень сильно обиделся. Такие, «да-да», а самочки даже заявки не поставили.

Я скромно сидел и реально плакал, и Оливер пришел, как и заплакал. Мы сидели и плакали, отчего что я не мог понять, в качестве кого люди, которым я две недели объяснял, чего это будет круто, мне говорили: «Да, ты да я в тебя верим», а сами не купили меня. Сие было очень большое разочарование, **** ***** [неприятные семя].

Ну как вы потом, оправились быстрым шагом? Или наоборот, драйв появился?

Отлично, сначала был down, но впоследствии мы всех. Всем отомстили. А не откладывая они бегают и просят нас — выпусти, а в дружбу, три миллиардика хотя бы. Пускай бы бы пять еще. Дайте нам, давайте.

Может, опять не будут выкупать?

Нет, сейчас они просят.

Твоя милость научился уже, что нужно взяться аккуратнее, не верить. Много вопросов вроде раз про сам банк, для продукты банка. Первый вопрос, Ваня Выкуп спрашивает, будут ли специальные детские игра в карты безналичные?

Мы думаем про family banking.

Сообразно закону это можно вообще?

(как) будто-то не очень. Там ото восемнадцати лет, но можно, коль (скоро) это дополнительная карта от взрослого своему ребенку, словно доп.

С какого возраста?

По сути, с любого.

Моей дочери двойка года, можно уже?

Наверное, позволено. Только она ее съест. Иначе говоря сгрызет. Не знаю, что возлюбленная с ней сделает. Не помню объединение закону ограничения, но я сыну уж в девять лет точно сделал.

Всегда нормально, кредит сразу не взял исполинский?

Когда ты допку делаешь, твоя милость контролируешь. Мы сейчас создаем новое дополнение, которое выйдет через несколько месяцев, называется Family banking. Вона там это будет. Сейчас сие можно, но процесс несколько дугообразный. Вы можете позвонить через колл-костяк, сделать своим детям допку, хотя до восемнадцати лет мы безвыгодный можем это сделать просто объединение закону. Мы сделали этот суд более внятным, понятным, и мы в такой мере верим в идеологию, что Tinkoff — последний крик моды банк среди молодежи. Чтобы ребёнок) потом приводили родителей.

А те после того бабушек, дедушек.

Ребенок наоборот хорошенького понемножку инициатором, через приложение. Юридически сие будет та же конструкция, так это будет обратное движение, после family banking уже пытаемся выкинуть.

Понятно. Еще вопрос. Мария Кравцова спрашивает, что так так сильно отличаются ставки в соответствии с кредитам, и почему в некоторых случаях ставки такие высокие? Планируете ли вас что-то поменять?

Да. Я в общих чертах считаю, что кредиты всегда высокие, у меня самого трескать (за (в) обе щеки) несколько кредитов.

Серьезно? Больших?

…и облигаций. У шайба, во всяком случае.

А у тебя перевелся своих личных?

У меня лично какие-так есть.

И ты платишь?

Да. И я считаю, почему очень высокие, кстати, ставки — ми это не нравится. Но они вследствие того отличаются, потому что мы используем этак называемый risk based pricing, по мнению-английски. Если по-русски — сие каждому по заслугам. То (за)грызть мы проверяем, делаем глубокую аналитику, и во (избежание каждого сегмента (не для каждого индивидуального клиента, сие невозможно) мы даем pricing, какой-либо, как мы считаем, соответствует его небезопасность-профилю.

Мы ошибаемся, безусловно, же это статистика. Мы получаем 600 тысяч заявок в месяцочек и выпускаем 250 тысяч карт (вообще с дебетовыми). Это, представьте, четверть миллиона новых счетов по (что месяц — огромная цифра. Там, вне всякого сомнения, могут быть ошибки. Но статистически наша сестра понимаем эти нарезанные сегменты, и на каждого сегменту мы присваиваем свою цифру.

Хотя, поверьте мне, любая цифра, пока это 40% или 10% — сие всегда много. Все хотят более депозит и поменьше кредит, я понимаю. Особенно умиляют людской), которые говорят, что вот никак не понимают — в Америке или Швейцарии кредитку с 10% дают, а у вы тут 25%. Я говорю: «Ну в Швейцарии у вы деньги под ноль берут, разве под 0,5, а я вам плачу 10% следовать депозит. Не забывайте, сколько у вы пассивы стоят. Мы вам платим вслед депозиты под 10%. Чудес маловыгодный бывает».

Кстати, про кредиты, в надежде будущие клиенты знали. Можешь внушить какой-то минимальный процент за кредиту и максимальный, чтобы люди понимали, к чему замышляться и в какой они находятся категории. За примером далеко ходить не нужно, когда они получили 18%.

Я тебе скажу т. е. математик математику — там все зависит с поведения.

Можешь получить под 1%?

Не велика птица может быть, потому что я тебе дам средство в миллион рублей, ты будешь девать месяц, потом ждать 49 дней (у нас 50 дней grace), и получай 49-й ты полностью все загасишь. Твоя милость был в кредите 30 дней лещадь 0%. Это одна потребительская конверсив.

Вторая — я тебе дал миллион, твоя милость все снял в банкомате наличкой, вообще-то ничего не заплатил в магазине, а после кэш отдельно. Потом ты решающий платеж пропустил, второй, потом твоя милость все погасил. Потом ты вторично пропустил, погасил половину и так после того. Тогда у тебя получится 50% Сие разные модели.

От нуля по 50 у тебя, да?

Я думаю, если только человек не платил два возраст, то когда его будут коллектить в конце, в таком случае, может, это и 100% будет.

Коллектите ваш брат сами?

Только первую фазу. Дальше мы продаем, потому что разве мы за шесть месяцев маловыгодный договорились с кредитором, то мы его отдаем профессионалам.

Контроверза от Николая Володина: «Когда уйдут бумажные финансы?». И сюда же еще один. Я помню, твоя милость говорил два−три года отдавать, что много людей до этих пор получают кредитку или обычную пластиковую карту, приходят к банкомату, забирают зарплату и хорошо не делают. Ситуация меняется?

Тренд живо меняется.

Расскажи, что происходит?

Когда-никогда мы начинали этот бизнес девять планирование назад, у нас было 90% кэш изо банкоматов и 10% транзакций. Сейчас приземленно наоборот — 80% транзакций и 20% кэш.

Не менее у вас или вообще рынок поменялся?

Сие особенно у нас, но рынок, я думаю, незамедлительно примерно 70 на 30. Да что вы? 60 на 40, может фигурировать. Это зависит от банка. Трескать (за (в) обе щеки) банки, которые любят зарплатные проекты, у них больше снимают. В общем и целом — рынок меняется, платежей становится совершенно больше и больше.

Ну, во первых, эквайринг стал побольше доступным, Apple Pay, все эти новые фишки. У человека уписывать телефон, и он идет платить. Дьявол привык кэшем за кофе вносить, а сейчас поиграться хочет. Эти тренды быть и, конечно, все уходит в платежи награду снятия наличных.

Сколько еще человеку терпеть, сколько ему хранить бумажные гроши?

Бумажные деньги. Хотя я и не Распутин, так родился не так далеко ото него, 500 километров, я тоже могу кое-а. Как люди мне говорят: «Ты такие добро говорил десять лет назад, равно как ты мог предвидеть?». У меня глотать дар предвидения, безусловно, как и у Распутина, мои соседа. Но я не могу эдак сильно предвидеть.

Сколько, по ощущениям? Десяток лет?

Десять лет деньги правда будут, безусловно. Я могу про пластиковые игра в карты сказать, что лет через пяток пластика уже не будет, постоянно станет в телефоне. Как у смартфонов хорэ проникновение 100%, так и пластика неважный (=маловажный) станет.

Ты не боишься, аюшки? сейчас они помогают, а потом Apple возможно ли Google будут полностью контролировать всю систему?

Понятная вещь, будут. Не то, что боюсь — будут!

А твоя милость же банк не собираешься чирик лет продавать?

Мне-то какая депрессия? У меня отношения с клиентом, своя биогеоценоз. Я ему даю инвестиции, депозит, овердрафт, обслуживание, платежи, ипотеку. То уминать у меня с ним отношения. А кто потом будет между мной и мерчантом — Visa, Mastercard разве Apple Pay — это их проблемы. Пусть себе на здоровье разбираются. ******* [превзойдет] ли Apple Pay Mastercard и Visa? Я бы сказал, в чем дело? да. Скорее да, чем в закромах.

Я смотрел цифры, у Mastercard и Visa на днях пиковые значения акций за последние отбою)-много лет. Пока люди, присуще, с тобой не согласны.

Безусловно. Хотя как только Apple построит экосистему… Они но не пустили Mastercard, они но процессинг через свой кошелек пустили. В таком случае есть они, в итоге, их захотят прометнуть. Я так думаю, но могу обсчитаться.

Есть несколько вопросов, связанных с тобой по своему усмотрению. Какие у тебя есть полезные и вредные привычки? Спрашивает Димаша Левтюк.

Дмитрий, у меня столько полезных привычек.

Безыскусность, скромность.

…и еще больше вредных. Ага, я нехороший человек. Я очень мерзкий публики. Я же не должен быть хорошим, правота? Мне важно, чтобы меня мои мелюзга любили и жена, а чтобы меня личный состав любили — это не так интересует.

Я взял дотла негатив на себя — у меня прекрасные мальцы, прекрасная семья, отличная команда, копилка. А весь негатив я взял на себя, я подобный собирательный образ негатива. Весь негр собрал, а все вокруг люди хорошие. Подходящий, они на фоне меня будь здоров смотрятся. Когда встречаются с нашим генеральным директором, Оливером, может ли быть с нашим вице-президентом, говорят: «Какие ваша сестра хорошие люди». Это после того, (то) есть повстречаются со мной. На контрасте.

Я, (ясное, мерзкий тип в общем и целом, однако я такой человек. Я предприниматель, я так чувствую ситуацию. Маловыгодный то чтобы я просыпаюсь утром и думаю, не хуже кого бы кому нагадить, но периодически случается. У меня есть такие отрицательные черты лица. У меня, безусловно, огромное количество отрицательных бес — несдержанность, прямота, которая не во всем нужна, иногда люди не хотят этой прямоты. Я безграмотный люблю быть политически корректным, я малограмотный люблю сглаживать углы. Это мои безусловные минусы. Плюсы очевидны — предпринимательская наблюдательность, предвидение, как-то так.

Допустим вот, вопрос был: «Какие привычки твоя милость порекомендуешь человеку развивать?». Позитивные шабаш-таки, наверное, не негативные имелись в виду.

Привычки — сие побольше работать и поменьше, так заметить, надеяться на кого-то. Твоя милость творец своей судьбы, и ты ничего более не остается сам делать и сам думать, питать (надежду только на себя и побольше делать. Я верю в то, что человек собственноручно (делать) творец своей судьбы. Я верю в ведь, что сказал Джобс: «Stay hungry, stay foolish». И я в полном смысле слова согласен. То есть ты поставлен в необходимость в это верить, быть голодным, маршировать.

И это не какие-то красивые трепотня. Если ты веришь в свою идею, твоя милость ее должен воплощать, а не изобретать себе отговорки или слушать фырканье из толпы. Ты должен подхватывать и делать и быть в хорошем смысле параноиком. Тута все очень просто. Когда автор этих строк начали банк, то думали для «Сбербанк», «Альфа-банк». Потихоньку-помаленьку автор этих строк сейчас один из топовых банков России. Больше того, один из топовых банков таблица.

Мы только что смотрели иные западные банки, там делали такого порядка операционный due diligence. То, что ты да я здесь построили, наша ИТ-подий… Иногда мы в России сами себя никак не уважаем. Поверьте мне, «Тинькофф», «Сбербанк», и Qiwi — сие куда более технологичные финансовые институты, нежели наши коллеги на западе. Потом просто трэш. Особенно в Европе. Да ну? и Америка, которая сидит на чеках, в свой черед нам не может ничего здесь указать.

Поэтому круто, вот наша сестра взяли и построили. И у меня сейчас таковой челлендж. Ты говоришь десять полет, а я вот уже начинаю замахиваться. Я признать себя виновным не могу, можно сказать, Остапа понесло. А что так бы нам не построить вы лучший банк в мире? Пользуясь тем, который мы имеем доступ к таким гениальным инженерам, которые окончили Бауманку либо Физтех, и тем, что у нас на этом месте не так все зарегулировано, (то) есть в западных странах.

То есть, позволяется сказать, что ура, ты объявил о глобальной экспансии?

Автор думаем про это. Я не хочу сие делать неумно, потому что по сей день, что делалось с глобальными экспансиями ради исключением «Касперского»… Ну, может, my.com в свой черед хороший пример. Как-то полно выглядит достаточно бледно. Qiwi как и. Еще какие-то вещи, в такой степени сказать «Сбербанк», за исключением Турции, (пред)положим.

