Meet For Speed: лидеры IT-рынка о будущем маркетинга и технологий

4 апреля система Ingate провела конференцию об ускорении бизнеса Meet for Speed, в рамках которой прошла панельная прения под сложным названием «Вызовы цифровой дивергенции». Редактура SEOnews разобралась, что это, и выбрала самые важные моменты о развитии технологий, будущем маркетинга и актуальных трендах получай ближайшее время.

Участники дискуссии:

1. Татьяна Кащенко, ВКонтакте

2. Манюха Болдугерова, Яндекс

3. Вячеслав Прохоров, ех-CBDO Одноклассники

4. Лидуша Князева, Rookee

5. Глеб Кащеев, Sendsay

Есть темы, о которых будто на всех конференциях: интернет вещей, искусственный нус, персонализация рекламы и т.д. Насколько для вас это актуальные тренды? Каких изменений есть расчет ждать в ближайшие пару лет?

Татьяна Кащенко, ВКонтакте Да мы с тобой регулярно сталкиваемся с тем, что технологии используются за того, чтобы быть использованными, чтобы их провести диагностику. И в этом нет ничего плохого. Мы обязательно выделяем рубрика бюджета на инвестиции в новые технологии. Нужно отлаживать самостоятельно, потому что никто не сможет доставить прогноз, как сработает новая технология. В остальном нужно выглядывать на конкурентную эффективность и ориентироваться на технологии с измеримым результатом, которые работают максимально и к г и эффективно для вашего бизнеса.

Что касается развития технологий умереть и не встать ВКонтакте, мы планируем делать жизнь пользователей уймись и удобнее. Это самое важное направление нашей работы вслед прошедшие десять лет и на ближайшие десятилетия ровно .

Вячеслав Прохоров, ех-CBDO Одноклассники Digital-исследование – очень интересная сфера. На конференциях и в Facebook всё-таки такие умные: Big Data, интернет вещей, предиктивные технологии. Да когда заходишь к людям в кампании посмотреть, что настроено, позже мракобесие и ужас. У кого-то протухшая база десятилетней давности. У одного крупнейшего сеть-магазина России мы обнаружили, что look-alike крутится по мнению всей аудитории сайта – то есть они ищут людей, похожих для всех, и показывают им рекламу.

Я видел рекламные кабинеты, в которых CTR был 300% и сие продавалось как конкурентное преимущество. А задача в том, чисто есть конкретный человек, который будет платить деньжонки, – ваш клиент, покупатель. И ему плевать, какими инструментами был доставлен хвалебный месседж. Здесь появляется еще одна боль: хана совершенствуют инструменты, у всех статистика, аналитика, но креативы отстойные, нечитабельные. «Зачем чинить крутые креативы – у нас же технологии есть». Посему я жду повышения точности мэтчинга, чтобы реклама делалась пользу кого людей, а не для крутой статистики.

Лидия Князева, Rookee Отнюдь не соглашусь, что за роботами будущее, потому фигли собирать данные все уже научились, а вот действительно использовать их – пока нет. На мой воззрение, есть две категории инструментов. Классика, которая на (веки (вечные и везде работает, – с ней все понятно, можно организовать процесс и запустить автоматизацию. И новые технологии, к которым нужно приближаться с парадигмы «деньги-деньги», то есть сколько вложил денег и насколько получил, сколько каналов прошло через клиента и получи и распишись каком из них клиент принял решение. Под лад, тут нужно подходить с точки зрения бизнеса: без участия юнит-экономики и расчета затрат на привлечение одного клиента придется безмерно туго.

Поэтому, с одной стороны, в сервисе Rookee я продолжаем автоматизацию классики, с другой – собираемся работать с сообществами специалистов и владельцев бизнеса, в надежде понимать, как меняются их потребности.

Мария Болдугерова, Яндекс Будущие времена уже наступило – с технологиями происходит что-то невероятное. Муж любимый пример: производитель газировки отслеживает, идем ли я в супермаркет сразу после рекламы колы по телевизору. Же на другой чаше весов есть люди, которые предварительно сих пор не диджитализированы, у них нет постоянного интернета. Ты да я задумываемся о том, что делать с условными 25% потенциальной аудитории. По всей вероятности, что всех надо гнать в интернет. Но получи самом деле в этом нет необходимости, наша цель – найти максимально удобные и релевантные способы коммуницировать с аудиторией. (пред)положим, с помощью панелей в ТЦ и аптеках мы можем взаимодействовать аж с офлайн-пользователями и быть им полезными.

Глеб Кащеев, Sendsay Постоянно люди, которые здесь сидят, думают, как иметь следствием клиентов. А я думаю, что с ними делать дальше. И смотри на нашем рынке не работают рекламные технологии. Коль (скоро) с рекламными методами залезть в область повторных продаж, в таком случае вы разрушите клиентскую базу и с ней можно закругляйтесь попрощаться.

Зато роботы у нас уже эффективнее, нежели люди. Несколько наших клиентов провели эксперимент: взяли алгорифм для email-рассылок, наняли рекламное агентство и объявили явный конкурс. Если агентство рассылок выигрывает у робота, ведь заключаем контракт на год. Эксперимент длился полгода, сменилось 5–6 агентств – никак не обыграл никто. Будущее уже наступило, осталось поднатаскать роботов и дать расчёт email-маркетологов со стороны клиентов.

Что произойдет с рынком маркетинга с-за изменений технологий? Маркетолог станет еще побольше компетентным человеком и будет еще больше учиться? Может ли быть надо избавиться от такого разнообразия маркетологов и сохранить фундаментальное маркетинговое образование и креатив?

Вячеслав Прохоров, ех-CBDO Одноклассники Возьми мой взгляд, есть две полярные точки зрения, будто такое маркетинг. Большинство людей видят маркетинг (языко в фильме «99 франков». Когда упоролся наркотиками, сидишь креативишь что-то-то, а потом приходишь в небоскреб на презентацию и обосновываешь сие все. Вторая точка зрения описана в книге и фильме «Generation П». Вслед за тем есть замечательный диалог: «Приходи к нам, Вован, будешь криэйтером. – Криэйтером – сие типа творцом? – Не, творцы нам не нужны. Криэйтером, Вован». И универсально все будет совершенствоваться, будут появляться новые аппаратура автоматизации. Но кто-то должен обучать роботов и алгоритмы, кому-в таком случае нужно строить математическую модель.

Я голосую за в таком случае, чтобы глобальной революции на рынке в обозримом будущем далеко не будет, волшебная кнопка не появится, то питаться по-прежнему некие люди будут придумывать капитал коммуникации с другими людьми. Не появится такой суперавтоматизации, когда-нибудь гениальные идеи будут выдаваться нейросетями. Хотя с разный стороны, я много езжу по регионам и общаюсь с рекламодателями. Подавляющая тех, кто называет себя маркетологом, можно переменить. Ant. оставить несложным скриптом.

Лидия Князева, Rookee С одной стороны, маркетологи станут вторично более нишевыми, С другой стороны, нужны будут некие системы, которые будут улаживать это огромное количество узких специалистов, разбираться с компетенциями, задавать процессы. В перспективе я вижу кое-какой саморегулирующийся рынок на базе консолидации, но подле этом при отсутствии конкуренции. Потому что коль скоро мы не начнем работать совместно, то заранее или поздно останутся один-два игрока и бери этом весь технологический процесс закончится.

Мария Болдугерова, Яндекс Толкучий и технологии диктуют свои правила, поэтому роль маркетолога меняется. Что, что маркетолог должен стать глобальным фильтром — испытывать все, что происходит вокруг, а не бросаться в омуточек с головой и не развесить уши и слушать, что считается коллеги по рынку. Он не может существовать одновременно руками, головой и чем-то еще.

Таня Кащенко, ВКонтакте Хочу добавить, что роботы маловыгодный заменят людей. Дополнительные системы автоматизации и инструменты в соответствии с настройке рекламных кампаний позволят снять рутину и навести погреб ошибки при заведении рекламных кампаний. А время, освобожденное у маркетологов, позволительно потратить на правильные вещи: подняться над текучкой, оглядеться на бизнес в целом и рассуждать с точки зрения конечного результата, а далеко не модной технологии. Клиенты требуют отвечать за затея-результаты: это продажи, доля рынка, а не CTR и курс клика. Вот будущее, к которому надо стремиться.

Глебушка Кащеев, Sendsay Маркетолог — это человек, который решает, какими судьбами сказать другим людям. И тот, кто работает и общается с клиентом с учетом персональных данных, работает эффективнее, нежели остальные. Но понятно, что маркетолог не сможет поддерживать связь с миллионом клиентов на персональном уровне, это будут творить технологии. Человеку нужно будет решать, что изречь миру, какой месседж послать, как позиционировать компанию, услугу другими словами товар.

Какими новинками в сфере технологий интернет-рекламы ваша милость можете похвастаться за последний год?

Татьяна Кащенко, ВКонтакте Ты да я продолжаем планомерно зацикливать экосистему для наших пользователей и партнеров. Ключевые продукты питания прошлого года:

• VK Apps, который позволяет создавать мобильные приложения ВКонтакте;

• VK Pay, по причине которому можно совершать покупки прямо в соцсети, отсоединять банковскую карту прямо к профилю, а в перспективе – привязывать историю покупок к id пользователя и копить (гроши его интересы;

• Считыватель QR-кодов в VK, чтобы в один выклик можно было перейти из офлайна в digital-среду, за исключением зависимости от операционной системы телефона.

Вячеслав Прохоров, ех-CBDO Одноклассники Агитка становится более ориентированной на пользователей. Все равняется в каком формате, главное – кому показываете рекламу. Того нововведения myTarget посвящены усилению таргета: ввели таргетинг согласно погоде, связываем онлайн и офлайн на основе MAC-адресов, переработали таргетинг по мнению контексту.

Лидия Князева, Rookee Мы спасли клочок команды HiConvertion и запустили автоматизированную таргетированную рекламу около брендом Active Traffic. Продвинулись дальше в автоматизации поискового продвижения в сегменте низкого клин – у нас появился виртуальный помощник, который анализирует сайты клиентов, а опосля выстраивает календарный план продвижения с рекомендациями по исправлению ошибок сайта.

Горькая Болдугерова, Яндекс За последний год было раздо прорывов и открытий: маленьких, средних и больших технологий. Повсеместно думали, как сделать наши сервисы (помимо поиска) полезными на пользователя, как ему не только что-в таком случае продать, но и как завлечь его, создать досуговую номер. Например, у нас сильно разрослась видеосеть. Возможно, ваша сестра смотрели кино, которое продюссируется «Кинопоиском». Теперь да мы с тобой можем взаимодействовать с пользователями даже с помощью «диджитал-бордов», которые установлены согласно всей Москве. Он видит, что вы едете нате автомобиле, считывает, как быстро, успеваете ли повзаимодействовать с рекламой, стоите ли нате светофоре. Зачем? Чтобы затем предложить вам дивертисментный, познавательный контент в той форме, которая вам склифосовский максимально удобна.

Глеб Кащеев, Sendsay По большому счету автор этих строк хотим избавить наших клиентов от новых знаний и заслонить маркетологов на их стороне системами аналитики нате нашей. Мы умеем теперь делать товарные рекомендации в письмах, знаем, что за контент предложить персонально каждому покупателю. Каждому жителю рунета автор этих строк посылаем несколько писем в неделю, поэтому знаем, кто именно на какие тематики лучше реагирует, от каких адресатов ваша милость лучше реагируете. И для каждого сообщения, которое свой клиент хочет отправить покупателю, мы знаем, в что за момент его лучше отправить, и делаем это нестандартно. Например, мы находим оптимальное время, которое даст наилучшую конверсию сего письма.

А каким вы видите маркетинговое будущее в мире технологий? Пишите, с кем с спикеров вы согласны и почему.

Источник: www.seonews.ru