Новости

Быстрый план по увеличению конверсий: исправляем 12 типичных ошибок на сайте

Автор Дата 17.08.2017

Наша сестра занимаемся аудитами интернет-маркетинга и постоянно видим банальные ошибки возьми сайтах, которые не замечает ни агентство, ни царство безграничных возможностей-маркетолог. И это нормально: чтобы увидеть свои промахи, во всем нужен взгляд со стороны.

В этой статье расскажем о тех ошибках в сайте, которые сильнее всего влияют на учинение целевых действий. Такие недочеты легко найти и поправить — и количество конверсий увеличится в течение недели.

Упущение 1. Сайт сделан без учета целевой аудитории

Случалось сайт оформлен красиво и даже логично. Рисунок бери первой странице показывает строение и состав дренажной трубы угоду кому) канализации. Конверсия составляет 1%.

На странице отсутствует ценностное рекомендация. Конверсия 1%

При изучении целевой аудитории оказывается, фигли большей части покупателей такая схема непонятна и неинтересна. Им важны оставшиеся параметры: что дает такая дренажная система и как долго она продержится.

Когда мы добавляем нужное оферта в заголовок, конверсия в продажу повышается в 3 раза.

Добавили ценностное логос. Конверсия 3%

Добавить ценностное предложение на лендинг — простое и очевидное ответ, которое доступно каждой компании. Но для сего нужно внимательно изучить своих клиентов.

Если слушатели неоднородна, сегментируйте сайт под каждый запрос: изо контекстной рекламы, с баннеров и т.д.

Ошибка 2. Эксперименты с дизайном навигационных элементов

Маловыгодный позволяйте дизайнеру играться с конверсионными элементами: кнопкой «Оторвать», «Узнать стоимость», корзиной. Люди, которые заходят в сайт за покупкой, к этой игре не готовы: они могут не касаясь частностей не понять, что перед ними кнопка.


Конверсионные начатки на сайте по перевозке негабаритных грузов. Безлюдный (=малолюдный) надо так

Кнопки должны иметь стандартную форму горизонтального прямоугольника. В противном случае перевод снижается.

Ошибка 3. Непроработанная карточка товара

Получи каждой карточке товара нужно проработать элементы:

— Правило покупки: доставка, оплата/кредит, возврат

— Дополнительные опции к товару, в т.ч. upsale

— Комплектация товара

— УТП продукта: нежели лучше конкурентов

Если какой-то пункт слыхом не слыхано в карточке товара на вашем сайте, обязательно добавьте его. Вдобавок не обязательно придумывать сложное оформление: достаточно попросту написать несколько слов о предложении.

Просто напишите, подобно как предлагаете. Ничего суперкреативного клиентам не нужно

Для того чтоб сделать карточку товара еще лучше, посмотрите, (то) есть ее составляют ваши конкуренты. Это поможет разгадать, какие стандарты и ожидания у покупателей в вашем сегменте рынка.

Неправильность 4. Непроработанный личный кабинет

Если на сайте пожирать личный кабинет, проверьте, отображается ли там все необходимая информация:

— Номер заказа

— Адрес доставки

— Похвала по сервису

— Статус заказа

— Базовые возможности отслеживания заказа

— День и время доставки

— Содержание заказа

Это влияет бери рост повторных продаж и CLV.


Минимальный набор элементов с целью личного кабинета

Ошибка 5. Непродуманная фильтрация

Тысячекратно фильтрацию забывают добавить на сайт или создают полагаясь получи и распишись интуицию, а не на данные. В идеале ее нужно взвешивать исходя из:

— Понимания бизнеса

— Спроса в интернете. Вам изучаете, как люди запрашивают информацию о продукте, и составляете опора запросов, разбитое на кластеры. Так получаются объем фильтрации

Пример фильтрации на сайте

Продуманная фильтровка помогает человеку подобрать то, что ему нужно. Пропорционально, она значительно влияет на конверсии.

Ошибка 6. Отлучка номера телефона на сайте

Эта банальная неосторожность приносит серьезные убытки компании.

Даже если ваша милость точно знаете, что добавляли номер телефона бери сайт, время от времени проверяйте его присутствие.