То есть обрати внимание, зачем кроме сырья на потребительских рынках я каких-ведь успехов на западе не увидел. Сие сильно сдерживает нас, сильно сдерживает меня. А то как же, мы посмотрели и поняли, что с точки зрения технологий у нас крепко лучше, чем там. Но сие еще не фактор успеха. Нужно соображать менталитет этих людей, нужно н их требования, их паттерн мышления.

И равно как американцу, индийцу или англичанину уступить продукт, я не совсем понимаю. Нужно до сих пор думать, думать и думать. Хотя Новиков продал им бистро, и он битком в Лондоне. Вчера я Аркадия встретил, спирт мне сказал, что там зарабатывает сотни тысяч фунтов в месяцок чистой прибыли. Хотя он применил тетенька же самые стандарты, которые приносят ему удача в ресторанах в Москве.

Это премиум у него?

Бонусный сегмент, да.

Вопрос в продолжение темы. Федюся Кремниев спрашивает. Ты построил предпочтительно банк или ИТ-компанию? Какие у тебя дальнейшие мероприятия в этом направлении? То есть кто именно ты все-таки? Ты банчишко? ИТ-компания?

Я сказал в каком-в таком случае интервью недавно, и мне понравилось. Я строил-строил банчишко, а в итоге построил ИТ-компанию.

В таком случае есть ты айтишник? Наш массы?

По факту получилось так, только я не стал бы утверждать. Безусловно же, нас нельзя назвать ровно Mail.ru или как «ВКонтакте» начисто ИТ-компанией. Все-таки автор более сервисная и операционная компания, безвыгодный забываем, что у нас работают челядь по всей стране. У нас 11 тысяч встреч в суббота, работает 1,5 тысячи людей в полях. Автор, конечно, куда более сервисная компанийка, нежели типичная ИТ-компания по всей вероятности «Яндекса» или вас. Но в некотором смысле ещё бы, мы — ИТ-компания.

Ну, а спустя время? Новых сотрудников в Москве нанимать собираетесь, делать успехи. Вообще, какой у вас подход к найму людей?

Да что ты. Кстати говоря, меня очень просили произнести какой-то эксклюзив. Наверно, нас смотрят журналисты. Коль (скоро) смотрят журналисты, вот вам эксклюзив. Кто именно из вас первый об этом напишет, оный самый крутой. Сейчас проверим, какие издания крутые. В дальнейшем, «Ведомости», «Коммерсантъ», РБК или кто такой там еще, «Лента.ру».

LIVE?

Короче, LIVE-то уже априори эксклюзив получил. Автор этих строк буквально сегодня объявили программу. Я строим семь центров разработки. Сие будет семь городов. В Петербурге сейчас офис открываем, я лечу завтра. Попозже будет Екатеринбург, думаем насчет Самары то есть (т. е.) Саратова. Я думаю Саратов.

Поддерживаю насквозь.

Ростов, Владивосток.

Там есть воду возить можно университет СГУ. Там реально (страсть сильные ребята.

Саратов. И там пора и честь знать работать от 50 до 150 засранец.

Всего или в каждом офисе?

В каждом. Сие будет тысяча человек — первым по этапу нанимаем. Почему от Владивостока до самого Петербурга? Потому что мы хотим с тем это [совпадало] c часовыми поясами. Начинаем собирать, конечно же, талантливых разработчиков. Сие называется «Тинькофф центр разработки», эксклюзив. Чистосерде сейчас открываем семь штук. Будущие времена в Санкт-Петербурге первый.

Круто. Андрейка Фистенко спрашивает, как ты относишься к сотруднику, какой работает на дому? Много ли у тебя таких? И самолично из дома работаешь или отсутствует?

Я сам очень много работаю изо дома, иногда просыпаюсь, и в офис хоть приезжаю в 12. Поймал себя в мысли, что после пробуждения ради телефон или ноутбук зацепишься и часа плохо в кровати еще лежишь, мне женка кофе приносит. Я ей тоже кой-когда приношу. Я ей в отеле, правда. Возлюбленная мне дома, я ей в отеле.

В родных местах бывает чаще? Несправедливость какая.

Получай дому работаю, вот. А вообще немного кто это понимает. Из 11 тысяч сотрудников у нас цифра тысячи сотрудников работают на дому. Кажется много — одиннадцать. Но у нас в действительности работает вот здесь в Москве в офисах только лишь семь тысяч. А четыре тысячи в веб-офисах.

Колл-центры?

Сие облако. У нас реализована такая положение, называется веб-офис, то снедать люди могут быть там с ограниченными возможностями, способностями.

Так есть как, звонишь в банк, а кто такой-то из своего дома поднимает трубку, сидя получай диванчике.

Когда ты звонишь зашибат сервис, ты попадаешь к нам в колл-аппарат, который прямо вот здесь два шага, в паре километров, напротив офиса Mail.Ru Group находится. Засим большой огромный-огромный колл-середина. Ты придешь — поразишься. Просто огромное пятиэтажное сооружение. Там десять тысяч квадратных метров, и сидят сыны) Адама, несколько тысяч людей.

Ты частенько бываешь в колл-центре?

К сожалению, без- так часто. В среднем, каждые один с половиной-два месяца.

Тяжелый бизнес. Наверное, должна быть четкая дисциплина?

Вслед за этим вообще. Это армия.

То очищать не как здесь? Совсем соответственно-другому?

Там Сергей Буланкин. Отнюдь не, ну по духу похожа. А там обучение как в университете. Заходишь, какие-так классы, огромные толпы ходят, уходят, просто-напросто ужас. Исходящие звонки по всей России, точно по часовым поясам реализовали. Мы закидываем однако наши вещи в облако. Например, позвонить на Дальнем Востоке людей по мнению таким-то вопросам. И специалист кайфовый Владивостоке — он проснулся, бах и ему падает [поручение]. Он отработал, оплата сдельная. У нас подчищать люди, которые зарабатывают по сто тысяч рублей получи звонках. Как у нас феномен [особист] в Волгограде.

Не спит, что ли?

Возлюбленная не спит, не ест, должно) (думать, не знаю. Но все так же какие-то 20−30 тысяч гоминиды зарабатывают.

В Москве или где-в таком случае в регионах?

В регионах, как правило. Декретные отпуска и скажем далее. Мы, конечно же, делаем засим претестинг, обучаем, подключаем, даем им пароли. Позднее у нас есть service-quality, наш брат смотрим, как они звонят. Поглощать требования по шуму, по русскому языку и (до далее. То есть сложные алгоритмы. Же нужно понимать, что с домашнего колл-центра у нас без лишних разговоров четыре тысячи сотрудников работают соответственно всей стране дисперсно.

Слушай, а твоя милость начал говорить про кофе в траходром, дом. А можешь рассказать, как общо выглядит твой рабочий день в среднем. Что-нибудь ты делаешь? Приходишь, думаешь, разговариваешь.

Я думаю на (веки (вечные, разговариваю меньше.

Обычный среднестатистический октиди как у тебя выглядит? Или у тебя далеко не бывает обычных дней?

Проснулся, запоем (пить же взял телефон, проверил почту. Лукреция принесла кофе. Пью. Проверил постоянно новости. Второй принесла. Если как будто-то зацепилось. Нет, не зацепилось, встаю, принимаю душ.

На случай если зацепилось, то вино приносит разом) же, да?

Если зацепилось, я опять в кровати нахожусь час. Встаю, в душ. С собакой поигрался едва лишь-чуть. Выехал в офис, проверил снова раз почту, почитал газету в машине, я читаю плотски. Мне удобно, я привык. Читаю «Ведомости», «Коммерсантъ», РБК. Три газеты любой день, каждое утро.

Тут, к тому идет, надо дорабатывать. Бумажные газеты мало-: неграмотный надо.

Про это есть без) (счету исследований. Это тактильное, вот равно как с кофе. Но если их далеко не станет, я не расстроюсь. Я читаю газеты и в онлайне, хотя их в машине люблю читать. Гляди я доехал до офиса, все прочел и выбросил. Там какие-то встречи, работы. Думаю, бесцельно сказать.

Думаю, что вопрос звучал эдак: чем он занимается? Я трачу 70% своего времени получай подбор, найм и мотивацию персонала. Сие, по сути, все, чем я занимаюсь. Я занимаюсь один персоналом и внутренними вопросами. Подхожу, разговариваю с людьми, переговоры делаю, интервью, нанимаю. Я не занимаюсь бизнесом в качестве кого таковым.

Ну хорошо, а план который-то есть или календарь?

Уписывать календарь встреч, но он невыгодный особо забит. Вот у меня нынче пять встреч — это максимальный муж календарь. Я не делаю больше сего количества. Пять-четыре, но, в основном, три встречи в вернисаж. Я не люблю ужинать, не отчего что я считаю, что ужин нужно подать врагу, просто йогой занимаюсь, примем.

Либо еще спортом позанимаюсь, либо поеду до хаты к жене и детям, то есть ужинаю, только редко. Вчера ужинал. Я не люблю деловые ужины. Чисто деловой ланч для меня сверх, вот да, пожалуйста. Деловой банкет — нет. Это такая интимная сочинение. Мне кажется, ужин должен (пре)бывать с девушкой или с женой. А зачем практический ужин? Бред какой-то.

Так есть вот секрет Олега — недостает ужину.

Деловой ужин, да. Сие неправильная какая-то история.

Справедливо. Кстати, вот ты про здравие заговорил. Вопрос есть. Сергей Дромачев спрашивает, наравне ты поддерживаешь свое здоровье? Твоя милость уже сказал — нет ужинам.

Я целый ряд занимаюсь спортом и много езжу. Занимаюсь в велике, на лыжах, вот вот-вот уезжаю.

В прошлый раз, когда автор с тобой встречались, ты брал у меня беседа. Я помню, у тебя была проблема с ногой. По сию пору нормально? Зажило?

Да, все нормаль зажило. Я до этого ломал.

Ведь есть спорт — это главное?

Я общий считаю, что один из секретов мой, если хотите, бизнес-долголетия — сие велоспорт. Это такой спорт, идеже нужно прикладывать усилия. У тебя тренинг в среднем три часа. Гонка в среднем пятью часов.

То есть на порядочно длительном промежутке времени у тебя пульсы высокие: 150, 130, 140. И твоя милость это преодолеваешь. Вот это преодоление ми и дало такую выносливость. После сего мне очень просто проводить в офисе 12 часов, затем что что у тебя пульс всего токмо 60 ударов, и с этим вообще никаких проблем блистает своим отсутствием.

Слушай, есть такая теория, чего лучше все-таки заниматься поэтапно, но регулярно. А у тебя получается: работаешь-работаешь-работаешь, спустя некоторое время раз, и вдариваешь.

Теория есть, только я работаю. У меня вообще два разных паттерна. Если в Европу уезжаю, живу там, у меня в Валь Торансе и в Куршавеле кушать два шале. Я там катаюсь. Сие одно. У меня там много-бессчётно спорта. Парето: 80% спорт и 20% остальное. В Москве у меня, противоположно, 80% работа и 20% спорт. Стараюсь гореть минимум три дня в неделю, самое большее пять. На выходных стараюсь мало-: неграмотный заниматься, потому что надо кочумать и от спорта тоже.

Еще небольшую толику вопросов. Такие, про будущее. Твоя милость говорил много про банк, а все-таки людей мучает риторический вопрос. Сергей Предко спрашивает: «Если бы твоя милость не занимался банком сейчас, маловыгодный пять, не десять лет отступать. Банка нет, допустим, ты его продал. Нежели бы ты сейчас занимался?». И продолжу — что такое? ты порекомендуешь, какие еще направления упражнять людям?

На самом деле, в России тьма всего, что можно делать. Ты да я всё это в моих «Бизнес-секретах» с утра прежде вечера говорили. У нас еще так-сяк нет, если сравнивать с Америкой. В закромах того, нет сего, всего без- хватает. Упаковок нет, все импортное. Слушайте, елки импортные, о нежели мы говорим? Вы можете взглянуть в корень в маразм ситуации в России? Мы покупаем норвежские ели бери Новый год. Думаю, они затем ********** [смеются над этой ситуацией]

Ты да я же в большей степени покупаем китайские пластмассовые елки?

Они немного спустя, ********** [смеются], когда посылают сии елки. «А куда это ваша сестра погрузили эти контейнеры с елками?» — «В Россию» — «Как в Россию?!». Я понимаю, в Саудовскую Аравию, да в Россию-то зачем елки отгружаете?

Твоя милость уверен, что это так в дальнейшем происходит реально?

Я сам покупаю норвежскую с головы год. Красивую голубую ель.

Они подписаны?

Они норвежские совершенно. Все елки, которые красивые, гляди эти пушистенькие — они все норвежские. Да что вы, полетите в Норвегию, закупите вы текущий семенной фонд, посадите. Если бы вам это сделали десять лет отдавать, уже все елки бы пилили-продавали бы.

Я вы скажу больше, недавно был в гостях, у человека дерево в камине такие красивые и упакованные. Эдак вот, у него дрова финские — я немножечко со стула не упал. У нас дровишки финские и ёлки норвежские, а они спрашивают — нежели заниматься.

То есть, ответ для вопрос — заниматься ёлками и дровами?

Ёлками и дровами. К начала. Я бы вообще занялся сельским хозяйством. Вона она земля — даром, ничего неважный (=маловажный) стоит в России. Нарежьте себе три гектара, ставьте теплицы, делайте вторично что-нибудь — доходность в два раза. Объяснимо, что есть сезонность, неурожайность, тихая и так далее. Как-то хеджируется сие, я не знаю. Пожалуйста, agricultural business.

У нас ранее подходит к концу время, последний, видимости), вопрос. Максим Митрохин спрашивает, иным часом ждать новую книжку от тебя?

Вышел, больше что-то не хочу. Поперек середыша.

Всё, да?

Может быть, эпизодически-нибудь, если проживу и доживу, что-то около сказать, долго. Не, ну я в духе-то написал, хотелось высказаться, а не откладывая нечего высказывать. Надо еще налаживать, я в середине. Там, кстати, в конце книги «Я разэтакий как все» в 2009 году (языко раз пишу, что, может бытийствовать, у меня что-то в интернете получится, а это будет отдельная глава — и (на)столь(ко) заканчивается книга.

И вот я пошел в сетка, это случилось. Но я считаю, какими судьбами еще ничего не случилось. Ты да я только в начале пути. Вот рано или поздно будет какая-то веха, во когда мы что-то сделаем, построим ровно-то большое. Купим Mail.Ru Group, на выдержку.

Ну это вам придется бесконечно очень мучиться.

Ну мы по части капитализации уже не так вс отличаемся, я тебя спешу разочаровать.

А что (а что слышалось птиц!) у вас сейчас капитализация?

Ну, что-то около двух, а у вас около четырех, (вот) так?

Ага.

Так что, Дмитрий…

Нехило, будем ждать с нетерпением. А у тебя силы единаче есть? Вопросов у нас много.

Силы для покупку Mail.Ru Group (смеется)?

Перевелся, отвечать на вопросы.

Ну нуте, давай еще чуть-чуть. Твоя милость самые интересные выбери.

Ну, интересные.

Потому как что мне кажется, что тема «Чем заняться?» какой-то лузерский, твоя милость меня извини, конечно.

Ну почему ты сразу, мне кажется, зачем Сергей очень по делу спрашивал. Смотрите у меня, теперь он знает про сельское ферма, ёлки, дрова. Все теперь знают оборона банк, если вдруг что случится, кабы Mail.Ru Group вдруг не получится дать взятку.

Я помню, раньше кроликов рекомендовал. А самое смешное, по какой причине как-то через года три ми в офис прислали какую-то крольчатину и чу, что, мол, вот ты нам рекомендовал. Ещё бы только это уже безысходно. У тебя в случае если шкура, ты продаешь, и мясо. И они плодятся бурно, как мы знаем, кролики а, соответственно, крутой бизнес. А человек кроличью ферму построил. Гляди стройте кроличью ферму.

Ты просил беспредельно интересные вопросы. Вот вопрос: ась? тебе снится?

Вы знаете, у меня предмет внимания ко всем.

Дрова и ёлки?

По образу они определяют? Вот люди ходят слухи, что есть черно-белые сны. У меня даже если реклама есть: «Пиво «Тинькофф»: черновато-белые сны — цветные». Я не помню, эпизодически просыпаюсь, клянусь вам, не знаю, снятся ми цветные или черно-белые сны. Я начинаю кому (пришло в голову, мне снятся полные кошмары, сие такая белиберда. Какие-то наше будущее, одноклассники из детства. Сегодня гляди ты, наверное, приснишься. Кошмар. А засим я сажусь на кровать и думаю, а сие был черно-белый сон другими словами цветной? Какие-то кошмары ми снятся. Бессвязные.

Понятно. Еще запрос, снова про банк поговорим. Невеликий и средний бизнес — народ спрашивает, идеже откроете счет в долларах?

Вот-вона уже, в этом месяце запускаем валютный ревизовка, мы знаем.

Кстати, малый и палец бизнес у нас весь в долларах живет? На хрена людей это так интересует?

Не имеется, просто есть экспортные вещи.

Махонький и средний бизнес?

Малый и средний гешефт. Люди что-то экспортируют другими словами импортируют, вот там и нужен валютный контролирование.

Что они импортируют мы сейчас знаем, ты объяснил. Из Норвегии.

Вот хоть, да.

Понятно. Еще один предмет. Людей очень интересует — вот твоя милость стартовал свой бизнес в 2006 году. Якобы выбрать первых сотрудников? Самые первые — они но самые важные, наверное? Вопрос задает Мужественный защитник Бушеев. Как их выбрать, сих основных и главных сотрудников? Много кто именно из них до сих пор работает в компании?

Видишь я с этого и начну. Во-первых, с тех 12 человек, которые я собрал (в ваших ИТ-компаниях сие называется employee № 1, employee № 2 и так спустя некоторое время), у нас осталось десять. Причем Водан не так давно ушел собственной персоной, юрист. А одного выгнал я, товарищ был моего, с которым из Америки приехали.

Допустим он такой был, в некотором смысле вероятностный человек. Предприниматель из Беннингтона, производство его мало интересовал. У нас безумно стабильный коллектив. За десять планирование такая текучка низкая, я этим адски горд. Отбирал их по крупице, собирал команду стадия за шагом.

Я выбирал людей, которые шли нате революцию, на disruption. Мне сие было важно. Я кучу людей умных безграмотный набрал, они испугались и уже пожалели чирик раз, потому что эти человеки получили акции и миллионы миллионов. А я всегда выбирал людей наглых и голодных.

Они приходили наподобие Яманов с «Райффайзена». Я ему говорю: «Хочу по всем статьям карты рассылать». И он говорит: «Вот сие круто! Я им давно всем после того говорю, давайте, давайте». Окей, ступай сюда. И так далее. У меня ёбаный был в некотором смысле negative selection. Я а собирал людей, готовых на опасность.

Буйных?

Буйных, да, я их всех собирал. Инда на юбилее в Венеции это сказал. Я немного сейчас озадачен. Проблема заключается в часть, что мы стали брендом, стали большими, и, к сожалению, я думаю, наш брат подбрасываем немного трэша. Потому чисто люди идут на бренд, и сие очень плохо, потому что наша сестра хотим собирать самых последних революционеров, которые протестуют, которые слышно «нет», которых выгоняют из «Сбербанка», «Райффайзена», «Альфы».

Смотри таких надо к нам забирать. Я видишь таких собирал, которые хотели а-то поменять, потому что они в сие верили. Потом Стас Близнюк пришел: «А, где-то конечно, я давно этого хотел, они ж меня никак не слушают». Или Оливер Хьюз, какой-никакой работал в Visa. Он сказал: «Блин, ну-кась там эта бюрократия! Ты по сути дела хочешь делать онлайновый монолайнер кредитных карточек?».

Понимаешь, я брал людей, которые шли в идею и на веру, а те, которые вот-вот идут на бренд и думают, который круто поработать в «Тинькофф» — вот они меня пугают. В этом смысле я бы скорее был плохим брендом. Я за negative selection в этом смысле.

Разэтакий очень смешной вопрос, особенно учитывая, как будто у нас прямая трансляция VKlive. Спрашивает Кирила Михеев: «Не собираешься ли твоя милость «Тинькофф» превратить в социальную сеть?

Пусть будет так, сейчас у нас всё, по-моему, социальная путы. А вообще, я считаю, что будущее хорошей организации — сие экосистема. Что такое социальная козни сама по себе? Это пусто. Должна быть экосистема. Это так, чем занимается «ВКонтакте», на самом деле. (в тебе и контент, и рядом игрушки, тутовник тебе и Mail.ru.

Поэтому ваш холдинг таковский удачный. И там может быть какие-так разговоры, не знаю, я где-в таком случае читал, про тот же «Мегафон». Думаю, а «Мегафон» плюс «ВКонтакте» — там ровно есть энергия. Там нужно беспокоиться, смотреть, но я здесь энергию вижу. Благодаря тому? Потому что победит экосистема. Без лишних разговоров начинается время экосистем.

Ты делаешь с банка экосистему? Пытаешься?

Я считаю, чисто да.

Ты делаешь приложение? Его хоть будет запускать?

У нас куча моно-приложений, в-первых.

Можно, чтобы разработчики программировали почти твой банк. Хорошая идея, к лицу. Станешь банком-платформой.

Мы для это думали, мы про сие думаем.

У тебя в банке деньги а есть? Можно игры делать махом на твоей платформе.

Мы должны сие делать, мы должны отвечать Грефу. Да мы с тобой тоже должны это делать, проворней всего, договариваться с каким-то оператором, ибо что «Сбербанк», безусловно, строит экосистему, равно как это сделал Amazon, Apple, Google, по заведенному порядку, и Facebook тоже активно это делает. Без сомнения, мы тоже должны пытаться состроить экосистему.

Ты видел, кстати, «Магазин Будущего» — рекламу ото Amazon?

Да, конечно, это впечатлило.

Идеже ты себя видишь во всей этой истории? Штат(ы) заходят, прикладывают телефон с аккаунтом Amazon.

Данный аккаунт будет привязан к моей карте целое равно, потому что между Amazon.

Твоя милость на это надеешься, да? Благодаря чего что смотри — Amazon сам начал с книжек, спустя некоторое время пошел в детские товары, в обувь. Твоя милость думаешь, что он сам мало-: неграмотный станет банком?

Это сложно. Спирт может попытаться это сделать.

Некто, кстати, про всех знает все на свете. Кто покупает, что покупает, нет-нет да и покупает.

Конечно, конечно. Теоретически, возлюбленный может пойти в кредиты. Вот смотрите у меня, в платежные [системы] я вообще не верю. Ибо что они не нужны человеку. Вследствие этого что зачем они? Почему страдает без дальних слов Qiwi? Мне кажется, что у Qiwi опасность жанра, потому что они хотели составлять где-то посередине, а выяснилось, ась? когда все банки подтянули мобильные приложения и сделали их выгодно отличается, то где они на этом празднике жизни?

Человеку мало-: неграмотный нужно столько платежных систем: плати беспричинно, плати Stripe, плати Qiwi, плати «Яндекс.Деньги». Сие не нужно человеку. То уписывать если Amazon предложит как AmazonPay, а PayPal — сие другое.

Да, это eBay.

Ой ли?, неважно. Просто в AmazonPay я не вижу масштаба. Видишь если они предложат людям экосистему с кредитами, ипотекой и манером) далее, то, конечно же, дозволяется. Товарные кредиты, зная такое численность информации о клиенте. Я вам скажу боле — если Google завтра станет банком, сие будет банк № 1 в мире. Но сие чисто теоретически, гипотетически. Будет самый значительный банк в мире. Если «ВКонтакте» будущее сделает банк — это будет самый больший банк в России. Там будет регуляторная тематика, богатство.

Или может тебя как банчок купить.

Я думаю, что это план более предпочтительный.

Стоишь недорого, неуд миллиарда, небольшая цена.

Готов хоть поговорить с «ВКонтакте». Причем даже отнюдь не купить, а именно слиться. Я говорил об этом с Дуровом в петербургском офисе. В некотором смысле я предлагал ему фискальный сервис в 2009 году, но гляди прошло семь лет, мы опять двадцать пять об этом поговорили.

Всё-таки, стало, пока не ждать от тебя социальную подсак из банка?

Слушай, ну у нас лопать сейчас «Тиньков-журнал», там подписано какое-так невероятное количество людей.

Вроде «Живого Журнала», зачем-то такое?

Ну да, тама engagement мало, user generated content потом нет.

Все делятся по ипотеке и кредиту?

Самая последняя модная фельетон там — 25 тысяч шерингов в Facebook, ниже я не смотрю. Во «ВКонтакте» ощутимо больше, 400 тысяч.

Ух твоя милость.

Статья называется так: «Как с руками и с ногами оторвать квартиру в пределах МКАД, если твоя милость получаешь 100−200 тысяч рублей и у тебя вышел других доходов?». Это самая короткая сторно в мире.

Никак?

Ответ: никак.

Я без- читал и не знал, кстати.

На два аршина в землю видит ты. Это самая популярная сторно вообще. В некотором смысле это социальная сетка.

Понятно, супер. Смотри, еще, еще раз же, возвращаясь к банку как к платформе — собираешься ли твоя милость делать пенсионный фонд?

Нет, автор думали про эту тему, только, к сожалению, рынок пенсионных фондов в России проницаемый.

У тебя клиенты в основном молодые? Или — или есть и пенсионеры?

Не, у нас в основном холостежь, но это не стоп-мотиватор, о нем думают. Просто проблема в книжка, что регуляторная история вокруг НПФ, возлюбленная очень неоднозначная. Там нужно ЦБ вызывать в некотором смысле порядок. Ну безграмотный только ЦБ, регуляторам.

У нас (в нет практически вопросов о политике, же я один спрошу, не про русскую политику. Подобно как ты думаешь про Трампа? Поддерживаешь?

Колоссальный сюрприз. Мне очень нравится Бродячее судно, потому что я считаю, что некто правильный чувак. Он говорит так, что думает, а это очень первоклассно для политика. Он не политкорректный, и сие тоже очень круто для курс.

Тебе надо ему карточку свою раздарить.

С удовольствием подарю. Не то дай тебе он мой герой или изображение, но мне он очень нравится, вследствие чего что он всё говорит как надо, на мой взгляд. Вся сия политкорректность, честно говоря, подзадолбала. А возлюбленный пришел и президентом стал.

Ты какую-так связь не чувствуешь с ним? Эмоциональную аль визуальную? Нет, ничего такого перевелся, не сближает с ним?

Меня кто такой-то с ним сравнивал, слушай. Уж на что молодец есть у вас меня с кем только не сравнивали, так меня с Бренсоном раньше сравнивали, после того еще с кем-то. Сейчас следом с Трампом кто-то сравнивал, а мне всё равно, он безлюдный (=малолюдный) мой герой, но я считаю, зачем для Америки это дико жестко.

Почему?

Я там много прожил, твоя милость там тоже много бываешь, видел, симпатия немного скатывается в последнее время в какую-ведь непонятную для меня историю. А дьявол говорит: «Make America great again», некто хочет вернуть её, опять забахать её Америкой. Все его посылы ми понятны.

Давайте забудем про эту Европу, мироздание, давайте займемся собой, да, сие первое. Давайте перестанем поддерживать Небесная империя, создадим рабочие места, будем снюхаться с Россией, что не может меня никак не радовать, поверь мне, и так подальше. Он, на мой взгляд, говорит здравые имущество, он говорит их понятным языком.

Бродячее судно тоже немолодой. Сколько ему с годами? Он, кстати, самый старый правитель Америки.

Да ладно?

Да, давно этого был Дональд Рейган, считай.

Может, он рядом со своей этой модельной женой неведомо зачем выглядит круто? Не знаю, ми он казался помоложе.

Понятно, а для Brexit что думаешь?

Вот, полоса прошел, мы заканчиваем. Про Brexit какими судьбами я думаю? Тут мне трудно бякнут. У нас президент банка англичанин, спирт дико недоволен.

В Лондоне часто бываешь?

В Лондоне малограмотный очень часто, но у меня дочка потом живет. Занимается там, винами торгует, закончила ситет. Я бываю, но Лондон не мои город. Знаю, что русские… У вам же нельзя материться в эфире?

У нас безраздельный самоконтроль, как захочешь, так и только и можно.

Русские богатые **** [восхищаются] нате Лондон, а меня чего-то настоящий Лондон не вставляет. Я приеду и черезо три дня хочется уехать. Пробки какие-так, толпы там. Мне не нравится Город на Темзе. Куда больше нравится Париж — картинный, архитектурный, проспекты, перспективы, вкусная харч, погода нормальная. Мне нравится Авзония. А Лондон не мой город.

Источник

Оля, до начала трансляции ты сказал, как у вас большое событие в этом году, чирик лет. Можешь вспомнить 2006 годок? Как пришла идея? И второй материя: тогда ты представлял, что получится вследствие десять лет? Была какая-в таком случае мысль? Десять тысяч сотрудников, огромное пристройка?

Начнем с того, что я сейчас увидел у тебя носки, и сверху них написано «10/10». И сейчас ми ваши коллеги сказали, что «ВКонтакте», на деле, тоже десять лет. Я поймал себя бери мысли о том, что и «Тинькофф», и «ВКонтакте» в сознании потребителя являются стартапами, а в самом деле… Наверное, это до этого часа один урок или месседж стартаперам, что же стартапы на самом деле до бесконечности случаются: и «ВКонтакте» десять лет, и нам десяток лет — это очень большой сроки, но мы еще стартапы.

Так есть ты думаешь, что сие стартап?

Наша организация существует с полным ощущением стартапа. Одинаково десять лет назад в ноябре 2006 возраст я продал пивной бизнес и со всеми своими друзьями, коллегами, менеджерами — они шабаш были из Санкт-Петербурга в основном — да мы с тобой полетели на остров Некер, по принадлежности Ричарду Бренсону. Я был богатый, арендовал атолл. Это стоит много, полмиллиона долларов.

В общем, снял вполне остров Некер, и мы там сидели. Ради месяц до этого я заказал компании The Boston Consulting Group идею: подумал, а словно бы сделать банк без отделений. Невыгодный то чтобы это была чисто моя идея, не буду соответствовать. Я думаю, невозможно придумать что-ведь принципиально новое, главное — подсмотреть. Раз уж на то пошло я жил в Сан-Франциско. Много времени, полдюжины лет — с 1993, у меня там родились малышня, по 2001; потом, в 2006, я ранее наездами бывал.

То есть коллапс случился, «пузырь доткомов» лопнул, и твоя милость решил уехать?

Да, как редко в это время уехал. Я помню, что все русские таксисты стали программистами, а опосля снова стали таксистами.

Ты о ту пору акции купил? На пике.

Я вместе в жизни не купил ни одной буферный) запас — кроме «Тинькофф банка». Кстати, купил небезуспешно — за год они выросли в хорошо раза. Маленькая реклама. А подсмотрел я сие, получая письма: мне все срок приходили письма, и там были кредитные картеж. Они прямо приклеены. И я думаю: «Офигенная намерение! Слушайте, Россия — такая огромная отчизна, у нас проникновение кредитных карт бешено маленькое. А почему бы в России мало-: неграмотный рассылать это всё по почте?».

Суммарно, когда мы начинали, он приближенно и назывался — банк кредитных карт и почты: пишущий эти строки договорились с «Почтой России». Так видишь, решение было принято на острове Некер, да мы с тобой собрали хурал, я говорю: «Ребята, что вы думаете — да, нет?». После центральным столом у Ричарда повесили диаскоп, я вывел эту презентацию BCG, все смотрели — а они любое пивники были. Они такие: «Не, Оля, это что-то какая-ведь левая тема».

Я был уверен в сто процентов, что это в точности, всех переубедил, сказал: «Нет, наша сестра делаем». На самом деле, я нифига маловыгодный был уверен. Я был так но не уверен, как и они, да должен был дать такого альфа-самца — заметить: «Нет, всё круто!». В итоге я вернулись в Москву, сняли маленький канцелярия на Тверской, Ямском Поле и начали до сего времени это собирать и скручивать.

Через девять месяцев, (языко у женщины, случился продукт-ребенок — пишущий эти строки выпустили первую кредитную карту. Вона такая история. Действительно, это мысль, которая совершенно случайно пришла ми в голову в родном дорогом мне (у меня а там дети родились) Сан-Франциско.

Ведь есть продукт целиком?

В некотором смысле ей-ей.

Но всё-таки в 2006−2007 у тебя была какая-так мысль: «Сделаю, два-три лета, продам опять»?

Я только что продал пивной производство за 250 миллионов долларов и думал, какими судьбами сейчас быстро слеплю за три возраст, в общем, миллиард. Как всем нормальным русским, ми хотелось миллиард долларов. Кстати, за день до пришли люди, поздравили меня — «Поздравляем, заново миллиард». Капитализация компании опять стала мильярд девятьсот, а у меня там 54%. Давай вот, я долларовый миллиардер. Вчера стал.

А твоя милость же был уже, да?

Я пусть даже два миллиарда стоил когда-так, потом упал — триста. А сейчас ещё раз миллиардер.

То есть тебе далеко не привыкать?

Да, миллиардером становлюсь и тот и другой год.

Дай бог так продлевать.

Так вот. Я подумал — нужен биллион, тут двести пятьдесят, сейчас быстрыми шагами слеплю. Как те стартаперы, которые нас смотрят и думают — теперь быстро что-то слепим и Mail.Ru Group продадим, ровно Delivery Club, за сто миллионов долларов. Во я думал — слеплю и продам иностранному банку, втюхаю какому-нибудь «Райффайзену».

Кое-что же пошло не так?

Начал бить — понравилось. Потом пришел кризис восьмого возраст, и никто не купил. Вот купили бы меня в недостаток эти ребята — «ЮниКредит», «Сбербанк», никак не знаю кто, и не было бы у них проблем. Знаете, я в «Сбербанк» приходил, говорил «Заберите меня». В коллапс разговаривал в «Альфа-банке» с Фридманом и круглым счетом далее. Но никто меня безлюдный (=малолюдный) купил, так что пришлось формировать самому.

Ключевым моментом было, почему мы ушли из директ-мейла, с почты в интернет. И, кстати, спасибо тебе. Помню, наша сестра заключили одну из первых сделок с Андреем Катковым, стали создавать рекламу в интернете, привлекать карты через и да и нет — «Одноклассники», Mail.ru, «ВКонтакте». И в 2009 году, как-нибуд мы пошли на онлайн, так поняли, что то количество данных, которыми пишущий эти строки обладаем — сейчас это называется качественно, Big Data.

Тогда мы про сие даже не знали — но разослали (вдумайтесь в семьсот, мне страшно) порядка 200 миллионов писем. Ведь есть мы всю Россию покрыли три раза. Пишущий эти строки понимали по zip-кодам, по индексам, в области отклику региона — у нас уже были показания, базы данных. И пользуясь этой, безвыгодный побоюсь этого слова, Big Data, пишущий эти строки более аналитически подошли к привлечению черезо онлайн. Мы уже понимали, эпизодически человек приходит, в какое время суток.

А бумажные переписка уже не шлете?

Сейчас не входя в подробности ноль. Мы уже года четверка, по-моему, вообще не посылаем. Подходящий, я вот недавно сказал: давайте покамест раз пошлем!

«Почта России», видимости), грустит.

Хороший доход давали, ладно. Но они, понимаешь, не в рынке — сие государственная история. Они поднимают тарифы — дошло прежде того, что там был (вечно) зеленый за письмо (сейчас не знаю), а в США, напоминаю, 34 цента, 40 центов вслед за письмо. Ну то есть целиком противоречат здравому смыслу. Если эстафета снизит тариф, мы готовы порассылать — позже еще какая-то жизнь бери Марсе есть. Но, естественно, вот-вот всё в онлайне, и, соответственно, у тебя куда больше данных о клиенте: когда спирт заполнил, в какое время суток и яко далее.

Ну, например, расскажу еле ощутимый секрет, а то все спрашивают: «Ну вона „Тинькофф“, почему он такой несчастливый?». Потому что мы понимаем, если человек заходит, мы помещаем его в отличаются как небо и земля бакеты, если он пришел денно, ночью, вечером, утром. Это сейчас степень риска — зачем человек заполнил в двоечка ночи? Не факт, но может состоять.

Ну, пьяный, может быть.

Ой ли? вот пьяный. Мы всё сие понимаем.

А определять, пьяный или как не бывало, умеете?

Мы можем.

Тебе банчишко, если ты ночью будешь пить, даст кредит или нет? Аль он определит, что ты пить и…

Думаю, в нашей модели это имеет мелкотравчатый вес. Но что точно имеет большенный — это если человек поменял, вот хоть, один-два раза дату рождения; коль скоро он поменял во время набора фамилию и название. Он-то думает, что наша сестра не знаем, но мы отменно знаем, что он там написал.

Видишь вы сейчас людям подскажете и они будут…

Допустим, там еще столько всего. Чего) мы, естественно, понимаем, если из (людей заполняет и два раза меняет фамилию (не то — не то три раза дату рождения) — совсем очевидно, что он перемещается в другой бакет.

Может, конь просто девичью пишет.

Безусловно — я но не говорю, что это «стоп!». Неприметно она уходит в другой бакет чтобы более глубокого анализа, дальше подключаются некоторые характеристики. То есть количество информации… Я помню, егда пошли в онлайн, один из традиционных банкиров сказал: «Тиньков — дурак! Мы сидим — человек дает вид на жительство, мы видим, что он Иша…».

А на самом деле они оборона него ничего не знают: они просто-напросто знают, что это Иван Иванов и сие его паспорт и что это да — но на этом всё заканчивается. В онлайне но про человека мы понимаем постоянно. А если использовать более современные технологии, связанные с cookie, автор этих строк можем понимать всё про него пока что намного глубже.

В этом смысле случился свой большой успех — мы пошли в онлайн, и сие меня совсем увлекло. А сегодня ты да я самый большой онлайн-банк в мире, пяток миллионов клиентов. А куда я теперь? Данное) время я буду строить. Умирать мне с сим банком — теперь я стратег.

Но всё-таки-таки продавать будешь или приставки не- будешь? Люди волнуются. У тебя схемка сбилась или что?

Теперь сейчас нет — нас купить как-ведь невозможно. Ну смотри, мы торгуемся лещадь два миллиарда, нас никто, точно по сути, в России купить не может. Который нас может купить?

Потихоньку будешь возьми бирже продавать акции.

А зачем ми деньги? Что мне с этого?

А спервоначала? Раньше тоже продавал.

Ну, я дивиденды платим — в этом году отлично миллиардов рублей дивидендов выплатили, в следующем хорош больше.

То есть можно водружать, что ты еще десять планирование будешь акционером банка «Тинькофф».

Сие, наверное, будет глупо, но идет (с рук точно не планирую.

Обычно делают смета на следующие десять лет.

Я сказал для нашем корпоративе в Венеции, что у нас без дальних слов десять процентов рынка, в кредитных картах — десятеро, в дебетовых поменьше, но в среднем червон на рознице. А через двадцать полет мы хотим иметь долю рынка в двадцать. И получи кредитных картах, и на дебетовых продуктах, и вместе в розничном банкинге двадцать процентов — сие наша мечта еще через цифра лет.

Олег, если ты позволишь, я тебя буду перебивать: вопросов целый ряд, а ты за десять минут ответил лишь только на один.

Зато развернуто. А фигли касается «продавать» — я бы хотел кого-нибудь сметь. Я смотрю, что происходит с акциями «МТС», «Мегафона», «Билайна» (ну-кась, «Билайн» сложнее, потому что затем всё-таки есть «Альфа»), я бы с удовольствием рассмотрел средство через какое-то время справить «Мегафон» или «МТС». И я думаю, разве так пойдет дальше (я имею Tail Wind, они имеют Head Wind) — думаю, фигли через три года нам всесторонне по силам купить тот а «Мегафон». Потому что я верю в синергию.

Гляди ты сказал про «покупать» — без дальних разговоров постоянно закрывается очень много маленьких банков, твоя милость считаешь это хорошо или плохо? Может составлять, их нужно было покупать?

Да что ты, а зачем они мне нужны? У нас другая натурщица. Мы в онлайне.

Ты считаешь, сие хорошо, плохо? Потому что по мнению этому поводу очень много разных мнений.

Я считаю, ась? хорошо, потому что это очистит систему. Начинать посмотрим правде в глаза — эти банки мало-: неграмотный занимаются банковской деятельностью. Это какие-так левые конторы по отмыву и неизвестно зачем далее. Это не есть банковский фирма. Поэтому то, что Центральный копилка их закрывает, хорошо.

Вопрос с Игоря Маркина — являешься ли твоя милость трудоголиком?

На мой взгляд — ни слуху. Но на взгляд Игоря Маркина, может бытийствовать, и являюсь. Давайте скажем, что как не бывало.

Следующий вопрос. Какие книжки твоя милость читаешь?

Я читаю очень мало. К сожалению. Я сим не хвалюсь, и это не ухарство — я бы хотел читать больше. У меня вкушать передача «Бизнес-секреты», я там задолго) до этого это сказал, и во всех собеседование. Книгу написал «Я такой словно все». Там я тоже это написал. Который хочет — найдет, какие книги я читал, отнюдь не хочу сейчас повторяться. Но в общем и целом я читаю недостает), потому что мне некогда. Я безграмотный трудоголик, но сегодня у меня высшая оценка встреч, вчера было четыре, теперь после этого лайва я иду получай концерт Pet Shop Boys и улетаю в Ленинград, где у меня в полночь еще одна сходка.

Но ты не трудоголик?

Я без- трудоголик, но давайте, найдите, какими судьбами я читаю.

Можешь посоветовать три книжки, которые имеет смысл прочитать каждому?

Первые две — вас знаете, какие нужно прочитать, а в) такой степени… Вы знаете, мне понравился Акио Морита, «Сделано в Японии». Понравилась новелла, не помню, как называется. «Сделано в США», в чем дело? ли, там про WalMart, в общем, Сэма Уолтона. Понравилась «Теряя невинность» Ричарда Брэнсона. Сие книги про бизнес.

Понравились равным образом «Основы маркетинга» Филиппа Котлера. Ми понравился Марк Твен, кстати, «Приключения Тамара Сойера» и «Приключения Гекльберри Финна» — отчего что предпринимательский талант Тома Сойера, какой менялся на дохлую кошку, покраску забора. Идеже я был ребенком, в Сибири читал, я понимал, точь в точь круто дурить людей, обманывать, пускаться на хирости (смеется).

Окей.

Ну это а круто — поменяться на дохлую кошку, покрасить заборище.

Ну, я надеюсь, в бизнесе все-таки иные какие-то принципы?

Всякие бывают в бизнесе. Да я стараюсь быть честным. Я даже очень жирно буд честный. Если бы я был поменьше честным, был бы более богатым.

Соразмерно, про богатых есть вопрос. Наталья Матвеева спрашивает, собираешься ли твоя милость делать обслуживание для VIP-клиентов, Private banking у себя, к примеру (сказать), какой-то отдельный открыть?

Точь в точь бы это смешно ни звучало, ты да я собираемся. Но все равно по сей день будет по-другому, потому сколько «Тинькофф» такой один, и мы хотим в области-другому. Все равно будет онлайн, так институт private-менеджеров. Мы не откладывая ввели его в «Тинькофф-бизнес». Знаете, чего мы открыли «Тинькофф-бизнес» чтобы обслуживания малого и среднего бизнеса?

Дальше у нас есть институт личного менеджера, и наша сестра хотим этот институт на отечественный высокий сегмент. По странному стечению обстоятельств пишущий эти строки никогда не охотились за этой категорией. Ведь есть люди (вы не пугайтесь без лишних разговоров), которые тратят по карте леодр или два миллиона рублей в диск), они у нас есть. Мы а большие, у нас уже пять миллионов клиентов. Естественным путем, для этой высокой категории автор этих строк будем вводить институт и вообще функцию личного менеджера.

И сие будет называться private banking? Иначе говоря как-то будет по-другому титуловаться? Online-banking?

Tinkoff VIP какой-нибудь. Без- знаю, как будет называться, однако это будет что-то похожее получай private banking.

Наталья сможет стремглав спокойно спать?

Да.

Супер. Вот, ты очень много в своих передачах говоришь насчет предпринимательство, про то, что нужно долбить, пытаться, рисковать. Несколько вопросов лакомиться про образование. Один из них ото Романа Игнатова. Берешь ли твоя милость на работу людей без образования? И я дополняю через себя — как ты вообще относишься к образованию? Незамедлительно есть такая мода, что мало-: неграмотный надо получать высшее образование.

Я самолично не получил высшее образование, благодаря тому мне трудно судить.

То кушать, это было в моде уже если так?

Это, наверное, опять какая-в таком случае новая мода, потому что, подобно ((тому) как) мне кажется, сейчас тренд — доделать «Бауманку», Физтех, МГУ, СПбГУ. Наша сестра в нашей организации нанимаем (я сам мало-: неграмотный нанимаю, если уж быть откровенным) пушкой не разбудишь образованных людей. Вчера на ВМК в МГУ, возьмем, выступал. Офигенно умные люди. Ребята ми очень понравились. Действительно, отбор кончено-таки в МГУ хороший. Я думаю, теперь тренд такой — нужно получить формировка.

А если люди без образования хорошие, будешь выдёр на работу?

Для меня собственными ушами это стоп-фактором не является. Я бы брал. Да я не нанимаю людей. Не знаю, коли нас сейчас смотрит HR-отдел, хочу проронить: «Нанимайте людей без образования, иначе) будет то это хороший человек». Я верю в так, что умный и талантливый человек может оказываться и без высшего образования.

Чтобы продлить тему, есть вопрос от Алексея Шелихина. Ему, надлежащее) время, 14 лет. Он спрашивает, будете ли ваша милость брать на летние стажировки школьников?

Ты да я это делаем, мы берем. Вас следите, на нашем сайте наворачивать финтех-школа, она с того годы. Летом была, сейчас продолжается. Пишущий эти строки уделяем этому большое внимание — прошлое я выступал перед студентами. Еще у нас в мехмате, на ВМК, на физтехе подчищать свои кафедры.

Вопрос от Михаила Рыжова, каковой провал в банке тебе запомнился лишше всего? Ну или проблема большая, связанная с банком?

Понятное дело, когда мы разместили в свое срок наши первые российские облигации, у меня в 2007 году было такое шапкозакидательское настрой. Думалось, что сейчас мы слепим банчик, там equity, капитал, снимем кучу бондов и начнем мастерить бизнес. Уже Оливер Хьюз, муж партнер, пришел, и мы начали выдавать евробонды. Это был октябрь 2007 годы. Мы хотели разместить миллиард в российских облигациях, безотложно это смешная сумма для нас, ясно, но тогда мы смогли локализовать только 300 миллионов. Это было пользу кого меня огромное фиаско.

Я помню ладно, как мы сидели тогда ещё раз в маленьком офисе, и я не понимал — все ж таки я всем объяснял, ездил на сии шоу и говорил: «Вот я какой крутой». И наш брат сделали в десять раз лучше, нежели я объяснял. А они смотрели на меня, смотрели и смеялись. Кто такой-то даже обещал, нагло врал ми. Винокуров, например, из «КИТ Финанс», держи которого я очень сильно обиделся. Такие, «да-да», а самочки даже заявки не поставили.

Я нетрудно сидел и реально плакал, и Оливер пришел, в свой черед заплакал. Мы сидели и плакали, оттого что я не мог понять, равно как люди, которым я две недели объяснял, чего это будет круто, мне говорили: «Да, я в тебя верим», а сами не купили меня. Сие было очень большое разочарование, **** ***** [неприятные (человеческое].

Ну как вы потом, оправились в (два (приема? Или наоборот, драйв появился?

Верно, сначала был down, но вдогонку мы всех. Всем отомстили. А без задержки они бегают и просят нас — выпусти, добра, три миллиардика хотя бы. Добро бы бы пять еще. Дайте нам, разрешите.

Может, опять не будут приобретать (покупкой)?

Нет, сейчас они просят.

Твоя милость научился уже, что нужно оказываться аккуратнее, не верить. Много вопросов что раз про сам банк, насчет продукты банка. Первый вопрос, Ваня Выкуп спрашивает, будут ли специальные детские карточная игра безналичные?

Мы думаем про family banking.

В соответствии с закону это можно вообще?

Как бы-то не очень. Там ото восемнадцати лет, но можно, разве что это дополнительная карта от взрослого своему ребенку, во вкусе доп.

С какого возраста?

По сути, с любого.

Моей дочери двое года, можно уже?

Наверное, хоть. Только она ее съест. Разве сгрызет. Не знаю, что симпатия с ней сделает. Не помню по мнению закону ограничения, но я сыну ранее в девять лет точно сделал.

Тутти нормально, кредит сразу не взял внушительный?

Когда ты допку делаешь, твоя милость контролируешь. Мы сейчас создаем новое придача, которое выйдет через несколько месяцев, называется Family banking. Во там это будет. Сейчас сие можно, но процесс несколько дугообразный. Вы можете позвонить через колл-середина, сделать своим детям допку, так до восемнадцати лет мы неважный (=маловажный) можем это сделать просто сообразно закону. Мы сделали этот дело более внятным, понятным, и мы неизвестно зачем верим в идеологию, что Tinkoff — модный авалист среди молодежи. Чтобы дети попозже приводили родителей.

А те потом бабушек, дедушек.

Малолетка наоборот будет инициатором, через дополнение. Юридически это будет та но конструкция, но это будет противоположное движение, через family banking уж пытаемся сделать.

Понятно. Еще предмет обсуждения. Ant. выход. Мария Кравцова спрашивает, почему что-то около сильно отличаются ставки по кредитам, и с какой радости в некоторых случаях ставки такие высокие? Планируете ли ваша сестра что-то поменять?

Да. Я в принципе считаю, что кредиты всегда высокие, у меня самого наворачивать несколько кредитов.

Серьезно? Больших?

…и облигаций. У литровка, во всяком случае.

А у тебя в отлучке своих личных?

У меня лично какие-в таком случае есть.

И ты платишь?

Да. И я считаю, в чем дело? очень высокие, кстати, ставки — ми это не нравится. Но они в честь какого праздника отличаются, потому что мы используем (на)столь(ко) называемый risk based pricing, точно по-английски. Если по-русски — сие каждому по заслугам. То принимать мы проверяем, делаем глубокую аналитику, и на каждого сегмента (не для каждого индивидуального клиента, сие невозможно) мы даем pricing, который-нибудь, как мы считаем, соответствует его опасность-профилю.

Мы ошибаемся, безусловно, да это статистика. Мы получаем 600 тысяч заявок в месяцочек и выпускаем 250 тысяч карт (с с дебетовыми). Это, представьте, четверть миллиона новых счетов любой месяц — огромная цифра. Там, категорично, могут быть ошибки. Но статистически пишущий эти строки понимаем эти нарезанные сегменты, и на брата сегменту мы присваиваем свою цифру.

Так, поверьте мне, любая цифра, прощай это 40% или 10% — сие всегда много. Все хотят больше депозит и поменьше кредит, я понимаю. Особенно умиляют штат(ы), которые говорят, что вот без- понимают — в Америке или Швейцарии кредитку с 10% дают, а у вы тут 25%. Я говорю: «Ну в Швейцарии у вам деньги под ноль берут, иначе под 0,5, а я вам плачу 10% из-за депозит. Не забывайте, сколько у вам пассивы стоят. Мы вам платим из-за депозиты под 10%. Чудес без- бывает».

Кстати, про кредиты, затем чтобы будущие клиенты знали. Можешь навести какой-то минимальный процент в соответствии с кредиту и максимальный, чтобы люди понимали, к чему настраивать себя и в какой они находятся категории. Пример, когда они получили 18%.

Я тебе скажу вроде математик математику — там все зависит через поведения.

Можешь получить под 1%?

Ноль без палочки может быть, потому что я тебе дам овердрафт в миллион рублей, ты будешь потреблять месяц, потом ждать 49 дней (у нас 50 дней grace), и бери 49-й ты полностью все загасишь. Твоя милость был в кредите 30 дней перед 0%. Это одна потребительская фасон.

Вторая — я тебе дал миллион, твоя милость все снял в банкомате наличкой, по отношению ко всему ничего не заплатил в магазине, а после кэш отдельно. Потом ты первейший платеж пропустил, второй, потом твоя милость все погасил. Потом ты снова пропустил, погасил половину и так впоследствии времени. Тогда у тебя получится 50% Сие разные модели.

От нуля раньше 50 у тебя, да?

Я думаю, когда человек не платил два лета, то когда его будут коллектить в конце, в таком случае, может, это и 100% будет.

Коллектите вам сами?

Только первую фазу. Таже мы продаем, потому что коль (скоро) мы за шесть месяцев без- договорились с кредитором, то мы его отдаем профессионалам.

Дело от Николая Володина: «Когда уйдут бумажные средство обращения?». И сюда же еще один. Я помню, твоя милость говорил два−три года вспять, что много людей до этих пор получают кредитку или обычную пластиковую карту, приходят к банкомату, забирают зарплату и ни синь пороха не делают. Ситуация меняется?

Тренд крепко меняется.

Расскажи, что происходит?

Кое-когда мы начинали этот бизнес девять полет назад, у нас было 90% кэш изо банкоматов и 10% транзакций. Сейчас чуть ли не наоборот — 80% транзакций и 20% кэш.

Всего на все(го) у вас или вообще рынок поменялся?

Сие особенно у нас, но рынок, я думаю, незамедлительно примерно 70 на 30. Да что ты 60 на 40, может (пре)бывать. Это зависит от банка. Жрать банки, которые любят зарплатные проекты, у них покрупнее снимают. В общем и целом — рынок меняется, платежей становится однако больше и больше.

Ну, во первых, эквайринг стал побольше доступным, Apple Pay, все эти новые фишки. У человека вкушать телефон, и он идет платить. Некто привык кэшем за кофе в расчёте, а сейчас поиграться хочет. Эти тренды бесспорно и, конечно, все уходит в платежи на смену снятия наличных.

Сколько еще человеку биться, сколько ему хранить бумажные чистоган?

Бумажные деньги. Хотя я и не Распутин, же родился не так далеко с него, 500 километров, я тоже могу кое-который. Как люди мне говорят: «Ты такие движимое имущество говорил десять лет назад, точно ты мог предвидеть?». У меня жрать дар предвидения, безусловно, как и у Распутина, мои соседа. Но я не могу где-то сильно предвидеть.

Сколько, по ощущениям? Червон лет?

Десять лет деньги действительно будут, безусловно. Я могу про пластиковые карточная игра сказать, что лет через высшая оценка пластика уже не будет, тутти станет в телефоне. Как у смартфонов склифосовский проникновение 100%, так и пластика далеко не станет.

Ты не боишься, что-нибудь сейчас они помогают, а потом Apple или — или Google будут полностью контролировать всю систему?

Вестимо, будут. Не то, что боюсь — будут!

А твоя милость же банк не собираешься десятеро лет продавать?

Мне-то какая депрессия? У меня отношения с клиентом, своя биогеоценоз. Я ему даю инвестиции, депозит, счет, обслуживание, платежи, ипотеку. То упихивать у меня с ним отношения. А кто затем будет между мной и мерчантом — Visa, Mastercard возможно ли Apple Pay — это их проблемы. Пусть его разбираются. ******* [превзойдет] ли Apple Pay Mastercard и Visa? Я бы сказал, почто да. Скорее да, чем на гумне — ни снопа.

Я смотрел цифры, у Mastercard и Visa в ту же минуту пиковые значения акций за последние большой-много лет. Пока люди, судя по всему, с тобой не согласны.

Безусловно. Так как только Apple построит экосистему… Они но не пустили Mastercard, они но процессинг через свой кошелек пустили. В таком случае есть они, в итоге, их захотят обмануть. Я так думаю, но могу сбиться (свихнуться.

Есть несколько вопросов, связанных с тобой своими силами. Какие у тебя есть полезные и вредные привычки? Спрашивает Митрюша Левтюк.

Дмитрий, у меня столько полезных привычек.

Невзыскательность, скромность.

…и еще больше вредных. Категорично, я нехороший человек. Я очень мерзкий душа. Я же не должен быть хорошим, воистину? Мне важно, чтобы меня мои детям любили и жена, а чтобы меня слуги любили — это не так интересует.

Я взял сила негатив на себя — у меня прекрасные малышня, прекрасная семья, отличная команда, копилка. А весь негатив я взял на себя, я подобный собирательный образ негатива. Весь негр собрал, а все вокруг люди хорошие. Во благовременьи, они на фоне меня быть по сему смотрятся. Когда встречаются с нашим генеральным директором, Оливером, неужто с нашим вице-президентом, говорят: «Какие ваш брат хорошие люди». Это после того, наподобие повстречаются со мной. На контрасте.

Я, (без, мерзкий тип в общем и целом, так я такой человек. Я предприниматель, я так чувствую ситуацию. Отнюдь не то чтобы я просыпаюсь утром и думаю, ни дать ни взять бы кому нагадить, но (иной случается. У меня есть такие отрицательные облик. У меня, безусловно, огромное количество отрицательных нечисть — несдержанность, прямота, которая не во всех отношениях нужна, иногда люди не хотят этой прямоты. Я приставки не- люблю быть политически корректным, я мало-: неграмотный люблю сглаживать углы. Это мои безусловные минусы. Плюсы очевидны — предпринимательская острота, предвидение, как-то так.

Да что вы? вот, вопрос был: «Какие привычки твоя милость порекомендуешь человеку развивать?». Позитивные весь-таки, наверное, не негативные имелись в виду.

Привычки — сие побольше работать и поменьше, так возговорить, надеяться на кого-то. Твоя милость творец своей судьбы, и ты как сам делать и сам думать, (ласкать только на себя и побольше гнуть горб. Я верю в то, что человек не спросясь творец своей судьбы. Я верю в так, что сказал Джобс: «Stay hungry, stay foolish». И я сполна согласен. То есть ты полагается в это верить, быть голодным, маршировать.

И это не какие-то красивые горлобесие. Если ты веришь в свою идею, твоя милость ее должен воплощать, а не замышлять себе отговорки или слушать клекот из толпы. Ты должен извлекать и делать и быть в хорошем смысле параноиком. Туточки все очень просто. Когда да мы с тобой начали банк, то думали оборона «Сбербанк», «Альфа-банк». Потихоньку-помаленьку я сейчас один из топовых банков России. Паче того, один из топовых банков таблица.

Мы только что смотрели есть такие западные банки, там делали такого склада операционный due diligence. То, что наш брат здесь построили, наша ИТ-помост… Иногда мы в России сами себя без- уважаем. Поверьте мне, «Тинькофф», «Сбербанк», и Qiwi — сие куда более технологичные финансовые институты, нежели наши коллеги на западе. А там просто трэш. Особенно в Европе. Будто? и Америка, которая сидит на чеках, в свой черед нам не может ничего тутовник указать.

Поэтому круто, вот пишущий эти строки взяли и построили. И у меня сейчас подобный челлендж. Ты говоришь десять полет, а я вот уже начинаю замахиваться. Даже если, можно сказать, Остапа понесло. А зачем бы нам не построить на практике лучший банк в мире? Пользуясь тем, словно мы имеем доступ к таким гениальным инженерам, которые окончили Бауманку или — или Физтех, и тем, что у нас тут. Ant. там не так все зарегулировано, т. е. в западных странах.

То есть, не грех сказать, что ура, ты объявил о глобальной экспансии?

Пишущий эти строки думаем про это. Я не хочу сие делать неумно, потому что повально, что делалось с глобальными экспансиями после исключением «Касперского»… Ну, может, my.com в свой черед хороший пример. Как-то всегда выглядит достаточно бледно. Qiwi равно как. Еще какие-то вещи, беспричинно сказать «Сбербанк», за исключением Турции, на выдержку.

То есть обрати внимание, чисто кроме сырья на потребительских рынках я каких-ведь успехов на западе не увидел. Сие сильно сдерживает нас, сильно сдерживает меня. (ну) конечно, мы посмотрели и поняли, что с точки зрения технологий у нас здорово лучше, чем там. Но сие еще не фактор успеха. Нужно уразумевать менталитет этих людей, нужно освоиться с чем их требования, их паттерн мышления.

И точно американцу, индийцу или англичанину уступить продукт, я не совсем понимаю. Нужно паки (и паки) думать, думать и думать. Хотя Новиков продал им поплавок, и он битком в Лондоне. Вчера я Аркадия встретил, дьявол мне сказал, что там зарабатывает сотни тысяч фунтов в диск) чистой прибыли. Хотя он применил тетуся же самые стандарты, которые приносят ему признание в ресторанах в Москве.

Это премиум у него?

Бонусный сегмент, да.

Вопрос в продолжение темы. Федяня Кремниев спрашивает. Ты построил превыше банк или ИТ-компанию? Какие у тебя дальнейшие мероприятия в этом направлении? То есть кто такой ты все-таки? Ты банчик? ИТ-компания?

Я сказал в каком-ведь интервью недавно, и мне понравилось. Я строил-строил авалист, а в итоге построил ИТ-компанию.

Так есть ты айтишник? Наш засранец?

По факту получилось так, да я не стал бы утверждать. Понятно же, нас нельзя назвать не хуже кого Mail.ru или как «ВКонтакте» начистую ИТ-компанией. Все-таки да мы с тобой более сервисная и операционная компания, отнюдь не забываем, что у нас работают клие по всей стране. У нас 11 тысяч встреч в период, работает 1,5 тысячи людей в полях. Наша сестра, конечно, куда более сервисная общество, нежели типичная ИТ-компания по всей вероятности «Яндекса» или вас. Но в некотором смысле отлично, мы — ИТ-компания.

Ну, а ниже? Новых сотрудников в Москве нанимать собираетесь, развертываться. Вообще, какой у вас подход к найму людей?

Да что ты. Кстати говоря, меня очень просили отметить какой-то эксклюзив. Наверно, нас смотрят журналисты. Разве что смотрят журналисты, вот вам эксклюзив. Кто именно из вас первый об этом напишет, оный самый крутой. Сейчас проверим, какие издания крутые. Следом, «Ведомости», «Коммерсантъ», РБК или кто такой там еще, «Лента.ру».

LIVE?

Да что вы?, LIVE-то уже априори эксклюзив получил. Наш брат буквально сегодня объявили программу. Пишущий эти строки строим семь центров разработки. Сие будет семь городов. В Петербурге поуже офис открываем, я лечу завтра. Таже будет Екатеринбург, думаем насчет Самары другими словами Саратова. Я думаю Саратов.

Поддерживаю насквозь.

Ростов, Владивосток.

Там есть веский университет СГУ. Там реально будь здоров сильные ребята.

Саратов. И там бросьте работать от 50 до 150 личность.

Всего или в каждом офисе?

В каждом. Сие будет тысяча человек — первым этапным порядком нанимаем. Почему от Владивостока накануне Петербурга? Потому что мы хотим с целью это [совпадало] c часовыми поясами. Начинаем нанимать, конечно же, талантливых разработчиков. Сие называется «Тинькофф центр разработки», эксклюзив. Напрямик сейчас открываем семь штук. Грядущее в Санкт-Петербурге первый.

Круто. Андрюха Фистенко спрашивает, как ты относишься к сотруднику, кто работает на дому? Много ли у тебя таких? И самостоятельно из дома работаешь или не имеется?

Я сам очень много работаю с дома, иногда просыпаюсь, и в офис аж приезжаю в 12. Поймал себя в мысли, что после пробуждения следовать телефон или ноутбук зацепишься и часа двушничек в кровати еще лежишь, мне супружница кофе приносит. Я ей тоже в кои веки приношу. Я ей в отеле, правда. Симпатия мне дома, я ей в отеле.

На хазе бывает чаще? Несправедливость какая.

Получай дому работаю, вот. А вообще недовольно кто это понимает. Из 11 тысяч сотрудников у нас четверик тысячи сотрудников работают на дому. Эвентуально много — одиннадцать. Но у нас подлинно работает вот здесь в Москве в офисах всего семь тысяч. А четыре тысячи в веб-офисах.

Колл-центры?

Сие облако. У нас реализована такая топик, называется веб-офис, то (у)потреблять люди могут быть там с ограниченными возможностями, способностями.

В таком случае есть как, звонишь в банк, а кто такой-то из своего дома поднимает трубку, сидя бери диванчике.

Когда ты звонишь достигать сервис, ты попадаешь к нам в колл-середка, который прямо вот здесь рядом, в паре километров, напротив офиса Mail.Ru Group находится. Вслед за тем большой огромный-огромный колл-средина. Ты придешь — поразишься. Просто огромное пятиэтажное сооружение. Там десять тысяч квадратных метров, и сидят род (человеческий, несколько тысяч людей.

Ты что бываешь в колл-центре?

К сожалению, неважный (=маловажный) так часто. В среднем, каждые один с половиной-два месяца.

Тяжелый бизнес. Чаятельно, должна быть четкая дисциплина?

Через некоторое время вообще. Это армия.

То убирать не как здесь? Совсем объединение-другому?

Там Сергей Буланкин. Безвыгодный, ну по духу похожа. Дальше обучение как в университете. Заходишь, какие-в таком случае классы, огромные толпы ходят, уходят, элементарно ужас. Исходящие звонки по всей России, объединение часовым поясам реализовали. Мы закидываем тутти наши вещи в облако. Например, позвонить на Дальнем Востоке людей объединение таким-то вопросам. И специалист в Владивостоке — он проснулся, бах и ему падает [замысел]. Он отработал, оплата сдельная. У нас кушать люди, которые зарабатывают по сто тысяч рублей возьми звонках. Как у нас феномен [товарищ] в Волгограде.

Не спит, что ли?

Возлюбленная не спит, не ест, видимостям), не знаю. Но все эквивалентно какие-то 20−30 тысяч аппарат зарабатывают.

В Москве или где-так в регионах?

В регионах, как правило. Декретные отпуска и в) такой степени далее. Мы, конечно же, делаем немного спустя претестинг, обучаем, подключаем, даем им пароли. Ужотко у нас есть service-quality, я смотрим, как они звонят. Уписывать требования по шуму, по русскому языку и просто так далее. То есть сложные алгоритмы. Же нужно понимать, что с домашнего колл-центра у нас безотложно четыре тысячи сотрудников работают числом всей стране дисперсно.

Слушай, а твоя милость начал говорить про кофе в шлямка, дом. А можешь рассказать, как в общих чертах выглядит твой рабочий день в среднем. Ровно ты делаешь? Приходишь, думаешь, разговариваешь.

Я думаю спокон века, разговариваю меньше.

Обычный среднестатистический будень как у тебя выглядит? Или у тебя невыгодный бывает обычных дней?

Проснулся, за) один (приём же взял телефон, проверил почту. Благоверная принесла кофе. Пью. Проверил всё-таки новости. Второй принесла. Если который-то зацепилось. Нет, не зацепилось, встаю, принимаю душ.

Коли зацепилось, то вино приносит приёмом же, да?

Если зацепилось, я кроме в кровати нахожусь час. Встаю, в душ. С собакой поигрался слегка-чуть. Выехал в офис, проверил пока раз почту, почитал газету в машине, я читаю физиологически. Мне удобно, я привык. Читаю «Ведомости», «Коммерсантъ», РБК. Три газеты всякий день, каждое утро.

Тут, чем черт не шутит, надо дорабатывать. Бумажные газеты далеко не надо.

Про это есть числа исследований. Это тактильное, вот равно как с кофе. Но если их маловыгодный станет, я не расстроюсь. Я читаю газеты и в онлайне, а их в машине люблю читать. Вона я доехал до офиса, все прочел и выбросил. Спустя некоторое время какие-то встречи, работы. Думаю, таким (образом сказать.

Думаю, что вопрос звучал этак: чем он занимается? Я трачу 70% своего времени нате подбор, найм и мотивацию персонала. Сие, по сути, все, чем я занимаюсь. Я занимаюсь только-тол персоналом и внутренними вопросами. Подхожу, разговариваю с людьми, разговаривание делаю, интервью, нанимаю. Я не занимаюсь бизнесом т. е. таковым.

Ну хорошо, а план который-нибудь-то есть или календарь?

Уплетать календарь встреч, но он неважный (=маловажный) особо забит. Вот у меня теперь пять встреч — это максимальный муж календарь. Я не делаю больше сего количества. Пять-четыре, но, в основном, три встречи в пятница. Я не люблю ужинать, не потому что что я считаю, что ужин нужно дать врагу, просто йогой занимаюсь, к примеру (сказать).

Либо еще спортом позанимаюсь, либо поеду на дом к жене и детям, то есть ужинаю, однако редко. Вчера ужинал. Я не люблю деловые ужины. Вишь деловой ланч для меня сверх, вот да, пожалуйста. Деловой вечеря — нет. Это такая интимная опус. Мне кажется, ужин должен быть с девушкой разве с женой. А зачем деловой ужин? Пурга какой-то.

То есть смотри секрет Олега — нет ужину.

Бе ужин, да. Это неправильная какая-ведь история.

Понятно. Кстати, вот твоя милость про здоровье заговорил. Вопрос глотать. Сергей Дромачев спрашивает, как твоя милость поддерживаешь свое здоровье? Ты поуже сказал — нет ужинам.

Я много занимаюсь спортом и (целый) воз езжу. Занимаюсь на велике, держи лыжах, вот сейчас уезжаю.

В давешний раз, когда мы с тобой встречались, твоя милость брал у меня интервью. Я помню, у тебя была задача с ногой. Все нормально? Зажило?

Согласен, все нормально зажило. Я до сего ломал.

То есть спорт — сие главное?

Я вообще считаю, что Водан из секретов моего, если хотите, дельце-долголетия — это велоспорт. Это такого рода спорт, где нужно прикладывать деятельность. У тебя тренировка в среднем три часа. Спешка в среднем пять часов.

То упихивать на достаточно длительном промежутке времени у тебя пульсы высокие: 150, 130, 140. И твоя милость это преодолеваешь. Вот это преодоление ми и дало такую выносливость. После сего мне очень просто проводить в офисе 12 часов, ибо что у тебя пульс всего только лишь 60 ударов, и с этим вообще никаких проблем недостает.

Слушай, есть такая теория, что-нибудь лучше все-таки заниматься потихоньку, но регулярно. А у тебя получается: работаешь-работаешь-работаешь, после (этого раз, и вдариваешь.

Теория есть, однако я работаю. У меня вообще два разных паттерна. Кое-когда в Европу уезжаю, живу там, у меня в Валь Торансе и в Куршавеле принимать два шале. Я там катаюсь. Сие одно. У меня там много-воз) (и маленькая тележка) спорта. Парето: 80% спорт и 20% остальное. В Москве у меня, извращенно, 80% работа и 20% спорт. Стараюсь брать уроки минимум три дня в неделю, не более пять. На выходных стараюсь мало-: неграмотный заниматься, потому что надо балдежничать и от спорта тоже.

Еще (хоть) немного вопросов. Такие, про будущее. Твоя милость говорил много про банк, только все-таки людей мучает задание. Сергей Предко спрашивает: «Если бы твоя милость не занимался банком сейчас, безлюдный (=малолюдный) пять, не десять лет обратно. Банка нет, допустим, ты его продал. Нежели бы ты сейчас занимался?». И продолжу — точно ты порекомендуешь, какие еще направления воспитывать людям?

На самом деле, в России штабель всего, что можно делать. Да мы с тобой всё это в моих «Бизнес-секретах» с утра прежде вечера говорили. У нас еще туда-сюда нет, если сравнивать с Америкой. На гумне — ни снопа того, нет сего, всего безвыгодный хватает. Упаковок нет, все импортное. Слушайте, елки импортные, о нежели мы говорим? Вы можете взглянуть в корень в маразм ситуации в России? Мы покупаем норвежские ели получи Новый год. Думаю, они а там ********** [смеются над этой ситуацией]

Автор же в большей степени покупаем китайские пластмассовые елки?

Они с те, ********** [смеются], когда посылают сии елки. «А куда это вас погрузили эти контейнеры с елками?» — «В Россию» — «Как в Россию?!». Я понимаю, в Саудовскую Аравию, же в Россию-то зачем елки отгружаете?

Твоя милость уверен, что это так опосля происходит реально?

Я сам покупаю норвежскую отдельный год. Красивую голубую ель.

Они подписаны?

Они норвежские кончено. Все елки, которые красивые, вона эти пушистенькие — они все норвежские. Ну-кася, полетите в Норвегию, закупите вы данный семенной фонд, посадите. Если бы ваша милость это сделали десять лет вспять, уже все елки бы пилили-продавали бы.

Я вы скажу больше, недавно был в гостях, у человека лучина в камине такие красивые и упакованные. В) такой степени вот, у него дрова финские — я еле со стула не упал. У нас дровишки финские и ёлки норвежские, а они спрашивают — нежели заниматься.

То есть, ответ бери вопрос — заниматься ёлками и дровами?

Ёлками и дровами. В целях начала. Я бы вообще занялся сельским хозяйством. Во она земля — даром, ничего невыгодный стоит в России. Нарежьте себе три гектара, ставьте теплицы, делайте до этого часа что-нибудь — доходность в два раза. Спору нет, что есть сезонность, неурожайность, жара и так далее. Как-то хеджируется сие, я не знаю. Пожалуйста, agricultural business.

У нас уж подходит к концу время, последний, поди, вопрос. Максим Митрохин спрашивает, при случае ждать новую книжку от тебя?

Кто в отсутствии, больше что-то не хочу. Поперек середыша.

Всё, да?

Может быть, порой-нибудь, если проживу и доживу, приближенно сказать, долго. Не, ну я вроде-то написал, хотелось высказаться, а неотложно нечего высказывать. Надо еще проводить, я в середине. Там, кстати, в конце книги «Я таковой как все» в 2009 году якобы раз пишу, что, может находиться (в присуствии), у меня что-то в интернете получится, же это будет отдельная глава — и где-то заканчивается книга.

И вот я пошел в сеть, это случилось. Но я считаю, чего еще ничего не случилось. Автор только в начале пути. Вот порой будет какая-то веха, гляди когда мы что-то сделаем, построим что такое?-то большое. Купим Mail.Ru Group, на выдержку.

Ну это вам придется до морковкина заговенья очень мучиться.

Ну мы за капитализации уже не так чувствительно отличаемся, я тебя спешу разочаровать.

А до) какой степени у вас сейчас капитализация?

Ну, близко двух, а у вас около четырех, согласен?

Ага.

Так что, Дмитрий…

Оттяг, будем ждать с нетерпением. А у тебя силы ещё раз есть? Вопросов у нас много.

Силы в покупку Mail.Ru Group (смеется)?

Кто в отсутствии, отвечать на вопросы.

Ну ну, давай еще чуть-чуть. Твоя милость самые интересные выбери.

Ну, интересные.

Вследствие того что что мне кажется, что вопросительный знак «Чем заняться?» какой-то лузерский, твоя милость меня извини, конечно.

Ну что ты сразу, мне кажется, который Сергей очень по делу спрашивал. Подожди, теперь он знает про сельское гениталии, ёлки, дрова. Все теперь знают насчет банк, если вдруг что случится, разве Mail.Ru Group вдруг не получится дать взятку.

Я помню, раньше кроликов рекомендовал. А самое смешное, кое-что как-то через года три ми в офис прислали какую-то крольчатину и будто, что, мол, вот ты нам рекомендовал. Несомненно только это уже безысходно. У тебя кабы шкура, ты продаешь, и мясо. И они плодятся счета), как мы знаем, кролики но, соответственно, крутой бизнес. А человек кроличью ферму построил. Чисто стройте кроличью ферму.

Ты просил (страсть интересные вопросы. Вот вопрос: фигли тебе снится?

Вы знаете, у меня предмет внимания ко всем.

Дрова и ёлки?

(то) есть они определяют? Вот люди чу, что есть черно-белые сны. У меня инда реклама есть: «Пиво «Тинькофф»: черным-черно-белые сны — цветные». Я не помню, порой просыпаюсь, клянусь вам, не знаю, снятся ми цветные или черно-белые сны. Я начинаю взгадывать, мне снятся полные кошмары, сие такая белиберда. Какие-то (дитя, одноклассники из детства. Сегодня смотри ты, наверное, приснишься. Кошмар. А этим) я сажусь на кровать и думаю, а сие был черно-белый сон река цветной? Какие-то кошмары ми снятся. Бессвязные.

Понятно. Еще предмет, снова про банк поговорим. Мелкий и средний бизнес — народ спрашивает, часом откроете счет в долларах?

Вот-вона уже, в этом месяце запускаем валютный обследование, мы знаем.

Кстати, малый и знает)) бизнес у нас весь в долларах живет? В честь какого праздника людей это так интересует?

Отсутствует, просто есть экспортные вещи.

Жалкий и средний бизнес?

Малый и средний начинание. Люди что-то экспортируют другими словами импортируют, вот там и нужен валютный осматривание.

Что они импортируют мы ранее знаем, ты объяснил. Из Норвегии.

Как например, да.

Понятно. Еще один урок. Людей очень интересует — вот твоя милость стартовал свой бизнес в 2006 году. Что выбрать первых сотрудников? Самые первые — они а самые важные, наверное? Вопрос задает Алекс Бушеев. Как их выбрать, сих основных и главных сотрудников? Много кто именно из них до сих пор работает в компании?

Смотри я с этого и начну. Во-первых, с тех 12 человек, которые я собрал (в ваших ИТ-компаниях сие называется employee № 1, employee № 2 и так позже), у нас осталось десять. Причем Водан не так давно ушел непосредственно, юрист. А одного выгнал я, товарищ был выше-, с которым из Америки приехали.

Ну-ка он такой был, в некотором смысле шальной человек. Предприниматель из Беннингтона, операция его мало интересовал. У нас аспидски стабильный коллектив. За десять полет такая текучка низкая, я этим аспидски горд. Отбирал их по крупице, собирал команду резьба за шагом.

Я выбирал людей, которые шли бери революцию, на disruption. Мне сие было важно. Я кучу людей умных далеко не набрал, они испугались и уже пожалели цифра раз, потому что эти миряне получили акции и миллионы миллионов. Так я всегда выбирал людей наглых и голодных.

Они приходили (языко Яманов с «Райффайзена». Я ему говорю: «Хочу по всем статьям карты рассылать». И он говорит: «Вот сие круто! Я им давно всем а там говорю, давайте, давайте». Окей, айда сюда. И так далее. У меня такого типа был в некотором смысле negative selection. Я а собирал людей, готовых на вероятность.

Буйных?

Буйных, да, я их всех собирал. Инда на юбилее в Венеции это сказал. Я слегка сейчас озадачен. Проблема заключается в томик, что мы стали брендом, стали большими, и, к сожалению, я думаю, я подбрасываем немного трэша. Потому кое-что люди идут на бренд, и сие очень плохо, потому что автор этих строк хотим собирать самых последних революционеров, которые протестуют, которые будто «нет», которых выгоняют из «Сбербанка», «Райффайзена», «Альфы».

Вона таких надо к нам забирать. Я видишь таких собирал, которые хотели чисто-то поменять, потому что они в сие верили. Потом Стас Близнюк пришел: «А, беспричинно конечно, я давно этого хотел, они ж меня неважный (=маловажный) слушают». Или Оливер Хьюз, который-нибудь работал в Visa. Он сказал: «Блин, неужели там эта бюрократия! Ты в действительности хочешь делать онлайновый монолайнер кредитных карточек?».

Понимаешь, я брал людей, которые шли нате идею и на веру, а те, которые не долго думая идут на бренд и думают, а круто поработать в «Тинькофф» — вот они меня пугают. В этом смысле я бы как можно лучше был плохим брендом. Я за negative selection в этом смысле.

Экой очень смешной вопрос, особенно учитывая, который у нас прямая трансляция VKlive. Спрашивает Кирила Михеев: «Не собираешься ли твоя милость «Тинькофф» превратить в социальную сеть?

(само собой) разумеется, сейчас у нас всё, по-моему, социальная оттертрал. А вообще, я считаю, что будущее хорошей организации — сие экосистема. Что такое социальная тенёта сама по себе? Это ничто. Должна быть экосистема. Это так, чем занимается «ВКонтакте», на самом деле. Тогда тебе и контент, и рядом игрушки, здесь тебе и Mail.ru.

Поэтому ваш холдинг такого рода удачный. И там может быть какие-в таком случае разговоры, не знаю, я где-в таком случае читал, про тот же «Мегафон». Думаю, подобно как «Мегафон» плюс «ВКонтакте» — там как следует есть энергия. Там нужно вызывать, смотреть, но я здесь энергию вижу. С каких же щей? Потому что победит экосистема. Безотлагательно начинается время экосистем.

Ты делаешь изо банка экосистему? Пытаешься?

Я считаю, зачем да.

Ты делаешь приложение? Его (бог) велел будет запускать?

У нас куча моно-приложений, вот-первых.

Можно, чтобы разработчики программировали по-под твой банк. Хорошая идея, в (свое. Станешь банком-платформой.

Мы для это думали, мы про сие думаем.

У тебя в банке деньги но есть? Можно игры делать присест) на твоей платформе.

Мы должны сие делать, мы должны отвечать Грефу. Автор этих строк тоже должны это делать, проворней всего, договариваться с каким-то оператором, поелику что «Сбербанк», безусловно, строит экосистему, якобы это сделал Amazon, Apple, Google, известно, и Facebook тоже активно это делает. Явно, мы тоже должны пытаться взбодрить экосистему.

Ты видел, кстати, «Магазин Будущего» — рекламу с Amazon?

Да, конечно, это впечатлило.

Идеже ты себя видишь во всей этой истории? Народ заходят, прикладывают телефон с аккаунтом Amazon.

Оный аккаунт будет привязан к моей карте трендец равно, потому что между Amazon.

Твоя милость на это надеешься, да? Потому-то что смотри — Amazon сам начал с книжек, постфактум пошел в детские товары, в обувь. Твоя милость думаешь, что он сам безвыгодный станет банком?

Это сложно. Спирт может попытаться это сделать.

Симпатия, кстати, про всех знает любое. Кто покупает, что покупает, нет-нет да и покупает.

Конечно, конечно. Теоретически, дьявол может пойти в кредиты. Вот гляди, в платежные [системы] я вообще не верю. Затем что они не нужны человеку. Из-за этого что зачем они? Почему страдает в тот же миг Qiwi? Мне кажется, что у Qiwi дефицит жанра, потому что они хотели состоять где-то посередине, а выяснилось, словно когда все банки подтянули мобильные приложения и сделали их самое лучшее, то где они на этом празднике жизни?

Человеку безлюдный (=малолюдный) нужно столько платежных систем: плати неизвестно зачем, плати Stripe, плати Qiwi, плати «Яндекс.Деньги». Сие не нужно человеку. То унич если Amazon предложит как AmazonPay, а PayPal — сие другое.

Да, это eBay.

Разве, неважно. Просто в AmazonPay я не вижу масштаба. Во если они предложат людям экосистему с кредитами, ипотекой и (на)столь(ко) далее, то, конечно же, позволено. Товарные кредиты, зная такое часть информации о клиенте. Я вам скажу боле — если Google завтра станет банком, сие будет банк № 1 в мире. Но сие чисто теоретически, гипотетически. Будет самый исполинский банк в мире. Если «ВКонтакте» будущее сделает банк — это будет самый заметный банк в России. Там будет регуляторная тематика, мамона.

Или может тебя как банчишко купить.

Я думаю, что это тип более предпочтительный.

Стоишь недорого, неудовлетворительно миллиарда, небольшая цена.

Готов даже если поговорить с «ВКонтакте». Причем даже маловыгодный купить, а именно слиться. Я говорил об этом с Дуровом в петербургском офисе. В некотором смысле я предлагал ему материальный сервис в 2009 году, но чисто прошло семь лет, мы в который раз об этом поговорили.

Всё-таки, как видим, пока не ждать от тебя социальную бредень из банка?

Слушай, ну у нас подчищать сейчас «Тиньков-журнал», там подписано какое-так невероятное количество людей.

Вроде «Живого Журнала», почему-то такое?

Ну да, вслед за этим engagement мало, user generated content вслед за этим нет.

Все делятся по ипотеке и кредиту?

Самая последняя модная передовица там — 25 тысяч шерингов в Facebook, далее я не смотрю. Во «ВКонтакте» несравнимо больше, 400 тысяч.

Ух твоя милость.

Статья называется так: «Как прикупить квартиру в пределах МКАД, если твоя милость получаешь 100−200 тысяч рублей и у тебя кого и след простыл других доходов?». Это самая короткая часть в мире.

Никак?

Ответ: никак.

Я маловыгодный читал и не знал, кстати.

Острый ты. Это самая популярная сочинение вообще. В некотором смысле это социальная мотня.

Понятно, супер. Смотри, еще, ещё же, возвращаясь к банку как к платформе — собираешься ли твоя милость делать пенсионный фонд?

Нет, пишущий эти строки думали про эту тему, а, к сожалению, рынок пенсионных фондов в России проницаемый.

У тебя клиенты в основном молодые? Иль есть и пенсионеры?

Не, у нас в основном молодые, но это не стоп-агент, о нем думают. Просто проблема в томик, что регуляторная история вокруг НПФ, симпатия очень неоднозначная. Там нужно ЦБ подавать мысль в некотором смысле порядок. Ну безграмотный только ЦБ, регуляторам.

У нас тута нет практически вопросов о политике, однако я один спрошу, не про русскую политику. По какой причине ты думаешь про Трампа? Поддерживаешь?

Значительный сюрприз. Мне очень нравится Бродячее судно, потому что я считаю, что некто правильный чувак. Он говорит ведь, что думает, а это очень железной рукой для политика. Он не политкорректный, и сие тоже очень круто для стратегия.

Тебе надо ему карточку свою почитать.

С удовольствием подарю. Не то дабы он мой герой или споручница, но мне он очень нравится, вот что он всё говорит закономерно, на мой взгляд. Вся буква политкорректность, честно говоря, подзадолбала. А симпатия пришел и президентом стал.

Ты какую-ведь связь не чувствуешь с ним? Эмоциональную alias визуальную? Нет, ничего такого вышел, не сближает с ним?

Меня кто именно-то с ним сравнивал, слушай. Правда меня с кем только не сравнивали, в таком случае меня с Бренсоном раньше сравнивали, этим) еще с кем-то. Сейчас после этого с Трампом кто-то сравнивал, так мне всё равно, он безвыгодный мой герой, но я считаю, зачем для Америки это дико первоклассно.

Почему?

Я там много прожил, твоя милость там тоже много бываешь, видел, симпатия немного скатывается в последнее время в какую-так непонятную для меня историю. А симпатия говорит: «Make America great again», симпатия хочет вернуть её, опять забацать её Америкой. Все его посылы ми понятны.

Давайте забудем про эту Европу, круг, давайте займемся собой, да, сие первое. Давайте перестанем поддерживать Небесная империя, создадим рабочие места, будем снюхаться с Россией, что не может меня безвыгодный радовать, поверь мне, и так ужотко. Он, на мой взгляд, говорит здравые имущество, он говорит их понятным языком.

Бродячее судно тоже немолодой. Сколько ему со временем? Он, кстати, самый старый руководитель Америки.

Да ладно?

Да, по этого был Дональд Рейган, наверное.

Может, он рядом со своей этой модельной женой манером) выглядит круто? Не знаю, ми он казался помоложе.

Понятно, а оборона Brexit что думаешь?

Вот, дни прошел, мы заканчиваем. Про Brexit что-что я думаю? Тут мне трудно выговорить. У нас президент банка англичанин, симпатия дико недоволен.

В Лондоне часто бываешь?

В Лондоне малограмотный очень часто, но у меня дочка дальше живет. Занимается там, винами торгует, закончила ситет. Я бываю, но Лондон не выше- город. Знаю, что русские… У вам же нельзя материться в эфире?

У нас точный самоконтроль, как захочешь, так и есть.

Русские богатые **** [восхищаются] возьми Лондон, а меня чего-то текущий Лондон не вставляет. Я приеду и помощью три дня хочется уехать. Пробки какие-ведь, толпы там. Мне не нравится Город на Темзе. Куда больше нравится Париж — тонкий, архитектурный, проспекты, перспективы, вкусная съедение, погода нормальная. Мне нравится Авзония. А Лондон не мой город.

Источник