Случай из жизни: компания установила скрипт к социальных сетей, который случайно скрыл контакты. Наличность обращений по телефону резко упало, и ошибку нашли в какие-нибудь полгода в ходе аудита сайта.

Ошибка 7. Слабый рубрика

Заголовок должен вовлекать. Именно от него зависит, закругляйтесь ли пользователь изучать продукт или уйдет к конкурентам. Об этом кричит любой блог о копирайтинге, но многие компании по-прежнему считают тексты и заголовки незначительной частично сайта.

Покажите в тексте выгоду для клиента. Никак не бойтесь длинных заголовков, конкретных данных. Когда человечек принимает решение о покупке, он готов прочитать 2–3 строчки о преимуществах предложения.

Малоинформативный заголовок

Как мы переписали заголовок из примера больше: «Кухни на заказ в Пскове без посредников. 127 цветов, 8 видов фасадов. Отъезд дизайнера с образцами бесплатно и 3 варианта дизайна кухни в подарок». Ведь верно?, УТП продукта стало намного яснее.

Ошибка 8. Целевое работа далеко от начала страницы

Иногда страница красивая, с неплохим контентом, так разработчики забывают добавить целевое действие в пределах первых двух экранов.

И паки очевидная вещь: далеко не все посетители пролистывают длинный-длинный лендинг до футера. Посмотрите на карту скроллинга изо Яндекс.Метрики:

Страница для заказа расчета стоимости кухни. Контактная очертание находится только на 3 экране

Проблема не в томик, что страница длинная. Просто контактную форму нужно разместить выше, и показатель отказов резко уменьшится.

Заблуждение 9. Необработанные заявки

Как это ни дико, заявки нужно обрабатывать.

Когда клиента уже «дожали» раньше звонка или заполнения формы, компании часто безвыгодный обращают внимания на дальнейшую работу. Примеры ошибок подле обработке заявок:

— Неотвеченные письма от клиентов

— Попирание вопросов, которые покупатель оставляет вместе с заказом

— Проблемы в колышек-центре

Чтобы это проверить, притворитесь покупателем и проверьте безвыездно конверсионные действия на сайте: звонки, формы, электронную почту, онлайн-консультанта.

Просчет 10. Игнорирование конкурентов

До сих пор существуют предприниматели, которые считают вверху своего достоинства следить за конкурентами. Но пренебрежение внешней среды к успеху не приведет: вы упустите с виду удачные приемы, которые работают в вашей индустрии, и никак не узнаете всех преимуществ своего предложения.

Советуем проверить 7–10 сильнейших конкурентов и составить такую таблицу:

Мы анализируем конкурентов точно по разным параметрам и прикрепляем к ячейке ссылку на скриншот фичи.

В качестве кого использовать полученную информацию? Например, парируйте УТП конкурентов получай вашем сайте. Это вызовет заметный рост доверия и конверсий.

Провес 11. Отсутствие необходимых конверсионных элементов

Вот непреложный набор конверсионных элементов. Используйте как чек-боракс:

Сверху перечислены страницы, с которых пользователь, скорее всего ((и) делов, обратится к вам. Они все должны быть представлены для сайте.

Снизу — вероятные точки конвертации. Сначала показаны тетечка, где пользователь точно знает, что ему нужно: нет-нет да и запрос уже сформулирован.

Потом мы видим точки про быстрых консультаций: мессенджер, телефон, обратный звонок.

Спустя некоторое время идут динамические элементы сайта: поп-апы, онлайн-консультанты. Только-тол не добавляйте раздражающие всплывающие окна: «Вы были бери нашем сайте 5 секунд. Хотите, чтобы мы перезвонили вас через 15 секунд?». Нужно действовать мягче: так, человек посмотрел куртку и шапку, и вы предлагаете их упаковать и обеспечить.

Ошибка 12. Ошибки в текстах

Эта ошибка неважный (=маловажный) критична, но она тоже влияет на уверенность посетителей. Проверить сайт среднего объема можно выше агентство примерно за 1000 рублей.

Мы перечислили чуть самые очевидные и легко исправляемые ошибки на сайте. Дай тебе провести полный аудит для увеличения конверсий, используйте нынешний чек-лист:

Надеемся, вам пригодятся наши советы и вам получите новые конверсии уже сегодня!

Источник: www.seonews.ru

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *